Politique sur les cookies

Mise à jour : 21 juin 2022

La présente politique sur les cookies (« Politique ») décrit comment Coveo Solutions, Inc. et ses sociétés affiliées («Coveo» ou « nous », « notre » et « nos ») utilisent des cookies, des pixels espions et d'autres technologies (collectivement dans la présente politique, « Cookies ») pour personnaliser et améliorer notre site web www.coveo.com et les domaines connexes que Coveo exploite et qui sont liés à la présente politique (« Site web »). Nous expliquerons ce que sont ces technologies, comment nous les utilisons et comment vous pouvez modifier et contrôler vos paramètres en fonction du niveau de personnalisation dont vous avez besoin.

Que signifie “cookies”?

Un cookie est un élément d’information contenu dans un petit fichier texte qui est stocké dans votre navigateur lorsque vous visitez un site web, afin de mémoriser des informations vous concernant telles que vos préférences ou vos actions passées. Ils peuvent être définis par l'entité qui exploite le site web, en l'occurrence Coveo (« Cookies internes») ou provenir d'un domaine différent du domaine du site web que vous visitez (« Cookies tiers»). Les Cookies tiers permettent de fournir des caractéristiques ou des fonctionnalités de tiers sur ou par le site web (pour la publicité, ou le contenu interactif par exemple) et peuvent dans certains cas suivre votre historique de navigation sur différents sites web.

Nous pouvons également utiliser d'autres technologies, similaires aux cookies, comme les pixels espions (morceaux de code logiciel sur une page web ou dans un message électronique qui sont utilisés pour suivre les pages consultées ou les messages ouverts, également connus sous le nom de « pixels invisible ») ou via l'utilisation du stockage local qui permet de stocker localement des données sur votre navigateur ou votre appareil et comprend le stockage local HTML5 et le cache du navigateur.

Pourquoi utilisons-nous ces technologies ?

Nous utilisons les cookies à des fins diverses : enregistrer vos préférences et vos paramètres; contribuer à la sécurité et aux fonctions administratives; recueillir des informations sur vos activités et votre comportement sur notre site web; personnaliser et améliorer votre expérience utilisateur; identifier vos centres d'intérêt afin de vous fournir un contenu pertinent et déterminer si vous êtes susceptible d'être intéressé par nos produits afin de mieux cibler nos efforts de marketing. Pour nous aider dans ces efforts, nous pouvons également partager des informations sur votre utilisation de notre site avec nos partenaires de médias sociaux, de publicité et d'analyse.

Cookies utilisés par Coveo

Le tableau ci-dessous explique les Cookies que nous utilisons et pourquoi :


Description


Fournisseur et cookies

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement de notre site web, ils permettent de remplir des fonctionnalités de base telles que l'enregistrement du compte, la mémorisation des préférences en matière de cookies et le maintien de la sécurité et de l'intégrité de notre site web. Ils ne peuvent pas être désactivés.

Coveo: ASP.NET_SessionId

Salesforce: force-stream; BrowserId; force-proxy-stream; BrowserId_sec; pctrk; sfdc-stream; clientSrc; sid; QCQQ; inst; guest_uuid_essential_0DM0d000000fxUO; renderCtx; CookieConsentPolicy; idccsrf; oid; sid_Client

CodeSandbox: signedIn 

OneTrust: OptanonAlertBoxClosed; OptanonConsent

Cloudflare: __cf_bm

Amazon Web Services: AWSALB, AWSALBCORS

Marketo: BIGipServerabbweb-nginx-app_https

Cookies de fonctionnalité

Ces Cookies nous permettent de nous souvenir des choix que vous avez faits sur notre site web, comme votre langue de préférence ou la région dans laquelle vous vous trouvez, et de vous offrir une expérience utilisateur plus personnalisée et plus efficace. Ils peuvent être définis par nous ou par des partenaires tiers dont nous avons ajouté les services à nos pages. Si vous n'autorisez pas ces Cookies, il se peut que certains ou tous ces services ne fonctionnent pas correctement.

Coveo: website#lang; PositiveSurveyStateIds; NegativeSurveyStateIds; CompleteSurveyStateIds; darkMode; c4scDeployment; pushBanner_xxx

Google: _GRECAPTCHA; NID

Github: _octo, logged_in

Wistia: _gid, _ga

Cookies de performance

Également connus sous le nom de “Cookies analytiques», ces cookies collectent des informations sur votre utilisation de notre site web, y compris le temps que vous passez sur le site web et les pages que vous visitez. Cela nous permet de mesurer ses performances et nous aide à comprendre comment nous pouvons l'améliorer en conséquence pour vous et les autres utilisateurs.

