De la recherche aux expériences avec l’IA
Gagnez en pertinence,
avec l’intelligence artificielle.
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Livrez des expériences pertinentes. Voici comment faire.
RECHERCHE INTELLIGENTETrouvez à tout coup avec l’IA
La recherche intelligente ne survole pas seulement vos contenus. Elle priorise également les résultats selon leur pertinence pour l’utilisateur en question.
SERVICE CLIENT ET SOUTIENAidez vos clients plus rapidement
Offrez à vos clients une réponse pertinente et rapide à toute question en employant l’IA. Vous pourrez ainsi maximiser l’efficacité de votre libre-service et de vos agents.
COMMERCE ÉLECTRONIQUEConvertissez vos clients potentiels en clients réels
Chaque clic et chaque recherche vous révèle ce que désirent vos clients. Mettez de l’avant des recommandations personnalisées et pertinentes qui leur donneront envie de passer à l’achat.
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SITES WEBIncitez vos visiteurs à devenir des clients
Simplifiez la découverte de contenu pour améliorer l’expérience de votre marque, renforcer l’engagement et bonifier votre taux de conversion.
MILIEU DE TRAVAILOutillez vos employés en facilitant l’accès aux ressources
Équipez vos employés en leur proposant des ressources générales et spécialisées appropriées au bon moment grâce à l’IA, peu importe leur lieu de travail.
Une plateforme souple pour l’entreprise moderne
Offrez des expériences fluides et pertinentes avec la plateforme d’IA tout-en-un pour la recherche intelligente, les recommandations dynamiques et la personnalisation du contenu.
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Connectivité API
Grâce à notre architecture basée sur des API, vous êtes libre d’intégrer et d’étendre les solutions de la plateforme Coveo en fonction de la complexité de vos besoins.
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Agilité infonuagique
Seul le nuage permet d’exploiter au maximum le potentiel de l’IA. Créez des expériences dynamiques, performantes et évolutives grâce à l’architecture multi-entité de notre plateforme.
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IA appliquée
Nos modèles d’apprentissage automatique sont prêts à l’emploi pour que vous puissiez en tirer profit rapidement. Il vous suffit de les brancher et d’ajuster les réglages. Une fois entraînés, mettez-les en marche.
Coveo est à la tête de l’industrie – en voici la preuve
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RapportMagic Quadrant pour Insight Engines
Découvrez pourquoi Gartner a positionné Coveo comme un leader constant dans Insight Engines depuis la création de la catégorie et pendant trois années consécutives.
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Rapport
The Forrester Waveᴹᴰ: Recherche cognitive
Découvrez les forces qui font de Coveo un leader et l'un des deux fournisseurs à recevoir une place de choix pour sa présence globale sur le marché de la recherche cognitive.
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Blog
Coveo remporte un TSIA STAR Award
Ce prix souligne une organisation de support qui a réussi à implanter un programme d’expérience employé et/ou de loyauté.
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Rapport
Le Rapport Forrester Waveᴹᴰ : Orchestration du parcours client, Q2 2020
En se servant des données contextuelles et comportementales de chaque utilisateur, les plateformes d’orchestration de parcours mettent l’intelligence artificielle à profit afin de personnaliser la découverte de contenu. Accédez au rapport Forrester Wave pour découvrir les fournisseurs clés de cette technologie, incluant Coveo.
