Soyez Pertinent

Pertinence 360° pour les sites Web, le commerce électronique, le service à la clientèle et le milieu de travail. Chaque recherche, recommandation et interaction sont améliorées.

Coveo nommé Médaillé d'Or en 2022 pour la recherche d’entreprise par SoftwareReviews.

Nous aidons les entreprises à offrir les expériences pertinentes que les gens recherchent et espèrent

Transformez le résultat de chaque interaction

Avec la Plateforme de Pertinence CoveoMC, la recherche pertinente n’est que le début.
Exploitez l’IA auto-optimisée qui apprend de chaque clic et de chaque requête, à tout point de contact. Avec Coveo, fournissez une expérience numérique qui s’adapte en temps réel, remarquez la pertinence des recherches dès le jour 1 et évoluez vers une pertinence 360°.

Découvrir la plateforme

Rendez chaque expérience plus pertinente

  • Chaque clic et chaque requête vous indiquent ce que recherche un client. Proposez toujours ce que vous avez de plus pertinent avec des recommandations de produits et de contenus personnalisées qui donnent envie de passer à l’achat.

  • Offrez une réponse pertinente le plus rapidement possible avec l’assistance de l’IA dans vos expériences de libre-service client et dans votre console pour agents.

  • Offrez à chaque employé le savoir et le soutien dont il ou elle a besoin, peu importe leur lieu de travail. Personnalisez et améliorez la découverte pour orienter chaque personne vers la solution la plus efficace.

  • Aidez chaque visiteur du site Web à trouver ce dont il a besoin sans effort, afin qu’il s’intéresse, s’engage et convertisse davantage.

Voici le pouvoir de la pertinence

  • Sites Web
    Green arrow up 55% de taux moyen de conversion
  • Commerce
    Green arrow up 25% du revenu moyen par visite
  • Service
    Green arrow up 40% du taux moyen de déviation de cas
  • Travail
    Green arrow up 70% du taux de clics moyen

Rendez chaque expérience plus pertinente avec Coveo

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