Coveo: __coveo.analytics.history

Amplitude: amp_cookie_test; _tldtest_xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx; amp_id_xxx; amplitude_testcoveo.com

Hotjar: _hjIncludedInPageviewSample; _hjid; _hjAbsoluteSessionInProgress; _hjTLDTest; _hjFirstSeen; _hjIncludedInSessionSample; _hjSessionRejected 

Sitecore: SC_ANALYTICS_GLOBAL_COOKIE

Salesforce: autocomplete; oinfo

Google: _gat_gtag_xxxx; _gat_UA-; _gid; _ga; ; _gclxxxx

Unbounce: ubpv; ubvs; ubvt

Cookies de marketing et de publicité

Ces cookies peuvent être mis en place par Coveo ou par nos partenaires publicitaires. Ils sont utilisés pour afficher du contenu, y compris des publicités sur le site web et ailleurs sur Internet, en fonction de vos préférences et intérêts. Nous les utilisons également pour mesurer l'efficacité de nos campagnes et pour déterminer si vous êtes susceptible d'être intéressé par nos produits afin de mieux cibler nos efforts de marketing.

Bing: _uetvid; _uetsid; SRM_B; MUID

Drift: drift_aid; driftt_aid; drift_campaign_refresh

Bizible: _biz_uid; _biz_nA; _biz_sid; _biz_pendingA; _BUID; _biz_dfsA; _biz_flagsA;_biz_kvpA; ARRAffinitySameSite; ARRAffinity 

Marketo: _mkto_trk; mkto_utms

Facebook: _fbp

LinkedIn: UserMatchHistory; lidc; lang; bscookie; li_gc; bcookie; AnalyticsSyncHistory

Google: test_cookie

Youtube: VISITOR_INFO1_LIVE; CONSENT; YSC

6sense: 6suuid; gd#############

j.6sc.co: _an_uid



Comment contrôler les cookies

Outil de consentement OneTrust. Coveo utilise OneTrust comme outil de consentement des Cookies, que vous pouvez utiliser pour personnaliser vos préférences en matière de Cookies. Lorsque vous visitez notre site web pour la première fois, une bannière de consentement des Cookies s'affiche et vous demande de personnaliser vos préférences en matière de Cookies. Si vous décidez de modifier vos préférences ultérieurement, vous pouvez facilement le faire en cliquant sur le lien "Préférences en matière de cookies" en bas de page de nos sites web. Toutefois, le blocage de certains types de Cookies peut restreindre l'accès à certaines pages et zones du site web. Gardez également à l'esprit que les Cookies strictement nécessaires ne peuvent pas être désactivés, et que l'outil ne peut pas être utilisé pour bloquer les cookies sur les sites web de tiers liés à notre site web.

Utilisation de votre navigateur. Par ailleurs, la plupart des navigateurs web permettent un certain contrôle des cookies par le biais des paramètres du navigateur. Vous trouverez ci-dessous des liens vers les pages de désactivation des cookies des navigateurs web les plus courants. Pour trouver des informations relatives à d'autres navigateurs, veuillez consulter le site web du développeur du navigateur.

Signaux « Ne pas me pister » . Certains navigateurs autorisent un paramètre « Ne pas me pister » (DNT) qui demande à une application web de désactiver le suivi d'un utilisateur individuel. Si vous souhaitez en savoir plus sur le DNT, vous pouvez consulter cette page. Veuillez noter qu'il n'y a pas de standardisation ou de consensus autour des signaux DNT à l'heure actuelle. Si nous détectons un signal DNT, nous l'interpréterons comme une objection au placement de cookies de marketing et de publicité.

Cookies définis dans le passé. Si vous avez accepté des Cookies et que vous les avez ensuite supprimés ou désactivés, les informations recueillies avant le changement de préférence peuvent encore être utilisées. Si vous n'avez pas supprimé les Cookies mais les avez désactivés, ils peuvent encore être présents dans votre navigateur. Toutefois, nous cesserons d'utiliser le cookie désactivé et nous n'accéderons pas à d'autres informations ni ne les placerons dans le Cookie.

Mises à jour ou questions

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de temps à autre afin de refléter, par exemple, les modifications apportées aux Cookies que nous utilisons ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La date figurant en haut de la présente Politique indique la date de sa dernière mise à jour.
Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette Politique pour obtenir les dernières informations sur notre utilisation des cookies et des technologies connexes.

Si vous avez besoin de plus d’informations, veuillez contacter notre équipe chargée de la protection de la vie privée à l’adresse coveoprivacy[@]coveo.com. 

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