E-Commerce-Plattform für Suche, Empfehlungen und Personalisierung
Steigern Sie Ihren Umsatz pro Besuch um 15 %
Fördern Sie profitables Wachstum mit relevanten Produktempfehlungen, inspirierenden Inhalten und personalisierten Erlebnissen für Ihre Besucher.
Diese Unternehmen vertrauen uns
Wenn Ihre Suche die Kaufabsicht der Käufer nicht in Echtzeit erkennt, können Sie das Einkaufserlebnis für bis zu 86 % anonymer Besucher nicht personalisieren. Als Forrester-Leader im Bereich kognitive Suche liefert Coveo dynamische, 1:1-personalisierte Suchergebnisse in großem Umfang. Außerdem stellt die Plattform sicher, dass auch unbekannte oder erstmalige Besucher das erwartete Erlebnis erhalten.
Wenn Käufer nicht finden, wonach sie suchen, schließen sie oft den Browser-Tab und kehren zu Google zurück. Sorgen Sie dafür, dass die Produktentdeckung relevant bleibt, unabhängig davon, ob Ihre Besucher suchen oder stöbern. Die Coveo KI optimiert Konversionen mit Listing-Seiten, auf denen die Produkte erscheinen, die Ihre Käufer mit der höchsten Wahrscheinlichkeit kaufen.
Sie investieren hohe Budgets, um Besucher auf Ihre Website zu bringen. Das zahlt sich jedoch nicht aus, wenn sie ohne Kaufabschluss die Website wieder verlassen. Geben Sie den nötigen Anstoß zum Abschluss: Mit Coveo führen Händler Badging-Strategien nach Best Practices ein, etwa Social Proof, Knappheit und Dringlichkeit. Noch besser: Dynamische Entscheidungsprozesse verarbeiten Multi-Strategie-Ansätze basierend auf Ihrem Publikum (z. B. wiederkehrende vs. neue Besucher).
Wenn Produktempfehlungen ausschließlich auf kollaborativem Filtern beruhen, verschenken Sie Sichtbarkeit für bis zu 70 % Ihres Katalogs. Das bremst den Umsatz. Die Empfehlungen von Coveo nutzen Deep Learning und Echtzeitverhalten der Käufer, um jedem Besucher genau das zu zeigen, was relevant ist – und erzielen so durchschnittlich 6 % mehr Umsatz (bestätigt durch PwC).
Ihre Merchandiser verbringen zu viel Zeit mit manueller Regelpflege, statt sich auf wertschöpfende Aufgaben wie Testen und Optimieren zu konzentrieren. Die KI von Coveo kann Artikel mit hoher Marge oder hohem Lagerbestand automatisch priorisieren und unterstützt so Ihre Geschäftsziele. Überlassen Sie Coveo die Schwerarbeit und gewinnen Sie Zeit für A/B-Tests, die Verfeinerung von Strategien und die Maximierung der Rentabilität.
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“Finding the right partner, which was Coveo, to come in and help us deliver those relevancy models was so important for us. It's not just about the search bar – it's about the entire experience that our end customers are having.”
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“Coveo is a very strategic part of [our re-platforming], not just an add-on or just any other vendor. It’s really central to how we’re powering product detail page recommendations, how we’re powering the sort and rank position, and how the filters and facets work.”
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“Personalization is about curating experiences around the individual. As a retailer, it’s not just about shipping products, it’s about building relevant relationships with each person no matter the channel. Coveo-Qubit is a key technology for us to understand, segment and personalize the visitor journey to millions of customers.”
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“Coveo-Qubit has been a technology that has underpinned our online customer experiences for over 7 years. The Coveo-Qubit team is continually building products that enable us to leverage our data and curate more relevant user journeys. Through a combination of technology and services our partnership is critical to the success of our online operation.”
Search & Listings
Unified indexing and predictive search capabilities for product discovery.
Personalization
Personalized search results for new or anonymous visitors.
Recommendations
Based on real-time interactions to match each customers’ preference.
Product Badging
Social proofing and urgency badges
