Pilote d'expérience IA
Mettez Coveo à l'épreuve et regardez vos indicateurs de performance monter en flèche

À la fin du pilote d'expérience IA, vous saurez exactement la valeur que Coveo peut apporter à votre entreprise une fois déployé. De même, cela permet à l'équipe de Coveo d'évaluer l'adéquation par le biais d'une simulation à court terme. L'objectif est de permettre aux deux parties de prendre une décision éclairée.

Une fois collectées, les données seront conservées dans la Cloud Organization de Coveo aux fins de l'évaluation du pilote AI-Experience et de l'évaluation de la valeur commerciale qui l'accompagne, et seront ensuite supprimées. Il est possible de demander à tout moment la résiliation du projet pilote d'expérience d'IA.

Une balise Coveo placée sur votre site enregistrera des événements tels que les pages vues, les clics et les ajouts aux paniers afin d'alimenter nos modèles d'apprentissage automatique. En parallèle, la balise enverra des informations sur les produits du site web à notre plateforme pour construire le catalogue de produits. Le catalogue de produits peut être construit via la balise, ou un JSON fourni, un flux RSS ou un sitemap.

L'évaluation AI-Experience Pilot peut être affichée pour différents éléments clés de votre expérience sur le site. Il s'agit des éléments suivants

• Suggestions de requêtes personnalisées
• Ensembles de résultats optimisés
• Facettes d'IA
• Suggestions de contenu enrichi
• des recommandations
• Réponses génératives

Coveo est adapté aux entreprises de commerce électronique ayant des catalogues importants et complexes, avec des millions d'UGS et de variations de produits. Une fois que vous aurez soumis le formulaire, nous évaluerons votre volume de ventes, la taille de votre catalogue de produits et vos besoins d'affaires afin de déterminer si le lancement de notre pilote d'expérience IA serait bénéfique.

Coveo typically requires approximately 1M user events to train the models and provide meaningful comparisons. For a site with ~200K monthly visits, plan for an end-to-end window of 5-6 weeks (data collection, modelling, and readout).

The pilot is fully flexible. The beacon is lightweight, does not impact site performance, and can be paused or stopped at any time. If you decide to stop the pilot, Coveo will delete all collected data at the end of the evaluation.

Your effort is minimal — limited to adding a beacon script, sharing your content (product and non-product), providing access to analytics data, and participating in a discovery call. Coveo manages setup, analysis, and reporting through our internal Solutions Engineering and Business Value teams.

We’ll start by identifying friction in your current search experience (e.g., no-results queries, low engagement with top results, frequent reformulations). Then we’ll show how Coveo closes those gaps in a hosted side-by-side experience and model the impact of those improvements.

You’ll be able to compare key commerce and journey-efficiency metrics, including:

• Relevance & result quality: Are shoppers seeing better matches?
• No results & reformulations: Are they finding what they want more easily?
• CR%, AOV, RPV: How does improved discovery influence conversion and revenue?
• Journey efficiency: Are there fewer dead ends and smoother paths to purchase?

Finally, we’ll connect these improvements to an estimated revenue and efficiency lift, so you can clearly see where Coveo reduces friction — and the business value that creates.

Once the pilot ends, there are two possibilities:

• If you proceed with Coveo: we may retain the data to help guide and optimize your full implementation.
• If you do not move forward: your POC organization and all associated data are automatically deleted. POC orgs follow a predefined lifecycle (typically 3 months from creation), after which they are decommissioned and all associated data is removed in accordance with Coveo’s standard deletion processes.