À l'ère du client, les consommateurs s'attendent désormais à obtenir des expériences personnalisées et pertinentes chaque fois qu'ils interagissent avec une entreprise - dans leur vie privée ou leur milieu de travail.

Les entreprises doivent s'adapter. Qu'il s'agisse de convertir des prospects en acheteurs, de permettre aux clients d'adopter le libre service ou de donner aux employés les moyens de devenir plus compétents - nous pensons que pour prospérer, une entreprise doit être adaptée à chaque individu et chaque interaction.

Coveo aide les entreprises à personnaliser leurs relations d'affaires grâce à l'intelligence artificielle (AI). Nous contribuons à la croissance, à l'améliorations du CSAT et à la réduction du temps requis pour atteindre le niveau de compétence exigé.