Le plan directeur pour votre parcours en libre-service (carte)

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Pourquoi est-il si difficile d'offrir un parcours en libre-service qui réponde aux attentes élevées de vos clients? Ce document vous servira de plan directeur pour définir les principales composantes de votre stratégie de libre-service et la façon dont elles s'intègrent les unes aux autres, et vous aidera à élaborer votre feuille de route technologique et de processus.

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