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Webinaire sur demande

Comment Lee Valley est en voie de transformer son expérience en ligne grâce à l’IA

Durée : 20 minutes

Présenté par :

Steve Cristofaro

Director, eCommerce & Digital Marketing

Au cours d’une année exceptionnelle qui a vu une augmentation substantielle du trafic sur son site de commerce électronique, Lee Valley a décidé d’améliorer son expérience de recherche à l’approche du Black Friday et cela a porté fruit : les conversions ont augmenté de 30 % et le taux de rebond des résultats de recherche a diminué de 95 %.

Dans cette séance, Steve Cristofaro, directeur du commerce électronique et du marketing numérique, partage l’histoire de la transformation numérique de Lee Valley, fabricant et détaillant d’outils spécialisés pour la menuiserie et le jardinage.

Leur objectif est de créer une expérience en ligne qui réaffirme le positionnement de la marque en tant que conseiller de confiance. Afin de concrétiser cette vision, ils créent des expériences en tirant parti de l’IA et en se concentrant sur les éléments fondamentaux qui optimisent les interactions avec les clients.