À propos Nous sommes Coveo. Nous offrons la Pertinence.

Aujourd’hui, l’avantage qui définit les gagnants et propulse les entreprises les plus audacieuses, c’est la pertinence. Notre objectif est de démocratiser l’IA, mais nous nous sommes donné pour mission de redémocratiser le succès des entreprises.

Louis Têtu
Chef de la direction

Nous, en chiffres

Les chiffres parlent. C’est pourquoi nous aimons les données.
Voici ce que disent les nôtres.

  • 600+ employés
  • 40% consacrés à la R&D
  • 15+ ans d’innovation sur la Pertinence
  • 150 partenaires
    accélérateurs de succès
  • 104 mentions du mot « pertinence » sur notre site Web

Ça, c’est Coveo!

Ça, c’est Coveo!

La Plateforme de Pertinence CoveoMC est une plateforme alimentée par l’IA et est un des leaders sur le marché. Notre objectif est d’aider nos clients à offrir les expériences pertinentes que les gens recherchent dans la nouvelle économie numérique. Notre plateforme SaaS infonuagique et multilocataire propose des solutions de recherche, de recommandation et de personnalisation pour les expériences numériques.

Nous offrons des solutions pour le commerce électronique, les services, les sites Web et les applications pour le milieu de travail. Celles-ci sont conçues pour apporter une valeur tangible à nos clients en contribuant à la croissance du chiffre d’affaires, à la réduction des coûts de soutien client, à l’augmentation de la satisfaction client et de l’engagement sur le site Web, et à l’amélioration de la compétence et de la satisfaction des employés.

this is coveo

Notre mission

Notre mission

Chez Coveo, nous démocratisons l’IA sur la promesse de la pertinence pour tous. Des entreprises locales aux sociétés multinationales, toute entreprise devrait être en mesure d’offrir des expériences qui rivalisent celles des géants des technologies. Grâce à un moteur de recherche, des recommandations et l’hyperpersonnalisation alimentés par l’intelligence artificielle, nous permettons aux entreprises de faire vivre des expériences plus pertinentes et de rester compétitives.

Coveo Mission

Notre obsession pour la Pertinence

Depuis plus de 15 ans, nous travaillons dans l’objectif d’améliorer la pertinence des expériences. Tout a commencé avec un moteur de recherche et nous n’avons jamais cessé d’innover. Aujourd’hui, la Plateforme de Pertinence Coveo vous offre une pertinence 360°, incluant recherche, recommandations et personnalisation en temps réel.

Image description
  • 2021

    La Plateforme de Pertinence Cloud

  • 2020

    Personnalisation au fur et à mesure et assistance intelligente de cas

  • 2019

    Parcours unifiés pour le commerce électronique, le service et le travail

  • 2018

    Détection d’intention

  • 2014

    Recommandations basées sur l’IA

  • 2012

    Plateforme infonuagique multilocataire

  • 2011

    Recherche native pour applications commerciales

  • 2010

    Pertinence contextuelle

  • 2007

    Sécurité d’indexation avancée

  • 2005

    Coveo a été fondée

Parce que la Pertinence peut révolutionner vos affaires

Parce que la Pertinence peut révolutionner vos affaires

De nos jours, les expériences numériques sont omniprésentes. Et comme toutes les bonnes choses, les meilleures sont faites sur mesure, juste pour nous!

La pertinence, c’est la bonne expérience pour la bonne personne, au bon moment. Lorsqu’une entreprise nous sert en tant qu’individu, ça nous donne le goût d’interagir, de nous impliquer et de partager davantage. En bref, la pertinence, c’est gagnant.

Why relevance
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Ensemble, bâtissons la meilleure plateforme de pertinence au monde

Nos leaders

Il faut un groupe passionné pour créer la plateforme qui supporte les meilleures expériences. Allez à la rencontre des personnes qui veillent à ce que nos clients mettent toujours de l’avant des expériences pertinentes que les gens recherchent et espèrent.

Nos dirigeants

Louis Têtu

Chef de la direction

Louis Têtu est président du conseil et chef de la direction de Coveo. Il s’y est joint à titre d’investisseur et de président du conseil en 2008 puis en est devenu chef de la direction en 2012. Avant Coveo, M. Têtu a cofondé Taleo Corporation, fournisseur de logiciels infonuagiques pour la gestion des talents et du capital humain inscrite au NASDAQ, qui a été acquise par Oracle. Il a occupé le poste de chef de la direction et de président du conseil d’administration de Taleo Corporation de sa création en 1999 jusqu’à 2005, et en a été président du conseil exécutif de 2005 à 2007. Avant Taleo, M. Têtu a été président de Baan SCS, division axée sur les solutions de gestion des chaînes d’approvisionnement de Baan, société de logiciels d’entreprise mondiale, à la suite de l’acquisition, par Baan, du Groupe Berclain inc. cofondé par M. Têtu en 1989 et dont il a été président jusqu’en 1996. Il est titulaire d’un diplôme en génie de l’Université Laval en 1985 et, en 1997, il a été honoré par cette dernière pour son exceptionnelle contribution sociale et ses réalisations en affaires. En 2006, il a également été lauréat du prix de l’Entrepreneur de l’année octroyé par Ernst & Young dans la catégorie des entreprises de technologie et de communications.

M. Têtu siège au conseil d’administration ainsi qu’aux comités des ressources humaines et de la rémunération d’Alimentation Couche-Tard Inc. (CircleK) et au conseil de Société financière iA inc. et d’Industrielle Alliance, Assurance et services financiers inc. M. Têtu est aussi actif dans le domaine du capital privé dans le secteur de la technologie, en plus d’être président du conseil de PetalMD, entreprise de développement de plateformes sociales destinées au secteur médical.

Laurent Simoneau

Confondateur, président et chef de la technologie

Laurent Simoneau est cofondateur, président et chef de la technologie de Coveo, poste qu’il occupe depuis 2011. Il a agi comme chef de la direction de Coveo de sa création en 2004 jusqu’en 2011. Avant Coveo, M. Simoneau a été chef de la direction technologique de Copernic, un des premiers chefs de file en recherche PC, où il a supervisé la stratégie liée aux produits de l’entreprise et dirigé la recherche et le développement de technologies de base. Il a aussi été chef de l’exploitation de Copernic et, pendant qu’il occupait ce poste, il a orchestré avec succès la scission de la division axée sur les logiciels de recherche d’entreprise de Copernic en 2005, qui est maintenant devenue Coveo. M. Simoneau est titulaire d’une maîtrise en administration des affaires de l’Université du Québec. Il siège au conseil d’administration de Qohash Inc., société de développement de logiciels de sécurité des données.

