Série sur l’IA au sein de Salesforce - Partie 2

Offrir des expériences d’achat B2B de prochain niveau

Durée : 34:21

Commerce personnalisé

Amazon, Google et Netflix nous ont montré ce qui est possible en termes d’expériences numériques. Mais des canaux décousus, des informations en silo et des expériences à l’approche universelle sont encore trop communs dans les opérations de service, de ventes et de commerce.

Apprenez et voyez comment les leaders en expériences numériques exploitent l’IA pour offrir des interactions qui anticipent les besoins des clients et font des recommandations personnalisées, contextualisées et proactives à l’intérieur des nuages Salesforce variés, ainsi que les avantages d’affaires qu’ils récoltent.

De l’automatisation à la pertinence, vous apprendrez comment vous pouvez combiner l’Einstein de Salesforce et l’IA de Coveo pour améliorer vos expériences numériques.

Lorsqu’il est question d’expériences commerciales, les acheteurs B2B ont aussi des attentes. Dans ce webinaire, vous apprendrez comment l’IA amène les expériences de magasinage B2B au prochain niveau à l’aide de produits personnalisés et de recommandations de contenu.