Rapport Gagnants des 10 meilleurs sites Web d'assistance : Quest Software

Le concours annuel des 10 meilleurs sites Web d’assistance de l'ASP reconnaît les sites de soutien les plus innovants, sans effort et efficaces. En tant que lauréat à plusieurs reprises, Quest Software nous fait part de la façon dont ils ont relevé le défi le plus important de cette année : réduire le nombre de cas créés par le biais de leur site en libre service.
Apprenez comment ils ont surmonté ce défi grâce à la recherche cognitive, tout en augmentant le contenu et la consommation de formation grâce à des recommandations basées sur l'IA.
Lisez ce rapport pour en savoir plus sur leur cheminement.
Le concours annuel des 10 meilleurs sites Web d’assistance de l'ASP reconnaît les sites de soutien les plus innovants, sans effort et efficaces. En tant que lauréat à plusieurs reprises, Quest Software nous fait part de la façon dont ils ont relevé le défi le plus important de cette année : réduire le nombre de cas créés par le biais de leur site en libre service.
Apprenez comment ils ont surmonté ce défi grâce à la recherche cognitive, tout en augmentant le contenu et la consommation de formation grâce à des recommandations basées sur l'IA.
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