Guy Gauvin

Chef de l'exploitation

Guy Gauvin est chef de l’exploitation de Coveo, poste qu’il occupe depuis qu’il s’est joint à Coveo en 2012. Avant Coveo, il a travaillé, de 1999 à 2012, auprès de Taleo Corporation, fournisseur de logiciels infonuagiques pour la gestion des talents et du capital humain inscrite acquise par Oracle en 2012. Pendant qu’il était au service de Taleo Corporation, il occupait le poste de vice-président directeur, Services mondiaux de même que celui de chef de l’exploitation et a participé à la gestion de l’intégration de plusieurs sociétés acquises à l’échelle internationale. Avant Taleo Corporation, M. Gauvin a été vice-président des services internationaux de Baan SCS, division axée sur les solutions de gestion des chaînes d’approvisionnement de Baan, société de logiciels d’entreprise mondiale comptant plus de 5 000 employés. Il est titulaire d’un baccalauréat en génie mécanique de l’Université Laval.

Jean Lavigueur

Chef de la direction financière

Jean Lavigueur, CPA, CA, est chef de la direction financière de Coveo, poste qu’il occupe depuis 2006. Avant Coveo, il a cofondé Taleo Corporation, fournisseur de logiciels infonuagiques pour la gestion des talents et du capital humain acquise par Oracle en 2012, où il a occupé le poste de chef de la direction financière de sa création en 1999 jusqu’en 2005. Avant Taleo Corporation, M. Lavigueur a été chef de la direction financière de Baan SCS, division axée sur les solutions de gestion des chaînes d’approvisionnement de Baan, société de logiciels d’entreprise mondiale comptant plus de 5 000 employés, à la suite de l’acquisition, par Baan, du Groupe Berclain inc., fournisseur de solutions de gestion des chaînes d’approvisionnement, où il a également occupé les fonctions de chef de la direction financière. Avant de travailler pour le Groupe Berclain, M. Lavigueur a occupé des postes de haute direction au sein des services d’audit et de fiscalité de Coopers & Lybrand (maintenant PricewaterhouseCoopers s.r.l./ s.e.n.c.r.l.), fournisseur mondial de services de certification industrielle, de services de fiscalité et de services consultatifs. M. Lavigueur siège au conseil d’administration d’Opsens Inc. et de Vention Inc. Il est titulaire d’un baccalauréat en administration des affaires de l’Université Laval et possède le titre de comptable professionnel agréé depuis 1986.

Dominic Lajoie

Chef de l’information

Dominic Lajoie est chef de l’information de Coveo, poste qu’il occupe depuis 2007. Il a été vice-président principal, Services mondiaux de Coveo avant de devenir notre chef de l’information. Avant de se joindre à Coveo, M. Lajoie a travaillé pendant plus de 10 ans à titre de consultant stratégique de CGI et a occupé plusieurs postes de direction au sein de Fujitsu. Il a aidé plusieurs entreprises de calibre mondial à mettre en place des solutions d’affaires grâce à des technologies innovantes. En tant que chef de l’information de Coveo, M. Lajoie est responsable de définir et de développer une stratégie numérique et des capacités à l’échelle de l’entreprise pour soutenir ses projets de croissance. M. Lajoie détient un diplôme en sciences informatiques de l’Université Laval et est également un maître de Scrum.

Tom Melzl

Chef des produits d’exploitation

Tom Melzl est chef des produits d’exploitation de Coveo. Il s’est joint à Coveo en 2019 à titre de vice-président principal, Ventes mondiales, et a été promu au poste de chef des produits d’exploitation en avril 2020. Avant de se joindre à Coveo, M. Melzl a été chef des produits d’exploitation de FaceFirst, société américaine de plateformes de reconnaissance faciale, de mars 2015 à mars 2019. Il a dirigé l’ensemble de l’organisation des ventes de Coveo, dont les ventes en entreprise, l’ingénierie des ventes et les équipes de développement des affaires. Il apporte plus de 20 ans d’expérience en ventes et en gestion des ventes, expérience qu’il a acquise après avoir dirigé des équipes très performantes au sein de sociétés de logiciels offrant des solutions en matière de gestion du savoir, de mégadonnées et de solutions d’IA à une clientèle de partout dans le monde. M. Melzl est titulaire d’un baccalauréat ès arts de l’Université de Miami en Ohio.

Michael Ni

Chef de la croissance

Michael Ni est chef de la croissance de Coveo. Dans le cadre de ses fonctions, il est responsable du marketing, des alliances et des canaux. Avant de se joindre à Coveo en 2020, M. Ni a été chef du marketing  de FinancialForce, entreprise qui offre des applications d’affaires centrées sur le client sur la plateformes infonuagique de Salesforce, de mai 2020 à septembre 2020, il a été chef du marketing de RichRelevance (maintenant Algonomy), qui offre une personnalisation de l’expérience numérique guidée par l’IA, de 2017 à 2020, et premier vice-président d’InTapp, qui offre un logiciel de gestion d’entreprise connecté infonuagique de bout en bout à l’intention des entreprises dirigées par des associés, de 2016 à 2017. M. Ni apporte plus de 20 ans d’expérience en création d’entreprises, en gestion de marketing et de stratégie et en formation d’écosystèmes pour les sociétés de technologie d’entreprise qui visent les données sur les clients, l’automatisation du marketing, l’optimisation attribuable à l’IA et le commerce électronique. M. Ni est titulaire d’un baccalauréat en sciences du MIT, d’une maîtrise en génie – systèmes de fabrication de l’Université Stanford et d’une maîtrise en administration des affaires de la Harvard Business School.

