Webinaire sur demande

Nouveau dans Coveo - Service

Durée : 40 minutes

Présenté par :

Bonnie Chase

Sr. Product Marketing Manager

Maxime Martin

Product Manager at Coveo

Ezmie Bouchard

Gestionnaire Produit, chez Coveo

Un aperçu mensuel des prochaines fonctions et possibilités conçues pour vous.

Regardez le premier webinaire de notre nouvelle série, Nouveau dans Coveo, alors que nous partageons les dernières capacités pour aider votre entreprise à créer des expériences pertinentes de commerce, de service et d’espace de travail.

Dans notre webinaire d'inauguration, nous vous présenterons l’innovation et les nouvelles capacités pour nos solutions de service qui vous aideront à épurer la création de cas, améliorer l’expérience de l’utilisateur agent et ajouter une intelligence unifiée à vos chatbots. 

Rejoignez notre équipe de gestion de produits pour obtenir une démo des nouvelles fonctions, et lui poser des questions directement. Vous verrez en primeur les nouvelles capacités, dont : 

  • Coveo pour Salesforce : Le lancement, à l’été 2020, de Coveo pour Salesforce comprend une expérience d'agent mise à jour et une nouvelle fonctionnalité pour faciliter l’expérience de service à la clientèle.
  • Chatbots : Faites en sorte que votre chatbot soit plus intelligent et plus à même de résoudre des cas, en accédant au contenu à partir de n’importe où à l’aide de Coveo. 
  • Assistance de cas intelligente : Simplifiez le processus de création de cas avec moins d’efforts de la part de vos clients, et moins de travail de la part de vos agents.