Coveo nommée un Leader dans le Gartner Magic Quadrant for Insight Engines 2019

En plus de s’être à nouveau située dans le quadrant des Leaders, Coveo est l’entreprise étant positionnée le plus à droite sur l’axe de l’intégralité de la vision, se démarquant donc des autres acteurs de l’industrie. Pour en savoir davantage, consultez le rapport ici.

« Les gens s’attendent à des expériences digitales rapides, efficaces, pertinentes et adaptées à leur contexte et intentions et ce, à tout coup. Nous sommes dans une économie où l’intelligence artificielle est devenue incontournable, et seules les entreprises qui offrent ces expériences vont tirer leur épingle du jeu » a indiqué le chef de la direction, Louis Têtu.

« La reconnaissance renouvelée du leadership de Coveo par Gartner contribue à valider notre vision des interactions pertinentes et personnalisées propulsées par intelligence artificielle. Celle-ci a permis d’établir un nouveau standard pour l’industrie et les résultats tangibles des entreprises qui ont adopté les solutions d’intelligence artificielle de Coveo en témoignent », a ajouté M. Têtu.

Coveo comprend ce que les utilisateurs cherchent et prédit ce dont ils auront besoin par la suite, le tout, en temps réel. En combinant les sources de contenu et de données, la technologie de Coveo comprend le contexte et les intentions des utilisateurs dans leurs interactions avec différents systèmes. C’est ainsi que l’intelligence artificielle et l’apprentissage machine de Coveo permettent d’offrir des expériences exceptionnelles et uniques.

« Coveo est notre partenaire précieux dans notre processus de transformation digitale. Nous avons choisi Coveo parce que nous voulions établir une connection beaucoup plus significative avec nos clients, et Coveo nous permet d’atteindre cet objectif à l’échelle de notre organisation grâce à l’apprentissage machine qui améliore constamment les résultats », a déclaré Ron Runyon, vice-président de la transformation digitale chez F5 Networks.

La technologie de Coveo procure rapidement un important retour sur investissement avec ses intégrations à certaines des plus importantes plateformes au monde, telles que Salesforce, ServiceNow, Sitecore et Microsoft Dynamics. L’entreprise, qui est construite sur une infrastructure infonuagique et intégrée est également conforme aux certifications SOC II et HIPAA.

L’acquisition récente de Tooso par Coveo amplifiera la précision qu’offre notre technologie en ajoutant des capacités de traitement de langage naturel qui permettront de comprendre l’utilisateur, son contexte, et ses intentions, de manière encore plus granulaire.

John Jenkins, vice-président des solutions de données chez Perficient, a indiqué : « Coveo est un partenaire stratégique pour les organisations tournées vers l’avenir qui souhaitent tirer profit de technologies avancées, telles que l’intelligence artificielle et l’apprentissage machine, afin de localiser l’information la plus juste et ce, au moment qui aura le plus d’impact. L’intelligence artificielle est devenue incontournable pour les entreprises pour qu’elles puissent atteindre leurs objectifs stratégiques, et honnêtement, si vous n’utilisez pas Coveo, vous prendrez du retard ».

Pour en apprendre plus sur comment transformer votre entreprise avec l’intelligence artificielle de Coveo, téléchargez le rapport complet.

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