Nicholas Goode

Chef du développement corporatif

Nicholas Goode est chef du développement corporatif de Coveo. Dans le cadre de ses fonctions, il travaille en étroite collaboration avec l’équipe de direction et lui apporte son aide avec la stratégie de l’entreprise et les activités de fusions et d’acquisitions. Avant de se joindre à Coveo à titre de chef du développement corporatif en juin 2020, il a occupé les postes d’associé, d’associé principal et de directeur à Evergreen Coast Capital, société de capitaux privés située à Menlo Park en Californie, entre janvier 2016 et avril 2020. Lorsqu’il travaillait pour Evergreen Coast Capital, M. Goode a participé à la supervision des investissements existants de même qu’au repérage, à l’évaluation et à la réalisation de nouvelles occasions d’acquisitions et d’investissements. Avant Evergreen Coast Capital, M. Goode était associé à Genstar Capital, société de capitaux privés située à San Francisco. Il est détenteur d’un baccalauréat en administration des affaires en finances avec grande distinction de l’Université de Notre-Dame.

Richard Tessier

Cofondateur et VP principal, produits

Richard Tessier est cofondateur de Coveo et vice-président principal, Produits de Coveo, poste qu’il occupe depuis 2008. Grâce à ses 20 ans d’expérience dans le secteur des moteurs de recherche, M. Tessier a une compréhension approfondie de la façon dont la recherche peut améliorer les processus d’entreprise et il a mis à profit ces connaissances pour développer des applications. Avant de travailler pour Coveo, il a été directeur du développement logiciel chez Copernic, un des premiers chefs de file de recherche PC, où il a supervisé la division de logiciels de recherche pour entreprises. En 2005, il a joué un rôle clé dans la réalisation de la scission de cette division, qui est maintenant devenue Coveo. Il est titulaire d’un baccalauréat en génie électrique de l’Université Laval.

Marc Sanfaçon

Cofondateur et VP principal, technologie

Marc Sanfaçon est cofondateur et vice-président principal, Technologie de Coveo, poste qu’il occupe depuis qu’il s’est joint à la Société en 2004. Fort d’environ 30 ans d’expérience en développement d’applications, dont la majorité en recherche, M. Sanfaçon est également responsable des activités infonuagiques de Coveo. Il a participé au développement d’applications qui rendent la recherche généralisée à l’échelle des entreprises. M. Sanfaçon a occupé le poste de directeur des technologies de Copernic, un des premiers chefs de file de recherche PC, où il a dirigé les efforts de développement des technologies de recherche de base de cette dernière. Avant de se joindre à Copernic, il a assumé le rôle de développeur logiciel principal du Groupe Berclain inc., un des principaux fournisseurs de solutions de gestion de chaînes d’approvisionnement.

Mark Floisand

Chef du marketing

Mark Floisand est le Chef du marketing chez Coveo. Il compte plus de 20 années d’expérience en marketing, ventes et gestion globale de l’expérience client dans le secteur des technologies. Il a travaillé pour diverses entreprises, multinationales ou start-up, telles que Apple, Adobe, BusinessObjects, SAP, Total Defense, Untangle et WeVideo. Avant de nous rejoindre, Mark était activement impliqué auprès de Sitecore, un partenaire technologique de Coveo, où il était en charge du marketing produit.

Mark est titulaire d'un baccalauréat en commerce de l’Université de Witwatersrand, Afrique du Sud; et un MBA de l’Université de Durham au Royaume-Uni.

Karine Hamel

VP principale, finance

Karine Hamel, CPA, CA, est vice-présidente principale, Finance de Coveo. Elle s’est jointe à Coveo en 2017 à titre de directrice de la communication de l’information financière avant d’être promue au poste de vice-présidente, Finance en 2018. Elle occupe les fonctions de vice-présidente principale, Finance depuis janvier 2019. Avant de se joindre à Coveo en 2017, Mme Hamel a été gestionnaire principale – Audit auprès de PricewaterhouseCoopers s.r.l./s.e.n.c.r.l., fournisseur mondial de services de certification industrielle, de services de fiscalité et de services consultatifs. Elle a également dirigé de grands comptes d’audit en gérant d’importantes équipes avec des membres répartis partout sur la planète. À la tête de l’équipe de finance de Coveo, Mme Hamel assure le leadership et dispense sa vision des affaires financières de Coveo. Elle est titulaire d’un baccalauréat en comptabilité et d’un diplôme d’études supérieures spécialisées (DESS) de l’Université du Québec à Chicoutimi. Elle est aussi comptable professionnelle agréée depuis 2005.

Benoit Leclerc

VP principal, ventes commerciales et internationales

Benoit Leclerc est le vice-président senior, commercial et ventes internationales, de Coveo. Benoit met son expérience unique dans la génération de revenus, acquise durant ses autres mandats de direction aux ventes, au service de Coveo. En tant que vice-président des ventes internationales de Taleo Corporation, le principal fournisseur international de solutions logicielles en mode ASP pour la gestion de talents et du capital humain acquis par Oracle en février 2012, il a aidé à développer les activités de l'entreprise au Canada, aux États-Unis, en Europe et en Asie Pacifique.

Avant de se joindre à Taleo, Benoit a été directeur général de SAP Canada (division de l’Est), une filiale à croissance rapide de SAP AG, le principal fournisseur mondial de logiciels d'entreprise. Il a aussi occupé des postes de direction dans des entreprises reconnues des secteurs des solutions logicielles, de l'intégration des systèmes et des télécommunications.

Benoit détient un diplôme de génie civil de l'Université de Montréal. Il est un passionné de projets de rénovation et le père de trois adolescents.

Sheila Morin

VP principale, marketing corporatif et marque

Sheila Morin est vice-présidente principale, marketing corporatif et marque de Coveo. Avant de se joindre à Coveo en 2021, Mme Morin a été chef du marketing de Loop Industries entre septembre et décembre 2020 et chef du marketing de Le Groupe de divertissement Cirque du Soleil de façon intérimaire de 2019 à 2020, où elle a supervisé la stratégie de marque, les stratégies de marketing, l’engagement des admirateurs, les médias sociaux, l’expérience des consommateurs, l’intelligence client, de même que la publicité et le contenu. Elle a été directrice principale de Le Groupe de divertissement Cirque du Soleil, société de divertissement sur scène de 2017 à 2019, directrice principale de Danone, société d’aliments et de boissons, de 2014 à 2017, et a occupé divers postes pendant qu’elle travaillait pour L’Oréal, à Montréal et à Paris, de 2002 à 2014. Dans le cadre de ses fonctions de vice-présidente principale, marketing corporatif et marque, elle est responsable de la plateforme de marque de la Société, y compris l’image de marque, le message et le narratif, ainsi que le marketing et la communication. Forte d’une carrière de plus de 20 ans, elle possède une vaste expérience dans les domaines du marketing, de la stratégie de marque, de la stratégie et des ventes. Mme Morin est titulaire d’un baccalauréat en administration des affaires des HEC – École des Hautes Études Commerciales.

