Services financiers

Devenez leur conseiller le plus fiable

Connectez chaque client aux solutions bancaires ou d’assurance les plus pertinentes. Grâce à la pertinence propulsée par l’IA, fidélisez vos clients et gardez-les pour la vie.

Ils nous font confiance

Services financiers
Vue d’ensemble

Offrez des expériences numériques personnalisées

Vue d’ensemble

Offrez des expériences numériques personnalisées

Les gens vont là où l’expérience leur convient. Aidez les clients, les agents et les courtiers à comprendre vos produits plus facilement et à trouver les bonnes solutions plus rapidement en offrant une pertinence personnalisée grâce à l’IA.
  • Reliez les points d’un canal à l’autre
    Connaissez toujours votre client, quel que soit l’endroit où il choisit d’interagir avec vous, que ce soit en ligne, sur place ou par téléphone.
  • Grandissez avec vos clients
    Grâce à des informations plus riches et en temps réel sur les clients, vous pouvez personnaliser les offres groupées et promouvoir des produits pertinents dans les domaines de la banque, de l’assurance et de l’investissement.
  • Protégez vos données clients
    Cryptez les données relatives aux clients et aux interactions en transit et au repos tout en respectant les meilleures normes de sécurité mondiales.

Sites Web propulsés par l’IA

Connectez vos parcours numériques

Personnalisation en temps réel

Suivez les parcours de recherche et les clics pour adapter dynamiquement le contenu et les recommandations de produits en fonction des besoins en temps réel des clients.

Pertinence transcanal

Assemblez automatiquement les informations relatives au profil du client et les données d’interaction entre les différentes propriétés Web pour proposer un contenu plus pertinent et stimuler les conversions à chaque point de contact.

Optimisation automatique et manuelle

Laissez l’apprentissage machine affiner l’expérience et définissez des règles pour afficher des offres opportunes ou affiner la possibilité de découverte. Optimisez l’expérience grâce à des outils et des analyses robustes.

Service et soutien alimentés par l’IA

Facilitez la vie de vos clients grâce à un support intelligent

Un libre-service qui fait gagner du temps

Grâce à la recherche intelligente, les réponses sont plus faciles à trouver. Proposez des options de libre-service aux clients qui préfèrent s’aider eux-mêmes.

Insights pour conseillers et courtiers

Chaque client laisse une trace numérique. Donnez à vos conseillers des idées et des recommandations de connaissances pour mieux rencontrer et servir chaque personne là où elle en est dans son parcours financier.

Un service de qualité partout

Offrez une expérience client transparente sur tous les canaux, avec un contenu pertinent dans vos applications, sites Web, clavardage, etc.

Un lieu de travail propulsé par l’IA

Cultivez l’excellence des employés

Des analyses concrètes

Traitez les demandes rapidement et sans problème grâce à des informations pertinentes sur les clients qui orientent les employés vers des ressources pratiques le plus utiles.

Libre-service pour employés

Personnalisez les interfaces du milieu de travail et aidez les employés à trouver des réponses. Ce faisant, vous pouvez détourner les questions courantes en matière d’informatique et de RH, et réduire les coûts.

Un intranet intelligent

Grâce aux recommandations propulsées par l’IA et à la personnalisation en fonction des rôles, faites de votre intranet la destination privilégiée pour obtenir des informations et des ressources actualisées.

Offrez à vos clients des conseils financiers fiables grâce à la recherche assistée par l’IA

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