Meilleures pratiques de recherche sur les sites de commerce interentreprises : Donner aux clients ce qu’ils désirent, quand ils le désirent

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Aujourd’hui, il faut absolument des résultats de recherche personnalisés, livrés à la vitesse de l’éclair. La fonction de recherche des sites commerciaux est très utilisée par les fabricants et constitue le meilleur indicateur de l’intention d’achat des clients sur un site de distributeur. Le site Web d’une entreprise joue maintenant un rôle primordial direct sur le chiffre d’affaires.

Découvrez comment Acuity Brands (le plus grand fabricant d’appareils d’éclairage et de systèmes de contrôle d’éclairage en Amérique du Nord) a complètement refait son site Web avec fonction de recherche en seulement cinq mois sans aucun dépassement de budget. Andrew Crowder, vice-président de l’architecture d’entreprise, nous fait connaître la stratégie de son équipe pour exécuter une mission d’une importance critique comportant des attentes élevées, avec des conseils de planification, ses observations sur les leçons apprises et les prochaines étapes en matière de recherche.

Dans ce webinaire, vous découvrirez : 

  • Comment planifier et exécuter un grand site Web avec fonction de recherche sans dépassement d’échéance ni de budget
  • Pourquoi l’apprentissage machine, l’intelligence artificielle et un environnement sans serveur sont essentiels à la livraison d’un contenu de qualité à chaque recherche
  • Les efficacités générées en permettant aux utilisateurs de gérer leurs recherches directement depuis Sitecore

 

Conférenciers:
Andrew Crowder, vice-président de l’architecture d’entreprise – Web, Acuity Brands
Andrew collabore depuis plus de 20 ans avec des clients afin d’intégrer des technologies dans leur fonctionnement pour mieux atteindre leurs objectifs stratégiques. Tout récemment, il a dirigé les efforts d’Acuity Brands pour reconstruire les sites Web de ses 15 marques.

Lipika Brahma, architecte de réussite des clients, Coveo
Lipika travaille dans le secteur des logiciels-services depuis plus de 10 ans, soutenant et ajoutant infatigablement de la valeur aux investissements des clients. Chez Coveo, elle gère les relations avec plusieurs clients stratégiques ayant des cas d’utilisation compliqués, collaborant étroitement avec les gestionnaires de réussite des clients pour faire en sorte que chaque client soit entièrement optimisé.