Mike Raley

VP principal, opérations de croissance

Mike Raley est le vice-président senior du marketing chez Coveo. Mike a une expérience de quinze ans dans des entreprises de logiciel et de services B2B à forte croissance, dans des postes de marketing et d'exploitation d'envergure mondiale. Mike a rejoint Coveo en 2011 et était auparavant directeur en chef des opérations de création de la demande & du marketing.

Avant de rejoindre Coveo, Mike a été directeur marketing chez Aspect Software, un important fournisseur de logiciels de contact client. Chez Aspect, il dirigeait une équipe chargée des programmes et événements de création de la demande, du terrain et du marketing client. Mike a également occupé le poste de directeur marketing chez FTI Technology, la division e-découverte de logiciels et services de FTI Consulting ; et chez Sapient, où il dirigeait les opérations, le marketing, le soutien aux ventes et les équipes et programmes de fidélisation de la clientèle.

Mike siège actuellement au conseil consultatif des partenaires de « l'Association de l'industrie des services de technologie ». Il vit à New York et possède une licence de l'Université du Connecticut.

Barbara Dischner

VP principale, marketing de croissance

Barbara Dischner est vice-présidente principale, marketing de croissance. Dans ce rôle, elle fait partie intégrante de l’accélération de la génération de la demande mondiale, du marketing client, de l’offre marketing et de l’optimisation continue de la façon dont nous engageons les clients tout au long de leur vie. Sa philosophie est que pour que Coveo se développe, nos clients doivent prospérer.

Elle a une grande expérience dans l’aide aux entreprises B2B SaaS qui développent des plans de mise sur le marché qui accélèrent les revenus tout en créant, nourrissant et développant des équipes de marketing très performantes. Elle a développé des programmes de marketing intégré dans plusieurs rôles de direction chez SAP, Dell, Pentaho (racheté par Hitachi) et, plus récemment, en tant que vice-présidente du marketing à Blue Jeans (racheté par Verizon). Elle est experte dans l’élaboration du pipeline de vente, l’accélération de la vitesse de vente et la garantie de points de contact de marque tout au long du parcours du client.

Marie-Michèle Caron

VP principale, alliances et canaux mondiaux

Marie-Michèle Caron est vice-présidente principale, Alliances et canaux mondiaux de Coveo. Elle s’est jointe à Coveo en 2012 à titre de directrice du marketing et, après avoir occupé le poste de directrice du développement des affaires de 2015 à 2016 et celui de première directrice mondiale, Alliances et partenariats en 2017, elle a été promue au poste de vice-présidente, Alliances et canaux mondiaux en 2018. Elle occupe le poste de vice-présidente principale, Alliances et canaux mondiaux depuis avril 2021. Mme Caron supervise la stratégie mondiale axée sur les alliances et les canaux de Coveo, dont les relations avec Adobe, SAP, Salesforce, ServiceNow, Zendesk, Sitecore, AppDirect et commercetools, et s’occupe également de l’écosystème des partenaires de canaux de Coveo. Grâce à son expérience de plus d’une décennie dans les alliances stratégiques et le développement d’activités internationales au sein du secteur des hautes technologies, elle a joué un rôle crucial dans l’expansion de Coveo, qui est devenue un incontournable au sein d’un écosystème étendu de partenaires de canaux. Mme Caron détient un baccalauréat et une maîtrise en administration des affaires de l’Université Laval.

Elaine Cobb

VP principale, succès client

Elaine Cobb est vice-présidente principale, succès client de Coveo. Elle s’est jointe à Coveo en avril 2020 à titre de vice-présidente, succès client puis a été promue au poste de vice-présidente principale, succès client en janvier 2021. Avant de se joindre à Coveo, Mme Cobb a été vice-présidente exécutive, succès client de Comscore, société d’analytique et d’évaluation des médias et partenaire de confiance du secteur en matière de planification, d’échange et d’évaluation des médias dans l’ensemble des plateformes, de 2019 à 2020, et première vice-présidente, Solutions personnalisées de Comscore, de 2015 à 2019. Elle compte plus de 20 ans d’expérience en ventes et en services dans les domaines de l’analytique et des solutions de marketing numériques. Dans le cadre de ses fonctions à titre de vice-présidente exécutive, succès client de Comscore, Mme Cobb a été responsable du volet des solutions personnalisées et des pratiques de services syndiqués en travaillant avec de grandes sociétés, de grandes agences et de grandes marques dans le domaine des technologies et des médias. Elle est titulaire d’un baccalauréat en marketing et en finance de l’Université McGill.

Martin Laporte

VP principal, R&D

Depuis Paris, Martin Laporte occupe le poste de Vice-Président, recherche et développement. Sa gestion de plusieurs équipes de développement logiciel géographiquement distribuées joue un rôle clé dans le développement et la croissance de Coveo.

Détenant plus de 10 ans d’expérience dans l’entreprise, Martin a participé à de nombreux projets ayant façonné le leader technologique qu’est devenu Coveo, notamment la transition vers l’infonuagique, l’intégration à Salesforce et plusieurs autres éléments.

Programmeur polyglotte, Martin continue de contribuer au développement de la plateforme de Coveo. Il s’est expatrié en France en 2012, adoptant l’accent et la cuisine de son pays d’accueil. Il adore également la course à pied et découvrir l’Europe avec ses deux enfants et son chien.

Notre équipe de direction

Sean Albright

VP, ingénierie des solutions globales

Sean Albright est vice-président, ingénierie des solutions globales à Coveo. Profondément enraciné dans l’intégration de systèmes à grande échelle, Sean apporte plus de 25 ans d’expérience en tant que leader dans la fonction d’avant-vente technique dans de nombreux domaines : commerce électronique, recherche en langage naturel, gestion des connaissances, communauté, automatisation des TI/réseaux/sécurité, biométrie/reconnaissance faciale et messagerie entre entreprises et clients. Sean a joué un rôle déterminant dans un certain nombre d’entreprises qui ont connu du succès, notamment Cambridge Technology Partners (racheté par Novell), InQuira (racheté par Oracle), Resolve Systems (racheté par Insight Venture Partners) et Zingle (racheté par Medallia).

