Livre numérique Revitaliser votre moteur de communauté Salesforce

Avec votre communauté Salesforce, vous pouvez réaliser de nombreux ICR importants pour votre entreprise, de la réduction des coûts de support à l'augmentation de la satisfaction et de la fidélité des clients. Grâce à la recherche propulsée par IA, votre communauté est le moyen d'offrir à vos clients l'expérience libre-service à laquelle ils s'attendent et dont ils ont besoin pour réussir.

Ce livre électronique met en avant les huit meilleures pratiques en action, sur des communautés en temps réel, en prenant pour exemple cinq grandes marques dont Adobe, Logitech et Salesforce. Vous y apprendrez comment elles ont transformé l'expérience de libre-service dans leurs communautés et comment vous pouvez faire de même en :

  • Rendant les expériences de recherche plus faciles et plus intuitives
  • Fournissant un contenu pertinent et personnalisé à vos utilisateurs
  • Tirant parti de l'apprentissage machine pour apprendre de votre groupe à l'échelle

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