De la recherche aux expériences avec l’IA

La pertinence à 360° pour le commerce électronique, le service à la clientèle et le milieu de travail.

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Rejoignez les milliers d’innovateurs propulsés par Coveo

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Coveo Relevance CloudMC est la plateforme globale qui enrichit toute expérience numérique en améliorant la pertinence.

Recherche intelligente

Trouvez à tout coup avec l’IA

La recherche intelligente ne survole pas seulement vos contenus. Elle priorise également les résultats selon leur pertinence pour l’utilisateur en question.

En savoir plus
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Service client et soutien

Aidez vos clients plus rapidement

Offrez à vos clients une réponse pertinente et rapide à toute question en employant l’IA. Vous pourrez ainsi maximiser l’efficacité de votre libre-service et de vos agents.

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Service and support
Commerce électronique

Convertissez vos clients potentiels en clients réels

Chaque clic et chaque recherche vous révèle ce que désirent vos clients. Mettez de l’avant des recommandations personnalisées et pertinentes qui leur donneront envie de passer à l’achat.

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Sites Web

Incitez vos visiteurs à devenir des clients

Simplifiez la découverte de contenu pour améliorer l’expérience de votre marque, renforcer l’engagement et bonifier votre taux de conversion.

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websites
Milieu de travail

Outillez vos employés en facilitant l’accès aux ressources

Équipez vos employés en leur proposant des ressources générales et spécialisées appropriées au bon moment grâce à l’IA, peu importe leur lieu de travail.

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Plateforme

Conçue pour les développeurs

De l’ajout d’une barre de recherche propulsée par l’intelligence artificielle grâce à quelques lignes de code aux intégrations de grande envergure, Coveo facilite l’application de l’IA et permet à vos expériences numériques de gagner en pertinence.
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IA prête à l’emploi

Nos modèles d’apprentissage automatique sont simples à régler et optimisés pour les cas d’usage les plus importants. Branchez, configurez et entraînez le modèle de votre choix.

Agilité infonuagique

Vous avez des tas de requêtes ou des besoins particuliers en matière de résidence de données? Aucun problème. La plateforme «cloud» de Coveo est performante et simple à gérer.

APIs et connecteurs

Coveo a la cote des analystes pour son excellent fonctionnement. Développez comme bon vous semble avec la personnalisation d’interface par glisser-déposer, des API «headless» et plus encore.

Rendez chaque expérience plus pertinente
grâce à Coveo

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Coveo est à la tête de l’industrie
– en voici la preuve

  • Leader en recherche cognitive « Points forts : connecteurs pour données, intelligence pour l’ingestion des données et réglage de la pertinence. » Voir le rapport
  • 4,7 étoiles selon Gartner Peer Insights « Excellente plateforme pour les professionnels de l’informatique, beaucoup de fonctionnalités et de plug-ins prêts à l’emploi. » Lire les avis
  • Orchestration du parcours utilisateur : « Strong Performer » Meilleures notes pour l’écosystème de partenaires, la performance et le nombre de clients. Voir le rapport

Coveo en chiffres

  • + 300 % de déviation de cas
    chez nos clients, côté service
  • 28 x plus d’ajouts au panier
    chez nos clients, côté commerce
  • + 160 % satisfaction des employés
    chez nos clients, côté milieu de travail
  • 1 500+ déploiements et d'innombrables expériences plus pertinentes
  • 240+ experts dans une équipe de
    R et D     grandissante et talentueuse
  • 150+ intégrateurs de système pour accélérer le succès de votre projet