Personnalisation pour le commerce
Une personnalisation qui inspire
l'achat et la fidélité
Dépassez les attentes des clients grâce à des recherches et des recommandations personnalisées qui s'adaptent en temps réel.
Suggestions de requêtes prédictives
Classement des produits
Recommandations sur les produits
Produits de longue traîne
Suggestions de requêtes prédictives
Personnaliser les suggestions pour qu'elles correspondent à l'intention de chaque acheteur
Faites correspondre automatiquement l'intention des acheteurs avec les suggestions de recherche les plus pertinentes pour faciliter la découverte. Coveo détecte l'intention en temps réel en se basant sur le flux de clics des visiteurs et sur une compréhension approfondie de votre catalogue de produits.
Classement des produits
Les acheteurs veulent des choix, mais pas TOUS
Personnaliser le classement des produits et l'aligner sur l'intention des acheteurs en temps réel en se basant sur leurs interactions les plus récentes sur le site. Coveo associe la personnalisation de l'IA à d'autres modèles d'apprentissage automatique afin d'optimiser la satisfaction des acheteurs et le chiffre d'affaires.
Recommandations sur les produits
Des recommandations que les visiteurs souhaitent réellement acheter
Proposez des recommandations de produits réellement pertinentes et adaptées à chaque acheteur, au lieu de vous contenter des produits les plus populaires. Vous pouvez également combiner les recommandations personnalisées avec toute autre stratégie, par exemple similaire, complémentaire, etc.
Produits de longue traîne
Exploiter les possibilités offertes par la longue traîne
Maximisez la couverture de votre catalogue grâce à des techniques d'apprentissage profond qui génèrent des vecteurs pour tous vos produits. Coveo vous permet de tirer le maximum de valeur de votre longue traîne en assurant une visibilité au-delà des 20-30% d'articles les plus populaires.
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"Grâce à l'apprentissage machine (ML) de Coveo, nous avons constaté des augmentations dans tous nos indicateurs clés. Par exemple, au cours des premiers mois de déploiement, l'un des sites de notre marque a vu son taux de conversion s'améliorer de 25 % grâce à la recherche."
Nous constatons le succès des enquêtes menées auprès des clients, qui qualifient l'expérience d'achat d'"excellente". Et nos clients nous le disent par leur comportement d'achat. L'année dernière, les ventes de FleetPride.com ont augmenté de plus de 400 %.
Recherche et inscriptions
Indexation unifiée et capacités de recherche prédictive pour la découverte de produits.
Expériences génératrices
Expérience de conseil guidée permettant d'éduquer vos clients sur les produits et d'établir votre entreprise en tant que leader de l'industrie.
Recommandations
Basé sur des interactions en temps réel pour répondre aux préférences de chaque client.
Marchandisage et analyses
Des contrôles intuitifs simplifient les réglages et facilitent l'optimisation du site.
AI, ML
Des couches de modèles d'IA puissants qui offrent un parcours d'achat de bout en bout.
