Services Professionels
Nos experts travaillent en étroite collaboration avec vous à chaque étape du processus de développement de votre entreprise
La combinaison de notre méthodologie d'implémentation éprouvée IDEAS (Initiation – Définition – Exécution – Acceptation – Succès) et notre expertise approfondie dans la recherche assistée par l’IA vous aide à optimiser votre solution Coveo, à créer de la valeur et à générer des résultats tangibles.
Avec des centaines d'implémentations réussies, notre équipe fournit les connaissances et l'expertise les plus adaptées.
Conseil aux entreprises
L’équipe d’experts des services professionnels de Coveo peut vous aider à déterminer où et comment la recherche basée sur l’IA de Coveo serait bénéfique pour votre organisation et la manière dont elle apporterait une valeur ajoutée.
Nous pouvons vous aider à élaborer une analyse de rentabilisation et un programme personnalisé pour l’implémentation ou l’expansion d’une solution de recherche intelligente basée sur l’IA.
Services de mise en oeuvre
Que vous installez Coveo pour la première fois, que vous cherchez à mettre en œuvre de nouvelles fonctionnalités ou que vous cherchez à intégrer la solution dans un autre système d’entreprise, l’équipe d’experts Coveo peut vous aider.
Notre équipe d’experts fournit non seulement une connaissance approfondie de Coveo et de l’industrie de la recherche, mais aussi une expertise reconnue par l’industrie par de nombreuses certifications telle que KCS (Knowledge Centered Service), Scrum, gestion de projet (PMI), Microsoft, Salesforce, ServiceNow et Sitecore.
De la phase de la définition de la solution, à la mise en oeuvre et jusqu’à l’optimisation après la mise en service, nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour assurer leur succès. Lorsque vous travaillerez avec nous, vous aurez accès à des outils de collaboration pour une visibilité accrue du projet.
Assistance et audit
Même si votre propre équipe ou un intégrateur de système met en œuvre ou améliore votre solution Coveo, vous pouvez compter sur notre service d’assistance et d’audit pour une plus grande tranquillité d’esprit. Nous pouvons vous aider à n’importe quel stade du projet ou à des étapes spécifiques pour aider à valider la gestion et les résultats du projet.
