Coveo Coveo AI‑RelevanceTM Platform pour les détaillants
Stimuler une croissance rentable du commerce électronique
Boostez les conversions sur votre vitrine numérique et augmentez la valeur à vie de vos clients en leur proposant des expériences d'achat personnalisées, en toute rentabilité.
Des études montrent que 86 % des acheteurs sont prêts à payer plus cher pour une meilleure expérience client. Et 54% seraient prêts à payer plus pour trouver ce qu'ils recherchent en quelques clics.
Coveo aide les détaillants à offrir des expériences numériques personnalisées pour les personnes, et non pour les personas. Cela signifie que vous pouvez passer de deviner ce qui fonctionnerait en vous basant sur ce que vos clients veulent généralement, à savoir précisément ce dont chaque acheteur a besoin - et répondre à ce besoin à tout moment spécifique.
Gartner affirme que les entreprises qui intègrent l'IA dans leur plateforme de commerce électronique amélioreront les taux de conversion des clients jusqu'à 30 %.
Coveo aide les détaillants à trouver l'équilibre entre la personnalisation et le bon sens commercial. Notre puissante IA peut prendre en compte les paramètres que vous choisissez pour stimuler la rentabilité de votre commerce électronique.
Par exemple, en ajoutant des données sur les marges et les retours, vous pouvez optimiser le compromis complexe entre les produits les plus susceptibles d'être achetés et les produits ayant des marges élevées et des retours faibles. Vous pouvez également utiliser les données relatives aux clients pour prédire ce qui fidélisera vos clients les plus précieux et leur proposer des offres attrayantes afin d'augmenter leur valeur à vie.
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Données sur la chaîne d'approvisionnement
Utilisez la disponibilité des stocks en temps réel et la proximité des magasins pour ne montrer que les produits en stock dans le magasin le plus proche et minimiser les frais d'expédition.
Données financières
Utiliser la tarification, les marges sur les produits, les rabais et la publicité pour faire apparaître les UGS les plus rentables avant les autres.
Données post-achat
Utilisez les taux de retour et les données sur le coût du produit pour ne pas mettre l'accent sur les produits qui perdent de l'argent.
Coveo libère vos merchandisers des tâches qui ralentissent votre entreprise. Au lieu d'ajuster perpétuellement les règles pour améliorer la découverte des produits, ils peuvent consacrer leur énergie et leur créativité à développer et à tester de nouvelles idées stratégiques qui aident à développer votre entreprise.
Notre Merchandising Hub permet aux merchandisers de mener des tests puissants pour identifier et combler facilement les lacunes en matière d'expérience client.
Shifting co-op dollars to digital channels is imperative for most retailers. But the challenge is aligning featured products with relevant organic product results once shoppers land on your site.
Coveo search & recommendations drive relevant retail media adverts. Our AI can feed retail media advertising engines, like Crealytics, to increase conversions.
Comment Coveo fonctionne pour les détaillants
Démarrer avec une personnalisation rentable est facile avec Coveo
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En seulement 30 minutes, nos experts identifieront et vous guideront à travers certaines des lacunes en matière de commerce électronique. Ils vous donneront ensuite une multitude de recommandations "à effet rapide" que vous pourrez mettre en œuvre immédiatement. Une valeur de 2 000 $ - gratuit !Obtenir une évaluation gratuite
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Les choses se font en quelques heures au lieu de quelques jours ou semaines. Nos équipes Professional Services, Customer Onboarding, Customer Success et Business Development travaillent avec vous tout au long du processus. Cela permet de s'assurer que vous répondez à vos attentes.Un déploiement sans stress
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L'apprentissage automatique de Coveo commence automatiquement à analyser les données des clients pour adapter le contenu. Vous pouvez également adopter une approche plus pratique et ajuster vous-même les modèles individuels. Quoi qu'il en soit, il n'a jamais été aussi facile de comprendre les intentions de vos clients.L'apprentissage automatique commence dès le premier jour !
Comment Coveo fonctionne pour les détaillants
Coveo s'intègre à n'importe quelle plateforme de commerce électronique
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Avec Coveo qui alimente votre vitrine Salesforce, vous pouvez : Adapter les recommandations de produits. Classer intelligemment les résultats de recherche. Personnaliser le contenu en fonction des individus.Coveo pour Salesforce Commerce Cloud
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L'IA de classe entreprise de Coveo complète SAP Customer Experience et vous aide à tirer le meilleur parti de votre solution SAP Commerce Cloud ou SAP Hybris.Coveo pour SAP Commerce Cloud
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Recherche intuitive sur le site de commerce électronique, recommandations de produits pertinentes et expérience d'achat personnalisée tout au long du parcours de l'acheteur, par le biais d'appels API sans tête.Coveo for Commerce
Coveo est un important élément stratégique de [notre transformation numérique] et non seulement un ajout complémentaire. Il est essentiel aux recommandations sur nos pages produit, à l’optimisation du classement des produits, et au fonctionnement des filtres et des facettes.
Dan Cornwell
Directeur du commerce électronique et de l’expérience numérique, Caleres
