Intégrations

La plateforme ultra-compatible

Indexez votre contenu, intégrez vos systèmes et exploitez la puissance de la recherche, des données et de l’IA.

Conçue pour être compatible avec vos systèmes

Conçue pour être compatible avec vos systèmes

Coveo s’adapte à vos besoins – vous permettant ainsi d’améliorer la pertinence des interactions au sein d’un système et de l’étendre progressivement sur plusieurs canaux.
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Indexez facilement

Connectez plus de 100 types de contenu avec les 55 connecteurs préétablis.

Votre UX à votre façon

Créez une interface utilisateur de recherche à partir de zéro ou avec des éléments avec la fonction glisser-déposer.

Bâtissez comme bon vous semble

Intégrez toute source ou plateforme en utilisant nos API et notre ensemble de développement.

Intégrations populaires

  • Salesforce
    La plateforme CRM qui donne à chaque département une vue commune et accessible de chaque client.
  • Adobe Experience Manager
    Créez des expériences impressionnantes, qu’elles soient pour un site unique ou multisites.
  • Sitecore
    Gérez le contenu Web et le marketing multicanal pour créer des expériences fluides.

Communauté et libre-service

  • Cornerstone
    Le système de gestion de l’apprentissage qui favorise la formation en continu.
  • Docebo
    Formez, suivez et certifiez vos employés, partenaires et clients.
  • goMoxie
    Interpellez vos clients, guidez-les et améliorez l’efficacité de vos interactions.
  • Higher Logic
    Améliorez l’engagement au sein de votre communauté et par courriel, et atteignez vos objectifs.
  • Khoros
    Créez et faites évoluer votre service numérique, vos communautés et votre marketing social.
  • LinkedIn Learning
    La plateforme pour développer les compétences commerciales, créatives et technologiques.
  • MindTickle
    Préparez vos équipes de vente avec l’intégration, la formation sur les produits et le coaching.
  • Salesforce
    La plateforme CRM qui donne à chaque département une vue commune et accessible de chaque client.
  • Skilljar
    Améliorez l’intégration, l’engagement et la fidélisation des clients.
  • Sprinklr
    Écoutez et interagissez avec vos clients sur les réseaux sociaux, les sites d’avis, etc.

Suivi de demandes d’assistance

  • Azure DevOps
    Aidez vos équipes à gérer les projets et à automatiser les flux de travail pour augmenter la productivité.
  • Confluence
    L’outil wiki de gestion de projet pour la collaboration et le partage des connaissances.
  • Discourse
    Une plateforme de discussion open source pour la gestion des listes de diffusion et des forums.
  • GitHub
    Une plateforme d’hébergement de code pour le contrôle de version et la collaboration.
  • Jira
    La plateforme de planification, de suivi et de publication de projets pour le développement de logiciels.
  • Microsoft Dynamics 365
    Une suite d’applications intelligentes pour les affaires s’étendant du CRM à l’ERP.
  • Salesforce
    La plateforme CRM qui donne à chaque département une vue commune et accessible de chaque client.
  • ServiceNow
    Traitez et cataloguez les demandes de service client et simplifiez les flux de travail.
  • Spigit
    Exploitez l’intelligence collective pour innover et relever les défis en affaires.
  • Stack Overflow
    Apprenez et partagez vos connaissances en programmation dans cette communauté en ligne.
  • UserVoice
    Écoutez les clients et les utilisateurs pour bâtir et innover efficacement.
  • Zendesk Guide & Support
    Créez une base de connaissances intelligente et des expériences client incroyables.

