Les Coveo Relevance Awards

Célébration de nos anciens lauréats du prix de la pertinence

Prix Impact

Célébre les équipes, les organisations et les pionniers qui contribuent au succès de leur organisation grâce à une utilisation innovante et créative du moteur de pertinence de Coveo pour offrir des expériences de bout en bout sans précédent.

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Coveo unifie nos connaissances des entreprises nouvellement acquises, aide à la montée en compétence des agents et réduit considérablement le temps nécessaire pour offrir une expérience de libre-service personnalisée.

L'information est peut-être notre bien le plus précieux. Mais comprendre comment l'information est utilisée est le siège du pouvoir !

À quoi ressemble le succès ? Les analyses nous donnent une direction vers le succès et un point de vérité pour calibrer les ajustements en cours de route.

We continue to analyze unified content, interactions, and machine learning data to curate and deliver a best-in-class digital experience for Manulife employees globally.

Dell Technologies est le centre de productivité qui facilite la journée de travail de chacun - c'est aussi essentiel que votre café du matin.

La décision d'implémenter Coveo a été motivée par les souhaits de nos clients ; son utilisation a également bénéficié à nos équipes, y compris celles de la réussite, des ventes et des services.

L'apprentissage machine de Coveo a permis à Formica Corp de prédire et de répondre plus efficacement aux besoins de ses clients et de créer une meilleure expérience de marque.

Prix de l'innovation

Reconnaît une entreprise dont les efforts et les succès ont eu un impact évident sur les résultats de l'entreprise.

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L'implémentation de Coveo par Xero a continué à dépasser les attentes et les mesures clés de succès, en aidant d'abord les agents de soutien interne et maintenant en aidant à éduquer et à soutenir nos plus de 1,8 million d'abonnés à des vitesses et avec une précision dont nous n'avions que rêvé auparavant.

Fournir les résultats les plus pertinents n'est qu'un aspect de l'excellence en matière de recherche. Comprendre comment remettre les clients sur la bonne voie en est une autre.

La plateforme Coveo nous permet de maximiser le temps et les efforts de nos équipes de libre-service pour répondre aux besoins des clients sur le chemin de la réussite.

Coveo nous aide à livrer des interactions pertinentes à tous les points de contact du libre-service. L'intégration avec notre PSA Manage nous permet de rechercher et de lier des articles de la base de données directement à partir d'un cas.

Coveo s'est avéré efficace pour améliorer la recherche sur le site Web public de Blue Yonder, la diffusion du contenu et la façon dont nous transmettons notre message au monde entier.

En s'appuyant sur Coveo Analytics et Snowflake de Tableau, Ellucian est en mesure d'optimiser en permanence les opportunités de transformation en matière de CX.

Nous nous engageons à créer une expérience communautaire exceptionnelle et à assurer la réussite de nos clients en convertissant efficacement les commentaires en fonctionnalités.

Prix des leaders de l'industrie

Honore un client qui a mis en œuvre les analyses d'utilisation de Coveo, appliqué les meilleures pratiques de KCS ou de gestion des connaissances et qui a bénéficié d'un changement organisationnel important.

Mesurer les expériences pertinentes permet à F5 d'obtenir des informations exploitables à partir des voix de nos clients, ce qui nous aide à améliorer continuellement nos partenariats avec eux.

Mesurer l'expérience de nos utilisateurs nous a permis de prendre des mesures et d'apporter des améliorations ciblées qui ont un impact réel.

Coveo a permis un accès sans friction à la connaissance et nous a permis de réduire considérablement le temps de traitement des dossiers pour les problèmes liés à un article.

Pourquoi participer aux Coveo Relevance Awards ?

Adhésion d'élite
Tous les gagnants rejoignent automatiquement notre Cercle des gagnants du Prix Coveo Relevance, avec des événements de réseautage, des groupes d'utilisateurs hébergés et plus encore. Entrez en contact avec des leaders influents de votre niveau dans votre secteur d'activité.
La reconnaissance
Parmi des centaines de clients, votre histoire est partagée devant vos pairs et vos dirigeants. Reconnaissez et remerciez l'équipe qui a travaillé sans relâche cette année pour que cela se produise, y compris votre Customer Success Manager de Coveo.
Bonus
"Payez pour vos CSMs de Coveo. C'est l'occasion de les récompenser pour leur travail acharné.