Coveo pour Salesforce

Recherche propulsée par l'intelligence artificielle dans Service Cloud, Sales Cloud et Salesforce Platform.

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Recherche propulsée par l'IA au sein de Salesforce

Fournissez du contenu pertinent à vos clients, partenaires et employés tout en augmentant la déviation des cas et en maximisant la productivité des agents.

Apprentissage machine

Guidé par des analyses d'utilisation riches, l'apprentissage machine Coveo recommande le contenu dont vos clients, employés et partenaires sont les plus susceptibles d'avoir besoin ensuite, en se basant sur l'observation de ce qui a fonctionné pour les autres.

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Interface de recherche intuitive

Déployez et personnalisez facilement une interface de recherche riche en fonctionnalités côté client dans n'importe quelle page Web, application ou site autonome pour afficher les résultats d'un index Coveo Cloud.

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Produit aligné KCS®

Coveo est fier d'être un produit KCS v5 et v6 aligné avec plus de 75 employés certifiés KCS.

En savoir plus sur KCS à Coveo
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Usage Analytics puissant

Avec un usage analytics des plus riches, vous avez accès à toute l'information dont vous avez besoin afin de comprendre les comportements de vos utilisateurs et ainsi identifier les éventuels contenus manquants.

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Coveo est une technologie qui apprend toutes sortes de choses sur vous. Et lorsque vous avez besoin d’aide, elle peut vous guider dans la bonne direction. 

Airdre Knox
DG Systèmes clients, Xero

Plus de 40 partenaires d'implémentation Salesforce

Coveo est 100 % compatible Lightning
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