Commerce électronique

  • AppDirect
    Aidez vos clients à trouver, acheter et utiliser des services numériques par abonnement.
  • Catalog
    Où que se trouve votre catalogue, connectez-le à Coveo et améliorez la visibilité de vos produits.
  • Commercetools
    Logiciel de commerce électronique dans le nuage pour un commerce flexible et révolutionnaire.
  • Elastic Path
    Un système headless pour intégrer le commerce électronique sans maquette aux systèmes ERP.
  • Episerver Commerce Cloud​
    Créez des expériences client engageantes avec des solutions Web complètes pour le commerce numérique.
  • Intershop
    La création de concept marketing pour tous les modèles commerciaux, canaux de vente et points de contact.
  • Magento Commerce
    Solutions de commerce électronique infonuagiques flexibles pour l’innovation et la croissance rapide.
  • Oracle Commerce
    Offrez des expériences d’achat personnalisées à tous les points de contact.
  • Salesforce Commerce Cloud
    Expériences d’achat intelligentes et unifiées pour mobile, réseaux sociaux, Web et votre magasin.
  • SAP Hybris
    Solutions d’engagement client pour le commerce électronique allant du CRM au CX.
  • Sitecore Experience Commerce
    Personnalisez vos parcours d’achat, avant, pendant et après chaque transaction.

Milieu de travail et productivité

  • Box
    Donnez aux équipes un moyen plus simple de partager des fichiers et de collaborer.
  • Dropbox
    Stockez des fichiers en ligne et synchronisez-les automatiquement avec n’importe quel appareil, n’importe où.
  • Files
    Vous avez des fichiers sur le réseau de l’entreprise? Connectez-les à Coveo et repérez-les facilement à tout moment.
  • Google Drive
    Stockez des fichiers en ligne pour y accéder et les synchroniser depuis n’importe quel téléphone intelligent, tablette ou ordinateur.
  • Jive
    Logiciel intranet social pour augmenter la productivité des employés et développer les connaissances.
  • Microsoft Dynamics 365
    Une suite d’applications intelligentes pour les affaires s’étendant du CRM à l’ERP.
  • OneDrive
    Stockez, synchronisez et partagez facilement des fichiers, des paramètres de système, des thèmes, etc.
  • OpenText Content Server
    Explorez et connectez vos ressources sur un serveur de contenu OpenText.
  • Salesforce
    La plateforme CRM qui donne à chaque département une vue commune et accessible de chaque client.
  • ServiceNow
    Traitez et cataloguez les demandes de service client et simplifiez les flux de travail.
  • SharePoint
    Travaillez ensemble et à distance avec cette plateforme de collaboration et de gestion de contenu.
  • Slack
    L’application de messagerie individuelle et d’équipe qui fonctionne sur tous les appareils et plateformes.

Web et médias sociaux

  • Adobe Experience Manager
    Créez des expériences impressionnantes, qu’elles soient pour un site unique ou multisites.
  • Drupal
    La plateforme open source pour créer et gérer des expériences numériques incroyables
  • RSS
    Indexez et retrouvez le contenu des flux RSS dans vos systèmes, grâce à Coveo.
  • Sitecore
    Gérez le contenu Web et le marketing multicanal pour créer des expériences fluides.
  • Sitemap
    Votre plan de site aide les robots d’exploration, comme celui de Coveo, à recommander les pages pertinentes lorsque vous en avez besoin.
  • Sprinklr
    Écoutez et interagissez avec vos clients sur les réseaux sociaux, les sites d’avis, etc.
  • Twitter
    Envoyez et recevez de courts messages sur la plateforme de médias sociaux de microblogging.
  • Vimeo
    Téléchargez, diffusez et faites la promotion du contenu vidéo haute définition.
  • Web
    Connectez vos sources Web à Coveo même si elles proviennent d’un sous-domaine restreint ou non inclus dans votre plan de site.
  • YouTube
    Téléchargez, partagez, regardez, intégrez et faites la promotion de contenu vidéo en ligne.