 

Sean a obtenu son diplôme en informatique à Cal Poly, San Luis Obispo.  En dehors du travail… Sean aime le volley-ball, le football, le basket-ball et presque tous les autres sports. Il poursuit également sa passion de toujours pour l’art fonctionnel en combinant le béton, le bois, l’acier, l’acrylique et d’autres matériaux. Il réside à East Bay, dans le nord de la Californie, avec sa femme et sa fille.

Alain Bouchard

VP, services professionnels

Alain Bouchard est le vice-président, services professionnels de Coveo. Dans ce rôle, il est responsable de l’équipe intégrant Coveo dans les écosystèmes technologiques les plus complexes chez nos clients. Avant de se joindre à Coveo, Alain a été chez CGI pendant 17 ans où il a assumé plusieurs rôles de leadership et gestion. Alain a été responsable de nombreuses équipes, grandes et petites, qui ont supporté plusieurs organisations dans l’atteinte de meilleurs résultats d’affaires grâce aux technologies de l’information.

Au début de sa carrière, Alain a servi comme officier du génie électronique et des communications dans l’Armée Canadienne. Alain a gradué du Royal Military College of Canada à Kingston (Ontario) d’où il détient un baccalauréat en génie électrique.

Outre ses fonctions, Alain est un amateur de golf, des voyages et de la cuisine. Il réside à Québec avec sa famille.

Sawan Deshpande

Directeur général, service et milieu de travail

Sawan Deshpande est Directeur général, service et workforce à Coveo. Il a rejoint Coveo en 2013 et occupait précédemment le poste de directeur des techniques de vente globale. En tant que responsable expérimenté en techniques de vente et gestion de produit pour applications logicielles, Sawan a occupé plusieurs postes chez Oracle et a été Architecte des ventes des produits émergents chez Salesforce avant de rejoindre Coveo.

Sawan a une expérience consistante d'élaboration et de vente de produits logiciels de première classe. Il a fait partie de l'équipe exécutive d'oDesk qui a collecté un financement de second tour de 8 millions de dollars de Benchmark Capital et de l'équipe fondatrice de ventes techniques de LiveOps.

Sawan est titulaire d'une maîtrise en Gestion de la technologie du Massachusetts Institute of Technology (MIT) et réside actuellement dans la région de la baie de San Francisco.

Jacques Dumais

VP, opérations commerciales

En tant que Vice-président, opérations commerciales chez Coveo, Jacques Dumais contribue avec son équipe à faire croître l’entreprise à l’aide de processus et systèmes efficaces.

Jacques a plus de 25 ans d’expérience en services professionnels, en ventes et en opérations commerciales (ventes et partenariats) chez Baan Supply Chain Solutions, Taleo/Oracle, Technomedia, One2Team et EXFO. Finalement, il a été VP Livraison de produit chez IVADO Labs, une entreprise montréalaise de développement de solutions personnalisées propulsées par l’intelligence artificielle.

Jacques habite à Montréal avec sa femme et ses deux enfants. Dans ses temps libres, il aime jouer de la musique, faire du ski et découvrir de nouveaux restaurants.

Brian McGlynn

Directeur général, commerce

Brian McGlynn is General Manager of Commerce at Coveo. Having spent more than 20 years in the high-tech industry, Brian’s experience spans start-ups and Fortune 100 companies, including HP and IBM. He’s held roles in sales, consulting, and general management. More recently as General Manager of Intershop’s North American business, Brian spearheaded the company’s growth into new markets with B2C and B2B commerce offerings.

In his current role at Coveo, Brian brings a solid ecommerce expertise with a focus on search, content management, and customer analytics.

Brian holds a Bachelor of Science degree in Telecommunications Engineering from the Rochester Institute of Technology and an MBA from Concordia University. Outside of work, Brian’s voice can be heard on radio stations across New York State.

Nicolas Pelletier

VP, R&D

Vice-Président, Recherche et développement chez Coveo, Nicolas Pelletier est gestionnaire chevronné, passionné la gestion de talent, le recrutement, l'algorithmique et l’amélioration continue.

Ses grandes capacités d’analyse lui font apprécier et résoudre les problèmes les plus complexes; c’est ainsi qu’il arrive à trouver les façons les plus novatrices de bonifier la valeur des solutions de Coveo pour ses clients, partenaires et employés.

Nicolas est d’abord père de famille aimant mais aussi coureur émérite et apprenti-sommelier.

Nicolas Bordeleau

VP, produits

Nicolas Bordeleau traîne un bagage de plus de 13 ans d’expérience dans l’industrie des outils de recherche et de pertinence. D’abord développeur, puis gestionnaire de produit, Nicolas est aujourd’hui vice-président produits; responsable du développement complet des produits Coveo pour sitecore et Coveo pour Dynamics.

La grande connaissance et la compréhension des besoins des développeurs en ce qui a trait aux outils de recherche ont permis à Nicolas de développer des solutions primées par l’industrie.

Titulaire d’un baccalauréat en Informatique de l’Université de Sherbrooke, Nicolas vit à québec avec sa femme et ses deux enfants. Il se passionne aussi pour le ski, le vélo et la technologie sous toutes ses formes.

Mark Pumper

VP, ventes

Mark Pumper est vice-président des ventes, région Ouest, chez Coveo. Il est en charge de l'équipe de directeurs des comptes sur le territoire de l'Ouest du continent nord-américain. 

Mark cumule plus de trois décennies d'expérience dans le domaine des ventes et de la gestion, en plus d'une expertise pointue dans le coaching et le développement d'équipes de ventes hautement performantes. Avant Coveo, Mark a occupé un poste de direction dans le département des ventes chez SumTotal Systems, chez Taleo, ainsi qu'au sein d'autres entreprises high tech. 

En dehors du travail, Mark pratique le ski, la natation et le cyclisme. Il vit dans Orange County, en Californie, avec son épouse et sa fille. 

Michael Jepsen

VP, Ventes

Michael Jepsen est vice-président des ventes, région Est chez Coveo. Michael est un expert dans la construction d'équipe de ventes performantes qui savent gagner la confiance de leurs clients et prospects avec la pertinence de leurs conseils.

Avant Coveo, Michael a cumulé plus de 15 années d'expérience dans divers rôles de gestion et de direction, incluant huit ans chez Oracle en tant que vice-président des ventes HCM. Il a également occupé des postes chez Vastera, Plateau Systems, Workforce Solutions et IBM. 

