Les agents d'IA ont besoin de pertinence pour maximiser leurs résultats.
L'IA agentique au sol avec récupération des connaissances pertinentes
L'IA repose sur des intrants de qualité, et l'IA agentique n'est pas différente. Mettez les agents d'IA au sol avec une recherche et une récupération des connaissances pertinentes et sécurisées.
Les agents d'IA ont besoin de plus que de données, ils ont besoin de pertinence
Les agents d'IA promettent des expériences plus intelligentes et plus autonomes, mais la plupart des entreprises se heurtent aux mêmes obstacles : des données déconnectées, un verrouillage rigide des fournisseurs et une IA qui manque d'une véritable compréhension contextuelle. La recherche de base ne suffit pas ; le succès dépend du classement avancé, de la recherche hybride et d'une couche d'IA qui unifie les connaissances à travers les systèmes.
Accès unifié à la connaissance
Les agents d'IA ont besoin d'un accès unifié aux informations à l'échelle de l'entreprise pour prendre des décisions éclairées - en éliminant les silos sans migrations de contenu coûteuses.
Exactitude et précision
Identifier et extraire rapidement les informations les plus pertinentes sur le plan contextuel à partir de vastes sources de données (structurées et non structurées), en veillant à ce que les LLM reçoivent des données de haute qualité pour des résultats fiables.
Pertinence
Comprendre et interpréter l'intention de l'utilisateur pour faire apparaître de manière dynamique les sources d'information les plus pertinentes à l'aide de techniques de recherche avancées.
Vitesse et sécurité
Fournissez instantanément les bonnes informations tout en appliquant les contrôles d'accès de l'entreprise pour garantir la sécurité et la conformité.
- Coveo for Agentforce s'intègre nativement à Salesforce pour ancrer les agents d'intelligence artificielle dans des connaissances contextuelles pertinentes à l'échelle de l'entreprise, où qu'elles se trouvent.
- Récupérer en toute sécurité les connaissances les plus pertinentes grâce à une conception axée sur la sécurité qui hérite automatiquement des permissions au niveau des documents.
- Améliorer les réponses générées grâce à la précision de Coveo en matière de classement et d'extraction.
- Accélérer le temps de réponse d'Agentforce avec un index unifié et des mises à jour en temps réel qui maintiennent la fraîcheur du contenu.
- Mettez en place de grands modèles de langage avec des passages de texte ciblés et très pertinents pour obtenir des réponses plus fiables et plus riches en contexte, sans construire votre propre système de recherche et d'extraction.
- Réduisez les hallucinations et améliorez la précision des réponses grâce à une méthode de recherche unique pour vos cadres RAG (retrieval-augmented generation) qui s'étend à l'ensemble de l'entreprise.
- Raccourcir les cycles de développement et les délais de mise sur le marché des applications Gen AI tout en garantissant des performances constantes.
La suite d'API de Coveo, incluant la recherche, la récupération de passages, la classification de cas et l'API de réponse, donne aux développeurs la flexibilité de construire des expériences précises, sécurisées et adaptées aux affaires.
- API de recherche: fournit un ensemble complet de fonctionnalités de recherche pour les agents d'intelligence artificielle afin de recommander et de lier des documents, des médias et des pages afin que vous puissiez construire une expérience complète de recherche et de réponse dans une seule interface.
- API de classification des cas: catégorise les cas d'assistance à l'aide de la taxonomie de votre organisation, permettant aux agents d'assistance de trouver des réponses plus rapidement ou de les acheminer vers la bonne équipe pour une résolution rapide.
- Answer API : fournit des réponses directes de Coveo Relevance Generative Answering dans diverses expériences au-delà des pages de recherche, comme des applications personnalisées ou des agents. *En version bêta.
Apprenez comment la plateforme d'IA de Coveo, la recherche avancée et les solutions de récupération peuvent élever votre stratégie de récupération et de génération augmentée (RAG) pour la précision et la vitesse.
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