Modèle de maturité de gestion des connaissances TSIA

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Comprendre l'importance de la capture, du partage et de l'évolution des connaissances de l'entreprise va au-delà des services de soutien et a été une priorité absolue pour les membres de TSIA au cours de la dernière décennie.

Pour aider les entreprises à évaluer la force de leurs initiatives de gestion des connaissances, TSIA a créé un modèle de maturité en quatre phases qui vous aidera à :

  • Auto-évaluer l'état actuel de la GC dans votre organisation en considérant les personnes, les processus, la technologie et la culture d'entreprise.
  • Orienter les conversations internes sur la valeur des programmes de GC et à déterminer le rendement mesurable du capital investi dans les initiatives.
  • Identifier les prochaines étapes et élaborer un plan pour améliorer davantage le partage et la réutilisation des connaissances.

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Comprendre l'importance de la capture, du partage et de l'évolution des connaissances de l'entreprise va au-delà des services de soutien et a été une priorité absolue pour les membres de TSIA au cours de la dernière décennie.

Pour aider les entreprises à évaluer la force de leurs initiatives de gestion des connaissances, TSIA a créé un modèle de maturité en quatre phases qui vous aidera à :

  • Auto-évaluer l'état actuel de la GC dans votre organisation en considérant les personnes, les processus, la technologie et la culture d'entreprise.
  • Orienter les conversations internes sur la valeur des programmes de GC et à déterminer le rendement mesurable du capital investi dans les initiatives.
  • Identifier les prochaines étapes et élaborer un plan pour améliorer davantage le partage et la réutilisation des connaissances.

Written by:

  • John Ragsdale

    VP Recherche, Technologie et Social, chez TSIA

  • Judith Platz

    Vice President Research, Support Services at TSIA