Michael détient un baccalauréat et une maîtrise en génie industriel de la Michigan State University, ainsi qu'un MBA. En dehors du travail, Michael aime skier, pagayer et faire diverses activités de plein-air.  

 

Audrey Patenaude

VP, marketing d'acquisition

Audrey Patenaude est la vice présidente du marketing d’acquisition chez Coveo. Dans le cadre de son rôle, elle supervise la création de nouvelles opportunités de ventes, ainsi que l’équipe responsable de planifier et exécuter les campagnes marketing de création et de conversion de demande. Elle s’est joint à Coveo en 2014. Auparavant, elle était directrice du marketing pour notre solution Coveo for Salesforce.

Audrey cumule plusieurs années d’expérience dans des postes de gestion et de leadership marketing, Audrey a beaucoup contribué à la croissance de l’entreprise en bâtissant et en établissant la présence de l’entreprise dans de nouveaux marchés.

Audrey vit à New York. Elle possède un Baccalauréat en Administration des Affaires de l’Université Laval.

Rejean Paquet

Directeur sénior, SI

Réjean Paquet est directeur senior au sein de l’équipe IT/IS, travaillant de près avec le Chef de l’information afin de livrer la stratégie digitale qui servira d’assise à la croissance de Coveo. Réjean mène les équipes - du Bureau de la gestion de projet et celle des Partenaires d’affaires des services de l’information afin d’instaurer et soutenir la vision digitale et le plan d’action à travers les étapes de la planification stratégique , l’efficacité des processus et la technologie.

Réjean possède plus de quatre décennies d’expérience, incluant cinq ans au sein de l’équipe des services professionnels chez Coveo. Avant Coveo, Réjean a complété une carrière de 28 ans au sein des Forces armées canadiennes, ayant agi à titre de Directeur des opérations, dirigeant ainsi les services logistiques des Forces Terrestres au Québec. Il s’est ensuite joint à Fujitsu en tant que directeur pour les six années suivantes, transformant le Centre de livraison à distance.

Réjean est établi à Québec avec son épouse Johanne. Dans ses temps libre, il adore faire du camping, voyager et, au grand désarroi de ses trois enfants, aider ses deux petits-enfants à planifier leur prochain mauvais coup.

Lisa Sheets

VP, gestion des souscriptions

Lisa Sheets est VP, Gestion des souscriptions au niveau mondial chez Coveo. Elle gère une équipe talentueuse qui comprend que la croissance et la fidélisation de la clientèle n’est possible qu’à travers l’obtention de certains résultats commerciaux et du succès des clients. Avant Coveo, Lisa était Responsable Clientèle Senior chez Oracle, anciennement Taleo, où elle travaillait avec certains des clients des cent plus grandes entreprises pour leurs solutions Saas de gestion du capital humain. Elle a rejoint Coveo en 2013 afin de former une équipe similaire, et a depuis créé l’équipe de Fidélisation Mondiale de la Clientèle qui atteint des objectifs de premier rang en termes de taux de renouvellement et d’expansion de la clientèle.

Avec plus de 30 années d’expérience en ingénierie, ventes et gestion, Lisa a occupé des positions chez Honeywell, DuPont, Westinghouse, ou encore Lucent Technologies. En plus d’être certifiée KCS v6, Lisa a également obtenu sa certification Six Sigma Greenbelt pendant son activité de Gestionnaire de Projet TI chez Honeywell.

Lisa possède une Maîtrise en Gestion de Rutgers University et un Baccalauréat en Ingénierie Électrique de Virginia Tech. Elle vient à Chapel Hill, en Caroline du Nord, avec son mari et ses deux enfants, tous deux actuellement aux études, ainsi qu’avec plusieurs compagnons à quatre pattes (un chien, trois chats et deux chevaux). Lisa est une cavalière chevronnée avec un fort intérêt pour la discipline du dressage.

Anne Thériault

VP, affaires juridiques

Anne Thériault est vice-présidente, affaires juridiques et secrétaire adjointe de Coveo. Elle s’est jointe à Coveo en 2014 à titre de conseillère juridique principale et a été promue au poste de directrice principale, affaires juridiques en janvier 2020. Mme Thériault occupe le poste de vice-présidente, affaires juridiques depuis janvier 2021. Titulaire de trois certifications en protection des renseignements personnels délivrées par l’International Association of Privacy Professionals, elle dirige une équipe qui gère les affaires juridiques de Coveo, notamment les initiatives de conformité à la réglementation, la propriété intellectuelle de Coveo et la stratégie en matière d’assurance, les négociations commerciales avec les clients, les partenaires stratégiques et les fournisseurs et les affaires de l’entreprise. Mme Thériault a joué un rôle de premier plan dans la réalisation de plusieurs rondes de financement et de placements secondaires, l’acquisition de Tooso, Inc. par Coveo et la négociation de facilités de crédit. Mme Thériault est diplômée avec mention de la Faculté de droit de l’Université Laval. Après avoir terminé ses études de droit et un semestre à la Schulich’s School of Law de l’Université Dalhousie, elle a amorcé une carrière au sein d’un prestigieux cabinet d’avocats avant d’obtenir une maîtrise en administration des affaires de l’Université Laval. Mme Thériault siège au conseil d’administration de deux organismes sans but lucratif, soit 2 Degrés et la Fondation Surmesur.

C.A. Tremblay

VP, ressources humaines

Claude-Antoine Tremblay est vice-président, ressources humaines de Coveo. Il s’est joint à Coveo en 2010 à titre d’adjoint à la direction et gestionnaire des ressources humaines et a été promu gestionnaire, Talent et communauté en 2012, puis directeur, Talent et communauté en 2015, pour finalement être nommé directeur, ressources humaines en 2016. Il occupe le poste de vice-président, ressources humaines de Coveo depuis janvier 2021. Dans le cadre de ses fonctions actuelles, M. Tremblay se concentre sur l’alignement des objectifs d’affaires avec le talent en plus d’agir comme architecte de la meilleure expérience employé pour l’ensemble de l’organisation de Coveo. Il s’est avéré essentiel dans l’instauration d’un service des ressources humaines d’envergure et d’une culture d’entreprise vibrante au sein de Coveo. M. Tremblay est titulaire d’un baccalauréat en relations industrielles de l’Université Laval.


