Votre feuille de route vers le soutien intelligent assisté

assisted-support-ebook-cover

Parmi les leaders du soutien, les priorités absolues sont les besoins apparemment contradictoires de réduire les coûts de soutien, tout en améliorant la satisfaction de la clientèle grâce à des expériences simplifiées. Avec des ingénieurs de support s'appuyant sur des écosystèmes d'information complexes, des taux de rotation élevés et des attentes croissantes de la clientèle, l'élaboration d'une stratégie de centre de contact durable et rentable pour soutenir la croissance a été presque impossible... jusqu'à présent.

Dans ce livre électronique, vous apprendrez :

  • Pourquoi une expérience d'agent sans effort reste un défi pour les organisations et comment surmonter cela
  • Comment le support assisté intelligent exploite l'intelligence collective de votre personnel, de votre contenu et de vos clients et la rend disponible pour votre ingénieur en support
  • Éléments clés pour établir votre feuille de route vers le soutien assisté et propulsée par IA, ainsi que les prochaines étapes et les considérations pour chaque étape du processus

Inscrivez-vous pour obtenir le Ebook

Parmi les leaders du soutien, les priorités absolues sont les besoins apparemment contradictoires de réduire les coûts de soutien, tout en améliorant la satisfaction de la clientèle grâce à des expériences simplifiées. Avec des ingénieurs de support s'appuyant sur des écosystèmes d'information complexes, des taux de rotation élevés et des attentes croissantes de la clientèle, l'élaboration d'une stratégie de centre de contact durable et rentable pour soutenir la croissance a été presque impossible... jusqu'à présent.

Dans ce livre électronique, vous apprendrez :

  • Pourquoi une expérience d'agent sans effort reste un défi pour les organisations et comment surmonter cela
  • Comment le support assisté intelligent exploite l'intelligence collective de votre personnel, de votre contenu et de vos clients et la rend disponible pour votre ingénieur en support
  • Éléments clés pour établir votre feuille de route vers le soutien assisté et propulsée par IA, ainsi que les prochaines étapes et les considérations pour chaque étape du processus