Portails pour concessionnaires
Vos concessionnaires représentent votre image de marque auprès de vos consommateurs. Donnez leur accès à tout le contenu et au soutien dont ils ont besoin pour mieux vous représenter dans la salle d’exposition. Utilisez une recherche propulsée par IA pour entretenir de meilleurs rapports avec vos concessionnaires afin d’atteindre un succès partagé.
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Habilitez vos concessionnaires à un libre-service grâce à votre portail
Aidez vos concessionnaires à vendre davantage et à répondre aux besoins des clients signifie leur donner les outils pour exceller, qu’il s’agisse de documents marketing, d’images, de tarification ou de caractéristiques techniques. La recherche par IA de Coveo vous assure que les actifs les plus pertinents sont présentés automatiquement, ce qui réduit les coûts des canaux de soutien.
Une approche uniforme ne s’applique pas à vos concessionnaires
Vos concessionnaires peuvent être situés dans différentes régions et appartenir à des catégories distinctes. Ils peuvent avoir besoin de différentes informations selon leur rôle, leur niveau d’habilitation ou leur emplacement, et votre portail doit répondre à leurs attentes de manière harmonieuse et sécuritaire, en leur octroyant un accès à ce dont ils ont précisément besoin. Coveo rend cela possible.
Un taux de satisfaction plus élevé des concessionnaires entraîne un taux de satisfaction plus élevé de la clientèle
Coveo utilise une recherche intelligente pour unifier et offrir le contenu le plus pertinent à chaque concessionnaire dans le contexte de leur statut, et affine continuellement les recherches par l’examen de Usage Analytics. Cela renforce leur perception de votre organisation et les aide à mieux servir leurs clients.