Sébastien Paquet

VP, apprentissage automatique

Sébastien Paquet a obtenu son doctorat en intelligence artificielle à l’Université Laval en 2006. Par la suite, il a travaillé comme consultant informatique pendant 8 ans, principalement sur des projets de recherche et développement (R&D) dans le domaine du renseignement militaire. Il a touché à plusieurs types de technologies en lien avec la gestion de la connaissance et la prise de décisions : traitement du langage naturel, apprentissage automatique, recherche opérationnelle et raisonnement automatisé. Depuis 2014, M. Paquet dirige l’équipe d’apprentissage automatique de Coveo qui développe des algorithmes pour améliorer la recherche d’information, les recommandations et la personnalisation. Ses intérêts et travaux récents portent sur l’apprentissage automatique, l’analyse des données d’utilisation à grande échelle et le traitement du langage naturel.

Ciro Greco

VP, IA

Ciro Greco est vice-président de l’IA de Coveo.


Dans ce rôle, il travaille en étroite collaboration avec l’équipe de direction sur la stratégie de données et l’innovation en IA.


Avant de se joindre à Coveo, Ciro était cofondateur et PDG de Tooso, une startup d’IA axée sur le traitement du langage naturel et la représentation des connaissances. Basé à San Francisco, Tooso était soutenu par l’Alchemist Accelerator avant son acquisition par Coveo en 2019.


Ciro est titulaire d’un doctorat en linguistique et neurosciences cognitives de l’Université de Milan-Bicocca. Il a travaillé comme chercheur postdoctoral à l’Université de Gand en Belgique et a été chercheur invité au MIT.



Notre conseil d’administration

Louis Têtu

Chef de la direction

Louis Têtu est président du conseil et chef de la direction de Coveo. Il s’y est joint à titre d’investisseur et de président du conseil en 2008 puis en est devenu chef de la direction en 2012. Avant Coveo, M. Têtu a cofondé Taleo Corporation, fournisseur de logiciels infonuagiques pour la gestion des talents et du capital humain inscrite au NASDAQ, qui a été acquise par Oracle. Il a occupé le poste de chef de la direction et de président du conseil d’administration de Taleo Corporation de sa création en 1999 jusqu’à 2005, et en a été président du conseil exécutif de 2005 à 2007. Avant Taleo, M. Têtu a été président de Baan SCS, division axée sur les solutions de gestion des chaînes d’approvisionnement de Baan, société de logiciels d’entreprise mondiale, à la suite de l’acquisition, par Baan, du Groupe Berclain inc. cofondé par M. Têtu en 1989 et dont il a été président jusqu’en 1996. Il est titulaire d’un diplôme en génie de l’Université Laval en 1985 et, en 1997, il a été honoré par cette dernière pour son exceptionnelle contribution sociale et ses réalisations en affaires. En 2006, il a également été lauréat du prix de l’Entrepreneur de l’année octroyé par Ernst & Young dans la catégorie des entreprises de technologie et de communications.

M. Têtu siège au conseil d’administration ainsi qu’aux comités des ressources humaines et de la rémunération d’Alimentation Couche-Tard Inc. (CircleK) et au conseil de Société financière iA inc. et d’Industrielle Alliance, Assurance et services financiers inc. M. Têtu est aussi actif dans le domaine du capital privé dans le secteur de la technologie, en plus d’être président du conseil de PetalMD, entreprise de développement de plateformes sociales destinées au secteur médical.

Laurent Simoneau

Confondateur, président et chef de la technologie

Laurent Simoneau est cofondateur, président et chef de la technologie de Coveo, poste qu’il occupe depuis 2011. Il a agi comme chef de la direction de Coveo de sa création en 2004 jusqu’en 2011. Avant Coveo, M. Simoneau a été chef de la direction technologique de Copernic, un des premiers chefs de file en recherche PC, où il a supervisé la stratégie liée aux produits de l’entreprise et dirigé la recherche et le développement de technologies de base. Il a aussi été chef de l’exploitation de Copernic et, pendant qu’il occupait ce poste, il a orchestré avec succès la scission de la division axée sur les logiciels de recherche d’entreprise de Copernic en 2005, qui est maintenant devenue Coveo. M. Simoneau est titulaire d’une maîtrise en administration des affaires de l’Université du Québec. Il siège au conseil d’administration de Qohash Inc., société de développement de logiciels de sécurité des données.

Jean-Paul Chauvet

Président, Lightspeed

Jean-Paul Chauvet est président de Lightspeed POS Inc. depuis 2016. Il s’est joint à Lightspeed POS Inc. en qualité de chef des revenus en 2012 pour ensuite devenir membre de son conseil d’administration en 2013. Avant de se joindre à Lightspeed POS Inc., M. Chauvet a occupé divers postes de direction au sein de Atex Group en Europe et en Asie où le dernier poste qu’il a occupé fut celui de chef de la direction, EMOA. Avant d’entrer au service d’Atex, M. Chauvet a été vice-président, Ventes et marketing de Nstein Technologies et, de 2000 à 2005, vice-président, Ventes et marketing de IXIASOFT Technologies Inc. M. Chauvet siège également au conseil d’administrateur d’Alaya Care Inc., fournisseur de solutions logicielles infonuagiques de soins à domicile. Il siège au conseil de COVEO depuis 2016.

Candice Faktor

Partenaire, Faktory Ventures

Candice Faktor est à la tête de Faktory Ventures, un fond d'investissement dédié aux start-ups du domaine des technologies et de type «Network effect». Candice est associée dans le Creative Destruction Lab, un incubateur en haute technologie leader au Canada. Elle a également occupé le rôle de directrice générale de Wattpad, où elle a contribué à faire de l'entreprise l'une des principales plateformes de storytelling au monde, avec plus de 50 millions d'utilisateurs. Avant cela, elle a co-fondé Torstar Digital, le bras digital novateur de Torstar, grâce auquel elle a investi dans plus d'une vingtaine d'entreprises dans le domaine du mobile, du social et du numérique sur plus de sept ans. Auparavant, Candice a oeuvré chez Monitor Group, une firme de consultants stratégiques. Candice se passionne pour la scène technologique canadienne dont elle est l'un des porte-étendards à l'international, elle qui est régulièrement conférencière sur le sujet.

