Votre organisation est-elle pertinente? Le Coveo Customer Service Relevance Maturity Model

coveo-customer-service-relevance-maturity-model-ebook-cover
Vos clients ont de grandes attentes pour votre expérience de soutien. Si votre organisation ne peut pas fournir son information la plus pertinente à vos agents de centres de contact, ils ne seront jamais vraiment efficaces ni satisfaits. Et ils partiront. 

Le Coveo Customer Service Relevance Maturity ModelMD décrit les niveaux progressifs à atteindre pour les organisations qui souhaitent fournir le contenu et l’information les plus pertinents à leurs clients, leurs communautés et leur personnel. Lire ce livre blanc pour en savoir plus.

Inscrivez-vous pour obtenir le Guide

Vos clients ont de grandes attentes pour votre expérience de soutien. Si votre organisation ne peut pas fournir son information la plus pertinente à vos agents de centres de contact, ils ne seront jamais vraiment efficaces ni satisfaits. Et ils partiront. 

Le Coveo Customer Service Relevance Maturity ModelMD décrit les niveaux progressifs à atteindre pour les organisations qui souhaitent fournir le contenu et l’information les plus pertinents à leurs clients, leurs communautés et leur personnel. Lire ce livre blanc pour en savoir plus.