Sous le capot de United Airlines
Vous voulez découvrir comment une grande compagnie aérienne comme United transforme son expérience numérique ? Dans cette vidéo, vous verrez comment ils utilisent Coveo pour :
- Fournir des réponses précises et organisées aux questions des passagers directement sur leur page d’accueil.
- Se protéger contre les requêtes non pertinentes ou trompeuses grâce à des garde-fous intégrés.
- Afficher des résultats pertinents même lorsque les clients font des fautes de frappe ou formulent des demandes inhabituelles.
Qu’il s’agisse de répondre à des questions fréquentes comme « Puis-je voyager avec mon animal de compagnie ? » ou de filtrer des requêtes délicates comme « Puis-je enregistrer mes enfants dans un bagage ? », vous verrez comment United garantit clarté, sécurité et confiance grâce à la recherche intelligente de Coveo.
Si vous travaillez dans le secteur aérien et cherchez à améliorer le libre-service numérique, l’expérience client et l’efficacité opérationnelle, cette vidéo est incontournable.
In this series
                        
                                                5 MIN
                                            
                                    
Coveo Passage Retrieval API : Démonstration de recherche d'information avancée                                    
                                
                                
                                    
                                                5 MIN
                                            
                                    
Coveo for Agentforce                                    
                                
                                
                                    
                                                3 MIN
                                            
                                    
Coveo for Salesforce B2B Commerce Cloud Demo                                    
                                
                                
                                    
Watching
                                            
                                                2 MIN
                                            
                                    
Sous le capot de United Airlines                                    
                                
                                
                                    
                                                5 MIN
                                            
                                    
Personnalisation 1:1 dans les sessions anonymes                                    
                                
                                
                                    
                                                7 MIN
                                            
                                    
5 façons dont Coveo AI Search stimule le libre-service et les résultats des agents                                    
                                
                                
                                    
                                                3 MIN
                                            
                                    
Affiner la pertinence des résultats de recherche avec le modèle d'optimisation automatique de la pertinence de Coveo                                    
                                
                                
                                    
                                                3 MIN
                                            
                                    
Améliorer la recherche avec les suggestions de requête AI de Coveo                                    
                                
                                
                                    
                                                11 MIN
                                            
                                    
AI-powered search success with Coveo for Websites | Demo Hub                                    
                                
                                
                                    
                                                4 MIN
                                            
                                    
4 étapes simples pour configurer la recherche avec la réponse générative de pertinence de Coveo                                    
                                
                                
                                    
                                                5 MIN
                                            
                                    
Coveo for B2B Commerce                                    
                                
                                
                                    
                                                5 MIN
                                            
                                    
Coveo for SAP B2B Commerce (Short Demo)                                    
                                
                                
                                    
                                                2 MIN
                                            
                                    
Aider les clients à trouver rapidement les bons produits avec Coveo Commerce Search                                    
                                
                                
                                    
                                                13 MIN
                                            
                                    
Surcharge AI Agents with Coveo for Agentforce 2.0                                    
                                
                                
                                    
                                                11 MIN
                                            
                                    
Optimiser le CX et l'EX de bout en bout avec Coveo Relevance Generative AI                                    
                                
                        
                
                
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