Bill Shaheen

Dirigeant de l’exploitation, Evergreen Coast Capital

Bill Shaheen compte plus de 30 ans d'expérience dans le domaine des ventes de logiciels. Au début de sa carrière, Bill a oeuvré comme développeur de solution pour différents fournisseurs de logiciels de base de données.  Fort de cette expérience et de sa connaissance technique, il s'est par la suite dirigé vers les ventes, devenant rapidement gestionnaire puis leader d'équipes de ventes globales.

En 2004, Bill s'est joint à Taleo (Recruitsoft, à l'époque) en tant que directeur de compte consultant. En 2012, lorsque Taleo a été vendu à Oracle, Bill occupait le poste de vice-président principal et gérait toute l'organisation des ventes en Amérique du Nord et en Asie Pacifique. Il quitte alors l'organisation pour un rôle de chef de l'exploitation chez Evergreen Coast capital, toujours à la recherche d'investissements stratégiques en technologie. C'est lorsque Evergreen a investi dans Coveo que Bill s'est joint au conseil d'administration. 

Bill détient un baccalauréat en génie informatique de Westfield State College, et une maîtrise en génie informatique de la Boston University. Il vit au Colorado avec son épouse et ses trois grands enfants. En dehors du travail, il est un avide foodie, très actif sur la scène gastronomique et vinicole de Denver. Il est également un amateur de voyages, de musique et de sport.

J. Alberto Yépez

Directeur général, ForgePoint Capital

J. Alberto Yépez est directeur général de ForgePoint Capital, investisseur de capitaux à risque situé dans la Silicon Valley, poste qu’il occupe depuis 2015. Il est aussi directeur général de Trident Capital, entreprise d’investissement de capitaux à risque située dans la Silicon Valley, poste qu’il occupe depuis 2008. Il a rejoint le conseil d’administration de Coveo en juillet 2008. M. Yépez siège au conseil d’administration de certaines sociétés fermées. Il a obtenu un baccalauréat en génie informatique, en sciences informatiques et en physique électronique de l’Université de San Francisco. Il a également fréquenté la Kellogg School of Management de la Northwestern University et l’Universidad Nacional de Ingenieria à Lima, au Pérou. Avant d’entrer au service de ForgePoint Capital et de Trident Capital, M. Yépez s’est distingué en tant qu’entrepreneur, avec à son actif la mise sur pied d’entreprises d’envergure mondiale et leur exploitation jusqu’à ce qu’il les mène à des sorties réussies. Il a plus de 25 ans d’expérience dans le développement d’entreprises novatrices du secteur des technologies en plus d’avoir siégé au conseil d’administration de diverses sociétés, dont deux sociétés ouvertes. Il a été fondateur, président du conseil et chef de la direction de enCommerce, cochef de la direction et président d’Entrust (ENTU) et président du conseil et chef de la direction de Thor Technologies, et a occupé des postes de cadre au sein de la haute direction d’Oracle et d’Apple. De plus, il a été entrepreneur en résidence à Warburg Pincus, président exécutif du conseil de la société de portefeuille Bain Capital et consultant pour le département de la Défense des États-Unis dans le cadre de l’Initiative DeVenCI.

Mark Shulgan

Directeur général et responsable de la croissance des actions, OMERS

Mark Shulgan est directeur général, responsable des actions de croissance à OMERS, fonds de retraite canadien. Il siège également aux conseils de TouchBistro (où il est aussi président du comité de rémunération) et Dialpad. M. Shulgan s’est joint au conseil de Coveo en novembre 2019. Avant de se joindre à OMERS en 2018, il dirigeait l’équipe d’investissement thématique en tant que gestionnaire de portefeuille principal de l’Office d’investissement du régime de pensions du Canada, poste qu’il a occupé de 2013 à 2018. Lorsqu’il travaillait à l’Office d’investissement du régime de pensions du Canada, poste qu’il a occupé de 2009 à 2018, M. Shulgan a supervisé un portefeuille de placements évalué à 5 milliards de dollars, composé d’investissements publics et privés dans des sociétés du secteur des technologies, des soins de santé et de la consommation situées principalement en Amérique du Nord, en Asie et en Europe. Il a aussi été président du comité Thematic Investing Investment et membre du comité Active Equities Investment qui supervisait un portefeuille de placements de plus de 50 milliards de dollars. Avant l’Office d’investissement du régime de pensions du Canada, M. Shulgan a été vice-président auprès de Fortress Investment Group. Il a commencé sa carrière en tant que banquier d’investissement à la Banque Scotia. Il est titulaire d’un baccalauréat ès arts (médaille d’or) de l’Université Western et d’une maîtrise en administration des affaires de l’Université de Windsor.

Isaac Kim

Directeur général, Evergreen Coast Capital

Isaac Kim est directeur général d’Evergreen Coast Capital, entreprise de capital-investissement membre du même groupe qu’Elliott Investment Management L.P., poste qu’il occupe depuis 2015. Il s’est joint au conseil de Coveo en 2019. Avant Evergreen Coast Capital, M. Kim a été directeur auprès de Golden Gate Capital où il dirigeait les investissements dans les logiciels d’entreprise. Auparavant, il a été consultant de Bain & Company. Outre sa vie professionnelle, il siège au conseil de YANA Ministry, organisme à but non lucratif voué à l’amélioration de la vie des orphelins et des enfants défavorisés. M. Kim est titulaire d’un baccalauréat en économie de l’Université de Harvard et d’un MBA de la Stanford Graduate School of Business.


Sumit Pande

Directeur exécutif, Qatar Investment Authority Advisory

Sumit Pande est directeur exécutif de Qatar Investment Authority Advisory (USA), Inc. Situé à New York, M. Pande se concentre sur les placements dans les secteurs de la technologie, des médias et des télécommunications. Avant de se joindre à Qatar Investment Authority Advisory (USA) en 2017, M. Pande a travaillé comme banquier d’investissement pendant plus de 15 ans à New York, à Londres et dans la Silicon Valley. Plus récemment, il a été directeur général du groupe bancaire d’investissement en technologie de Morgan Stanley de 2011 à 2017. Avant d’entamer sa carrière dans le domaine bancaire, M. Pande était ingénieur dans le domaine des semiconducteurs. Il est titulaire d’un MBA de la Harvard Business School, d’une maîtrise en sciences du California Institute of Technology et d’un baccalauréat en génie chimique de l’Institute of Technology (BHU) en Inde.

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