4 novembre 2019 | San Francisco, CA Et Ville de Québec, QC

Coveo et Sitecore développent une nouvelle offre commune d'intelligence artificielle destinée aux PME

Coveo, le leader en solutions d’intelligence artificielle pour entreprises, et Sitecore®, le leader mondial en logiciels de gestion d'expérience numérique, ont annoncé aujourd'hui l’élargissement de leur partenariat, incluant le développement conjoint d'une offre optimisée de recherche et de recommandations pour les PME qui fournira de meilleures fonctionnalités. Celle-ci était , jusqu’à maintenant, accessible uniquement aux grandes entreprises.

Les deux entreprises ont également annoncé leur intention de former un partenariat mondial de revendeur, selon lequel Sitecore disposerait des droits exclusifs de vente directe de la nouvelle solution, ainsi que des droits non exclusifs de vente directe des éditions Pro et Enterprise de Coveo pour Sitecore, la seule application native de recherche et de recommandations propulsée par intelligence artificielle sur le marché Sitecore.

Coveo et Sitecore entretiennent un partenariat technologique étroit depuis plus de huit ans leur permettant d’améliorer les résultats d’affaires clients faisant partie des « Global 2000 ».

« Sur notre site web, la barre de recherche est le premier endroit où la plupart des clients se rendent, ce qui en fait une fonction essentielle », a déclaré Amy Gath, vice-présidente du marketing chez Formica. « La combinaison de Coveo et de Sitecore nous permet d’offrir une expérience client exceptionnelle grâce au contenu riche que nous proposons sur Formica.com, en augmentant de 30% le nombre de visiteurs et en augmentant le nombre de conversions dans les trois chiffres ».

Coveo est la solution de choix en matière de recherche et de recommandations propulsées par l’intelligence artificielle pour les clients et les partenaires de Sitecore. Grâce à ce partenariat élargi, Coveo et Sitecore donneront aux petites et moyennes entreprises la possibilité de créer des expériences de recherche générant une personnalisation plus riche et des recommandations de produits et de contenus plus pertinentes, transformant ainsi l’engagement numérique des clients. En outre, la capacité de Sitecore à vendre et à prendre en charge directement les solutions Coveo facilitera davantage l’adoption par les clients internationaux d’une solution Coveo et Sitecore unifiée.

« Nous sommes très heureux de l’évolution unique de notre partenariat et de cette opportunité d’offrir cela à la de façon exclusive à la clientèle de Sitecore », a déclaré Louis Têtu, chef de la direction de Coveo. « Désormais, chaque client Sitecore pourra utiliser l’intelligence artificielle de Coveo rapidement et facilement, afin de devenir plus pertinent et rentable dans toutes les interactions avec les visiteurs de leur site Web et les acheteurs de commerce électronique », a-t-il ajouté.

« Le partenariat entre Coveo et Sitecore à généré un énorme succès auprès de nos clients communs au cours des dernières années. Nous sommes ravis de commencer à offrir à nos clients la puissance des capacités de recherche reconnues de Coveo sur le marché intermédiaire, avec notre nouvelle offre commune sur la plateforme Sitecore», a déclaré Faraaz Khan, vice-président exécutif de Sitecore. « La combinaison de Sitecore et de Coveo a livré de la valeur à de nombreux clients communs et nous sommes heureux d’offrir cette nouvelle solution aux PME ».

Les clients peuvent en apprendre davantage sur ce partenariat élargi en visitant le kiosque Coveo au symposium Sitecore, à Orlando FL, du 4 au 7 novembre. Visitez coveo.com/sitecore-symposium.

À propos de Coveo

Coveo personnalise chaque expérience digitale de vos clients, partenaires et employés. Coveo combine la recherche unifiée, l’analytique des données et l’apprentissage machine afin de recommander l’information pertinente à chaque interaction au sein de votre entreprise. Coveo est reconnu comme leader dans le secteur des Insight Engines par la firme d’analystes Gartner. Coveo s’allie aux joueurs technologiques mondiaux les plus importants, tels Salesforce.com, ServiceNow, Microsoft, Sitecore et autres, et cumule plus de 1 500 activations au sein d’organisations de moyenne et grande envergure, à travers de multiples industries, dans les applications de commerce électronique, de web, de service clientèle, et des intranets intelligents.

Coveo est une marque de commerce de Coveo Solutions, Inc.

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