Protégez vos données

Équilibrez la personnalisation et la confidentialité avec un partenaire en qui vous pouvez avoir confiance.

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Les relations passent au numérique et les données sont la nouvelle monnaie d'échange.

Il y a une prise de conscience croissante de la puissance des données et de l'importance de la vie privée. Au fur et à mesure que vous apportez plus de données provenant d'un plus grand nombre d'interactions, la confiance devient de plus en plus critique. Si vous ne conservez pas cette confiance, votre entreprise pourrait connaître un succès ou un échec.

Sécurisez chaque interaction.

À mesure que les événements liés à la sécurité se multiplient, de plus en plus d'organisations renforcent les mesures de protection qu'elles ont mises en place. Coveo adopte les meilleures mesures de sécurité standard de l'industrie à chaque étape du développement et à chaque point de livraison, pour protéger vos données, vos clients et votre entreprise.
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Vos données vous appartiennent à vous et à vous seul.

Vous êtes propriétaire de vos données et de ce qui est envoyé à Coveo. Contrôlez quel contenu est indexé, quelles interactions sont envoyées et quels utilisateurs y ont accès. Nous nous assurons que vos données sont sécurisées pour vous à tout moment, où qu'elles vivent, grâce à diverses fonctionnalités :
  • Les données sont cryptées pendant le transport et au repos, et l'index est complètement séparé des autres données des clients.
  • Le mode de liaison précoce permet d'appliquer la sécurité au moment de l'indexation et les filtres peuvent être appliqués de manière sécurisée au moment de la requête pour masquer une source ou filtrer le contenu.
  • Les connecteurs sont conçus pour utiliser une combinaison complexe de fournisseurs de sécurité, de cache et de processeurs afin d'assurer un mappage de sécurité approprié.
  • Les filtres d'autorisation régissent l'accès aux données dans l'analyse de l'utilisation et soutiennent la séparation des tâches à tout membre ou groupe de l'organisation.
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Nos processus sont documentés, audités et vérifiés.

Coveo fait l'objet d'audits rigoureux par des tiers et d'auto-évaluations méticuleuses pour vérifier nos contrôles internes.

Coveo effectue chaque année l'audit AICPA SOC 2 Type II selon les normes de l'industrie, et nous sommes conformes non seulement pour notre centre de données, mais aussi pour nos propres protocoles internes.

Nous avons également documenté et publié nos contrôles de sécurité dans le registre STAR de la Cloud Security Alliance (CSA) .

Demandez un rapport de sécurité

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Vous recherchez plus d'informations sur les principes et pratiques de sécurité de Coveo?

Consulter la documentation de sécurité

Nous respectons le droit à la vie privée de chacun.

La vie privée est un droit humain fondamental. Nous aidons nos clients à s'acquitter de leurs obligations en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs, de la réglementation générale de l'UE sur la protection des données (GDPR) et nous sommes certifiés conformes aux cadres U.S. – EU et Swiss – U.S.

Nous vous donnerons même la possibilité de choisir les régions dans lesquelles vos données sont répliquées (et bientôt hébergées) pour vous assurer de savoir comment vos données seront gérées.

En savoir plus sur la protection de la vie privée chez Coveo

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Certifié conforme pour les données les plus sensibles et les entreprises les plus réglementées.

Coveo s'engage à sécuriser les données de ses clients des secteurs de la santé et des sciences de la vie. Nous vous aidons à remplir vos obligations en vertu de la HIPAA en vous offrant les options de configuration nécessaires, un environnement d'hébergement conforme à la HIPAA et en mettant à votre disposition notre Business Associate Agreement (BAA). De plus, nous sommes certifiés pour la distribution sur le Salesforce AppExchange pour ceux du nuage de soins de santé et de vie et nuage de services financiers.

En savoir plus sur nos solutions de santé

En savoir plus sur nos solutions de services financiers

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La sécurité est la responsabilité de chacun.

Nous sommes attachés à la sécurité. Elle touche pratiquement tous les secteurs de l'entreprise. Tous les employés sont soumis à une vérification de leurs antécédents, intègrent la sécurité à leur processus d'intégration et suivent une formation annuelle de sensibilisation et de conformité.

Avec Coveo, vous bénéficiez du soutien d'une équipe des opérations dévouée qui est toujours disponible pour répondre aux incidents de sécurité. Cette équipe comprend des professionnels certifiés en matière de sécurité et de confidentialité qui utilisent les outils de surveillance les plus avancés pour détecter, prévenir et éliminer les vulnérabilités. C'est notre engagement envers vous.

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    The Forrester Waveᴹᴰ: Recherche cognitive

    Découvrez les forces qui font de Coveo un leader et l'un des deux fournisseurs à recevoir une place de choix pour sa présence globale sur le marché de la recherche cognitive.

  • Rapport

    Magic Quadrant pour Insight Engines

    Découvrez pourquoi Gartner a positionné Coveo comme un leader constant dans Insight Engines depuis la création de la catégorie et pendant trois années consécutives.

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