Les mythes de l’IA démystifiés — Partie 1

L’IA à votre service

Durée : 44:56

Améliorer le service à la clientèle et l’assistance aux clients lors de chaque interaction

Présenté par

Neil Kostecki

Directeur, Gestion de produit chez Coveo

Il y a des moments où l’automatisation des services va mal. Au lieu d’améliorer l’expérience du client, elle l’entrave. Mais l’IA et l’apprentissage machine ont le pouvoir de créer des expériences qui font en sorte que les clients reviennent. Rejoignez-nous pour démystifier les mythes et apprendre comment donner du pouvoir aux clients et aux agents avec des moyens de fournir une assistance intelligente.

Dans ce webinaire, vous apprendrez :

  • La relation entre l’IA, l’apprentissage machine et le service
  • Des applications concrètes qui répondent aux besoins de vos clients là où ils se trouvent
  • Comment cibler vos investissements pour obtenir le meilleur retour sur investissement