Améliorer l’expérience des
concessionnaires dans le domaine de la

Fabrication

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Coveo est là pour vous aider.

Demeurer en avance sur la concurrence dans une industrie en changement constant requiert davantage qu’un produit de qualité.

Que ce soit pour aider les clients à trouver les bonnes données chaque fois ou pour donner à votre équipe de l’information approfondie sur les modèles d’utilisation, Coveo peut vous aider.

PARLEZ À UN DE NOS REPRÉSENTANTS DÈS AUJOURD’HUI!

Vos concessionnaires s’attendent à bien plus qu'un respect de vos délais de livraison pour vos biens manufacturés. Il s’attendent à des pratiques agiles et à la fine pointe de la technologie pouvant répondre à leurs attentes en constante évolution. Avec l'évolution de votre industrie, l’expérience client deviendra un avantage concurrentiel majeur pour ceux y ayant investi. Optimiser votre chaîne de production est une chose, améliorer votre pertinence en est une autre.

DéfiIL EST DIFFICILE DE TROUVER LES BONNES RÉPONSES SUR VOTRE SITE WEB

Le contenu est éparpillé sur différents sites de documentation, portails, didacticiels et autres. Il est alors difficile de trouver l'information afin de résoudre vos problèmes, créeant une expérience frustrante pour les visiteurs de votre site web. Le tout menant à une augmentation de vos coûts d’assistance à la clientèle pour votre organisation.

SolutionsSIMPLIFIEZ VOTRE EXPÉRIENCE NUMÉRIQUE AVEC LE LIBRE-SERVICE

Améliorez votre site web grâce à un libre-service facile à utiliser. Unifiez votre contenu en un même et unique endroit et utilisez l’apprentissage machine pour personnaliser le contenu pour chaque visite de votre site web. Conservez une longueur d’avance avec des recommandations de contenu prédictives propulsé par IA.
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DéfiVOTRE PORTAIL EN LIGNE NE RÉPOND PAS AUX ATTENTES DE VOS CONCESSIONNAIRES

Lorsque vos concessionnaires éprouvent des difficultés, votre marque aussi connaît des difficultés. Sans point central pour le contenu et l’information dans votre portail en ligne, le service à la clientèle offert par 
vos concessionnaires n'est pas aussi efficace et ceux-ci n’atteignent pas leurs objectifs de vente.

SolutionsAMÉLIOREZ VOTRE PORTAIL POUR CONCESSIONNAIRES AVEC DES RECOMMANDATIONS PERSONNALISÉES

Rendez vos processus de commande, de vente et de communication plus efficace en unifiant et en personnalisant le contenu selon les besoins de vos concessionnaires. L’apprentissage machine de Coveo apprendra automatiquement grâce aux comportements de vos concessionnaires et recommandera le contenu répondant le mieux à leurs besoins.
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DéfiLES CONNAISSANCES COLLECTIVES DE VOTRE ENTREPRISE SONT enfermés DANS DES SILOS

Les futurs chefs de file de votre industrie exploitent déjà les données en temps réel afin d'accélérer l'innovation pour leurs produits. Être à l'écoute des attentes de leurs clients leurs permet d'investir dans des systèmes de communication et de collaboration de nouvelle génération. Êtes-vous prêt à combler votre retard?

SolutionsAMÉLIOREZ LA COMMUNICATION ET LA COLLABORATION AVEC LA RECHERCHE PROPULSÉE PAR IA

Lorsque vos employés n’ont pas à chercher dans de multiples applications pour trouver la bonne information, ils accédent facilement aux connaissances et participent alors activement au partage de celles-ci. La recherche propulsée par IA de Coveo connecte votre écosystème numérique et utilise l’apprentissage machine pour personnaliser l’expérience sur votre intranet. Vos employés sont alors en mesure de livrer des produits innovateurs pour gagner des part de marché.
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