Coveo AI Search et Generative Experiences pour SAP
Augmenter le chiffre d'affaires et la satisfaction des clients
Générez plus de pertinence et plus de revenus avec la recherche, les recommandations et la personnalisation de l'IA sur votre vitrine SAP. Que ce soit pour le B2B ou le B2C, convertir les visiteurs en clients n'a jamais été aussi facile avec Coveo AI. Ensuite, servez-les mieux avec des expériences plus intelligentes en libre-service et avec l'assistance d'un agent.
Passez à la recherche et à la découverte par IA qui aide vos clients à trouver les produits les plus pertinents à chaque fois.
Personnalisez les suggestions, optimisez les listes de produits et adaptez automatiquement les résultats de recherche à chaque intention. Redonnez à vos merchandisers le temps d'élaborer des stratégies plutôt que de passer du temps à créer d'innombrables règles manuelles. Coveo superpose de manière unique plusieurs modèles d'intelligence artificielle, y compris la compréhension sémantique, la popularité et le comportement, afin de créer des interactions commerciales pertinentes et rentables.
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"Coveo alimente l'expérience de recherche sur notre site d'une manière puissante et percutante. Nous offrons la recherche non seulement pour notre catalogue de produits, mais aussi pour des articles pertinents tels que des recettes ou des pages d'assistance pour les machines, et nos FAQ sont également consultables. Ces capacités aident vraiment à guider les clients, quelle que soit leur intention."
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"Notre recherche est désormais beaucoup plus intelligente, elle est basée sur des données réelles provenant des interactions des utilisateurs, et elle devient plus intelligente au fil du temps. Au final, notre objectif est de créer une expérience de recherche totalement transparente permettant aux utilisateurs de trouver ce qu'ils recherchent aussi rapidement et facilement que possible."
