Moteur de recommandation de produits alimenté par l'IA pour le commerce électronique
Augmentez la valeur moyenne de vos commandes grâce à des recommandations de produits plus intelligentes et personnalisées.
Augmentez le nombre de conversions et la valeur moyenne des commandes grâce à des recommandations pertinentes en temps réel, même pour les nouveaux acheteurs ou les acheteurs anonymes.
Coveo AI va au-delà des règles de marchandisage pour acquérir une compréhension profonde des relations entre les produits (et les variantes) et la combine avec une compréhension de vos acheteurs pour fournir des recommandations précises au bon moment.
Les recommandations en temps réel s'appuient sur chaque clic, chaque tapotement et chaque glissement. Sur quelle page produit cliquent-ils ? Regardent-ils des produits connexes ? Quelle catégorie de produits ignorent-ils ? Mettent-ils le produit le plus populaire dans leur panier ou recherchent-ils des produits complémentaires ? L'analyse du parcours d'achat unique de chaque client permet aux moteurs de recommandation alimentés par l'IA de Coveo d'optimiser la découverte de produits.
En savoir plus sur la collecte de données de première partie.
Des fonctionnalités en cours de session pour répondre aux exigences des acheteurs d'aujourd'hui.
Reconnu par certains des plus grands acteurs du commerce électronique dans le monde, Coveo offre des capacités de niveau entreprise qui permettent d'ingérer et de traiter de grands catalogues avec une structure profonde et des millions d'UGS de produits.
Seulement 18% des clients trouvent les best-sellers pertinents... L'algorithme de recommandation de Coveo utilise une correspondance d'attribut profonde, permettant aux nouveaux produits et aux produits à longue traîne d'hériter des apprentissages d'autres produits similaires et d'être correctement mis en valeur dans les carrousels de recommandation.
- Choisissez la bonne stratégie d'apprentissage automatique pour chaque scénario
Sélectionnez la stratégie de recommandation la plus adaptée à votre cas d'utilisation dans notre riche bibliothèque. Proposez des expériences significatives et personnalisées aux bons publics et aux bons endroits. -
Vos règles + notre IA = une histoire à succès
Couchez des stratégies de merchandising sur un apprentissage automatique à la pointe de la technologie. Orchestrez l'expérience client jusqu'au niveau de l'emplacement sur vos carrousels de recommandation et épinglez, stimulez, enterrez ou mettez sur liste noire des produits spécifiques. Appliquez facilement une logique basée sur les catégories, sous-catégories et attributs de produits et ciblez les utilisateurs similaires en fonction de l'appareil, de la zone géographique ou du comportement du client, sans assistance technique. - Lafacilité des tests A/B vous permet de vous fier à l'IA
Grâce aux données clients issues des tests A/B, vous pouvez obtenir toutes les informations dont vous avez besoin pour prendre rapidement des décisions cruciales, en toute confiance. Vous obtiendrez des informations inégalées sur le comportement de vos clients, ce qui vous permettra d'augmenter votre croissance et votre chiffre d'affaires.
Positionner un contenu utile et éducatif peut différencier votre marque et augmenter la probabilité d'achat. Le moteur de recommandation de contenu de Coveo alimente des recommandations dynamiques afin que les clients soient servis avec un contenu pertinent et contextualisé à des moments clés de leur parcours d'achat.
Exploitez le parcours de l'acheteur pour proposer des suggestions de produits au-delà de votre site Web. L'historique de l'acheteur permet d'obtenir des recommandations et d'alimenter votre système d'e-mail pour offrir des messages hautement personnalisés et augmenter le nombre de passages en caisse. De l'après-achat à l'abandon du panier, en passant par l'inactivité... créez des opportunités de ventes incitatives et croisées à grande échelle.
Affiner les recommandations à l'aide de données commerciales telles que les données sur les marges et les niveaux de stock locaux. Présenter le "bon produit", celui qui est pertinent pour le client et rentable pour l'entreprise.
Comment fonctionnent les recommandations de produits ?
Déterminer l'intention des acheteurs grâce à la collecte de données en temps réel et historiques.
Modéliser les signaux des clients - filtrer en fonction de ce sur quoi ils ont cliqué et de ce sur quoi ils n'ont pas cliqué.
Fournir des recommandations pertinentes et axées sur l'intention
Des algorithmes avancés d'apprentissage automatique comprennent à la fois les produits et les intentions des acheteurs. Avec Coveo, exploitez la puissance de vos règles + notre intelligence artificielle = une histoire à succès pour livrer des recommandations hyper-personnalisées qui génèrent plus de conversions et augmentent la valeur moyenne des commandes - dans chaque session - à l'échelle.
Coveo a été le fer de lance de l'innovation sur les méthodes d'apprentissage profond (Deep Learning) afin d'élargir la gamme d'outils disponibles pour fournir des recommandations de produits hyper-personnalisées.
Voir la recherche en IA de CoveoLa recherche de Coveo est directement intégrée à notre produit, ce qui signifie que vous pouvez bénéficier de notre technologie de pointe. Votre utilisation créative de nos recommandations alimentées par l'IA vous permettra de garder une longueur d'avance sur la concurrence.
Une technologie remarquable, des résultats étonnants
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+100% Augmentation du taux de clic. Les recommandations sont si pertinentes qu'elles produisent une augmentation à trois chiffres du pourcentage d'engagement.
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300x plus de visibilité sur les produits. Mettez à profit l'ensemble de votre catalogue de produits, et pas seulement les produits phares.
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~ 3% Augmentation des revenus. Gagnez des revenus supplémentaires en plus des solutions de recommandation que vous utilisez aujourd'hui.
