4 défis commerciaux critiques que les organisations de soutien doivent relever

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Vos clients ont évolué et il est temps que votre stratégie de service à la clientèle évolue aussi.

Plusieurs nouvelles tendances émergent dans le secteur des services de soutien, notamment les dirigeants pour qui le soutien n’est qu’un centre de coûts, qui n’investissent pas pleinement dans le libre-service ou qui croient que l’intelligence artificielle est simplement une ressource pour réduire les effectifs.

 

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