Coveo reconnue comme une entreprise innovatrice dans la gestion des connaissances par KMWorld

8 mars 2021 (Montréal, QC) - Coveo, un chef de file des plates-formes de pertinence qui transforment la recherche, les recommandations et la personnalisation, a annoncé aujourd'hui qu’elle faisait partie de la liste annuelle de KMWorld des 100 entreprises les plus importantes dans la gestion des connaissances. KMWorld a honoré Coveo avec cette distinction 15 des 16 dernières années depuis la première inscription de Coveo en 2006.

Le leadership de Coveo en matière de gestion des connaissances fait suite à l’adoption de ses solutions pour aider les employés à améliorer leurs compétences. Le rapport sur la pertinence récemment publié par Coveo a révélé que les travailleurs interrogés passent en moyenne 2,5 heures par jour à rechercher les informations internes nécessaires pour faire leur travail, en partie parce que 41% de toutes les informations que les entreprises fournissent à leurs employés ne sont pas pertinentes pour leur rôle spécifique.

« L'encombrement de l'entreprise et l'insécurité concernant les compétences sont réels et nuisent non seulement à l'expérience des employés, mais en fin de compte à l'expérience client et aux risques commerciaux. a déclaré Stephen Rahal, directeur du marketing des produits de plateforme chez Coveo. « Le rôle de KMWorld dans le conseil aux entreprises sur les meilleures solutions de gestion des connaissances est incontestable, et nous sommes honorés de figurer à nouveau sur la liste. »

Coveo fournit l'intelligence derrière les expériences pertinentes auxquelles les employés s'attendent. Les employés peuvent trouver ce dont ils ont besoin en un seul endroit, dans le système de leur choix, qu'ils soient intégrés, à la recherche de connaissances spécifiques, ou à la recherche d’informations provenant des RH ou des TI. De plus, les entreprises peuvent adapter l'interface à chaque employé, afin de rendre leur espace de travail numérique pertinent et non redondant.

« La flexibilité, l'agilité et la capacité à pivoter sont des attributs qui sont devenus essentiels pour les entreprises avant-gardistes, et c'est particulièrement le cas maintenant. Les organisations qui réussissent ne veulent pas simplement survivre; elles veulent dominer leurs secteurs de marché. Pour cela, elles ont besoin des bons outils et produits », a déclaré Tom Hogan, éditeur chez KMWorld. « Au milieu des changements spectaculaires qui se produisent aujourd'hui, les organisations innovantes recherchent de nouvelles approches pour améliorer leurs processus. Le KMWorld 100 2021 est une liste de sociétés de gestion des connaissances de pointe, qui aident leurs clients à élargir l'accès à l'information, à exploiter de nouvelles opportunités et à accélérer la croissance. »