Bases de données et API

  • Amazon S3
    Stockez et récupérez vos données, à tout moment, de n’importe où sur le Web.
  • DynamoDB
    Le système de base de données pour une performance constante et une évolutivité fluide.
  • Database
    Connectez vos bases de données pour accéder à leur contenu via l’index.
  • Push API
    S’il n’existe pas encore de connecteur, notre API Push permet aux développeurs de créer un robot d’indexation pour relier votre contenu.
  • REST API
    Indexez le contenu on-prem avec l’API REST conviviale pour les développeurs.

IA en tant que service

  • AWS AI Services
    Intelligence prête à l’emploi pour les applications et les flux de travail.
  • Google Cloud AI
    IA rapide et évolutive pour les développeurs, les data scientists et les data engineers.
  • Microsoft Cognitive Services
    Des algorithmes d’apprentissage automatique pour la création d’applications intelligentes.

Foire aux questions

Est-ce que Coveo propose des éléments d’interface utilisateur prêts à l’emploi?

Oui. Vous pouvez créer des interfaces utilisateur pour vos moteurs de recherche riches en fonctionnalités avec des composantes Coveo prédéfinies et configurables. Ces éléments incluent la barre de recherche, les facettes, les onglets et les options de tri de résultats. Avec la fonction glisser-déposer de l’éditeur d’interface, vous pouvez modifier ces éléments et lancer rapidement la recherche basée sur l’IA.

Puis-je créer une interface utilisateur sur mesure et l’intégrer à Coveo?

Oui. Vous pouvez contrôler complètement l’aspect de l’interface utilisateur de vos moteurs de recherche. Utilisez le framework JavaScript pour la recherche de Coveo, créez votre propre interface utilisateur headless ou développez directement avec l’API. À vous de choisir.

Peut-on connecter Coveo à des sources de contenu autres que celles énumérées ci-dessus?

Oui. Coveo se connecte à une multitude de sources au-delà de celles répertoriées ci-dessus grâce à des connecteurs génériques. Ceux-ci incluent nos connecteurs Catalog, Database, Web, Sitemap et REST API. Vous pouvez également créer un connecteur pour indexer du contenu. Notre Push API et Kit de développement fournissent du code et de la documentation pour vos équipes de développement, tandis que nos partenaires peuvent vous fournir des services d’intégration. (Veuillez noter que notre documentation n’est disponible qu’en anglais.)

Dois-je reformater ou migrer du contenu afin d’utiliser Coveo?

Non. Avec Coveo, le contenu est unifié via un seul index plutôt que reformaté ou migré. Une fois que votre contenu et vos métadonnées sont indexés, la recherche et les recommandations de Coveo peuvent afficher les contenus les plus pertinents, peu importe où et dans quel format ils se trouvent.

Si mon contenu manque de métadonnées ou de balisage approprié, la plateforme Coveo fonctionnera-t-elle?

Oui. Coveo normalise et enrichit vos données grâce à une fonctionnalité que nous appelons indexing pipeline extensions. Coveo peut automatiquement ajouter des métadonnées, extraire le texte des images et des fichiers PDF, et identifier les relations entre mots et concepts pour fournir des recommandations de contenu les plus pertinentes possibles.

Puis-je restreindre l’accès au contenu en fonction du rôle, de la région ou du type d’utilisateur?

Oui. Coveo gère les autorisations d’accès au niveau de l’index, et non en fonction du type de contenu ou de la source. Cela vous donne la flexibilité de fournir un accès au contenu comme bon vous semble.

Quelles sont les intégrations natives de Coveo au niveau de l’interface utilisateur?

Coveo fait équipe avec des plateformes de premier plan, notamment Salesforce, Sitecore et ServiceNow, pour offrir des intégrations natives. Ceci permet aux utilisateurs avec moins de connaissances techniques de modifier l’interface utilisateur de ces plateformes avec la fonction glisser-déposer et de tirer profit de notre moteur de recherche intelligent plus rapidement. De plus, nous nous occupons des mises à jour et de la compatibilité lorsque ces plateformes évoluent et leurs frameworks changent.

Prêt à voir comment vous pouvez tout relier avec Coveo?

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