Milieu de travail

La bonne ressource au bon moment

Assurez-vous que vos ressources et documents soient toujours faciles à trouver parmi vos applications de travail pour tous les employés. Aidez-les à être plus efficaces, productifs et autonomes dans leur travail, où qu'ils soient.

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Unifiez tout le savoir de votre entreprise et facilitez la recherche

Avec une panoplie de systèmes distincts, et des ressources et articles éparpillés, comment pouvez-vous habiliter vos employés à trouver l’information dont ils ont besoin par eux-mêmes, et ce, facilement? Il suffit d’une plateforme propulsée par l’intelligence artificielle afin d’unifier les contenus en un seul répertoire et de personnaliser sa découverte à chaque employé.

Un portail intranet personnalisé

Faites de votre intranet une destination incontournable pour le travail bien fait, en adaptant l’expérience et les contenus affichés aux besoins de chaque personne.
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Le libre-service perfectionné

Les renseignements généraux devraient toujours être faciles d’accès. Vous avez déjà des articles rédigés par les départements des RH et TI : encouragez vos employés à les consulter en affichant automatiquement et intelligemment les bons contenus qui pourront répondre à leurs questions.
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Workplace Feature product

La gestion intelligente des connaissances spécialisées

Améliorez la productivité de votre équipe – au bureau, à la maison et sur la route – en facilitant l’accès aux ressources. Aidez-les à trouver les documents pertinents et reliés à leur secteur d’activité, que ce soit la vente, la réglementation ou l’ingénierie.

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Workplace feature insight

Des agents super efficaces

Offrez à vos spécialistes les outils dont ils ont besoin pour accélérer la résolution de problème. Améliorez votre console d’assistance actuelle avec un moteur de recherche intelligent, des recommandations de ressources et une visibilité directe sur les actions des utilisateurs. Aidez vos équipes à travailler de manière autonome en toute confiance.
Workplace Feature product

Vous devez regarder la vue d’ensemble. Ce n’est pas seulement à propos de l’endroit où un produit numérique doit aller, mais comment un écosystème entier de produits doivent travailler ensemble.

Will Hudson
vice-président, marketing des TI
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Une plateforme compatible avec vos outils

Nos fonctionnalités complètent celles de toutes sortes de logiciels. Vous pouvez donc relier vos données client et tirer profit de notre IA tout en gardant les systèmes que vous avez déjà en place. Et pour faciliter l’intégration, nous travaillons en partenariat avec les meilleurs.

  • Coveo pour Salesforce Experience Cloud Connectez votre communauté Salesforce au contenu extérieur et profitez de l’intelligence artificielle pour créer une expérience plus intuitive. Fini la recherche qui tourne en rond. En savoir plus
  • Coveo pour ServiceNow ITSM et HRSD Rendez vos workflows plus intelligents pour augmenter le succès de votre libre-service et accélérer la résolution d’incidents. En plus, reliez toute ressource pour une expérience unifiée. En savoir plus
  • Coveo pour Salesforce Service Cloud Améliorez l’expérience de Salesforce en ajoutant la recherche intelligente et des ressources externes à votre Service Cloud. Moins de temps de recherche, plus de résolutions. Learn more
  • Coveo pour Sitecore Vous utilisez Sitecore pour partager les connaissances de plusieurs départements? Ajoutez-y Coveo pour améliorer la recherche et personnaliser le contenu pour chaque employé. En savoir plus
  • Coveo pour Salesforce Sales Cloud Accélérez votre cycle de vente et aidez les commerciaux à conclure plus rapidement en tirant profit de la recherche et des recommandations intelligentes. En savoir plus
  • Connectez encore plus Voir toutes les intégrations

Voyez Coveo à l’œuvre

Découvrez comment Coveo vous donne un point d’accès incontournable pour l’information tout en mettant en évidence le contenu spécifique au rôle de chacun.

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