Coveo annonce une recherche et des recommandations propulsées par l’IA sur Salesforce AppExchange, la principale place de marché mondiale en infonuagique pour les entreprises

Coveo a annoncé aujourd’hui le lancement de la recherche et des recommandations propulsées par l’IA sur Salesforce AppExchange. Coveo permet désormais aux clients de Salesforce de fournir des expériences efficaces aux acheteurs B2B qui font augmenter les conversions, réduisent le coût par commande et augmentent la valeur à long terme du client grâce lors de chaque interaction. L’apprentissage machine de Coveo comprend le contexte précis et l’intention de leurs clients de proposer des offres pertinentes pour augmenter les conversions, les revenus et la valeur de la durée de vie du client.

Basé sur Salesforce Commerce Cloud, la recherche et les recommandations propulsées par l’IA de Coveo sont actuellement disponibles sur AppExchange à https://appexchange.salesforce.com/appxListingDetail?listingId=a0N3A00000FR4q7UAD .

Les clients de Salesforce Commerce Cloud peuvent également en savoir plus en visitant Coveo à Dreamforce 2019, où Coveo est un commanditaire révolutionnaire. Pour obtenir plus d’informations, visitez coveo.com/dreamforce.

« Nous sommes heureux de reproduire notre succès et de créer les expériences sans effort auxquelles les clients s’attendent », a déclaré Louis Têtu, PDG et président de Coveo. Avec l’IA de Coveo, il est désormais possible pour les organisations commerciales d’être à la fois pertinentes et rentables lors de chaque interaction avec leurs clients.

Coveo assemble le contenu et les données, en apprenant de chaque interaction, pour personnaliser chaque expérience à l’aide de l’IA. Les signaux de données provenant du client et des opérations commerciales peuvent être transmis par des canaux garantissant que chaque interaction est précisément adaptée au contexte et à l’intention du client.

L’entreprise a fait ses preuves en matière d’amélioration des résultats commerciaux critiques et mesurables pour les clients de Global 2000. Il existe un grand nombre de produits et services qui améliorent la personnalisation pour les acheteurs, mais seul Coveo peut fournir des résultats tels que des conversions plus élevées de 30 %, un temps de présence sur site plus élevé de 67 % et plus encore. L’application AppExchange de Coveo optimise la recherche commerciale et les recommandations de produits, en prenant en compte à la fois l’intention de l’acheteur et les moteurs d’activité du vendeur. Coveo améliore le commerce afin de générer une réelle valeur, en équilibrant les recommandations personnalisées avec des facteurs tels que les marges des produits, les charges de soutien et les frais généraux de retour, ce qui commercialise automatiquement des produits qui satisfont l’acheteur et qui ont un sens, commercialement parlant, pour le vendeur.

« Nos clients vendent directement aux consommateurs et à d’autres entreprises, souvent nécessitant une suite d’intégrations, a déclaré Mike Micucci, PDG de Salesforce Commerce Cloud. Avec Coveo, nos clients seront en mesure d’offrir rapidement des offres pertinentes afin d’améliorer les conversions, les revenus et la valeur de durée de vie avec Commerce Cloud, afin d’aller vite sur le marché avec une solution de commerce intégrale. »

Pour en savoir plus, visitez Coveo à Dreamforce dans le cadre du Campground Expo ou en communiquant avec nous à coveo.com/contact.