Coveo für Finanzdienstleistungen
Erleben Sie unternehmenssichere KI: Personalisiert, proaktiv und leistungsstark
FSIs, die die Coveo KI verwenden, berichten:
- 76 % Self-Service-Erfolg…
- -56 % durchschnittliche Lösungszeit…
- +37 % Steigerung der Kundenzufriedenheit…
- 231.000+ Produktivitätsstunden eingespart
Retail Banking
Investment Management
Wealth Management
Retail Banking
Enable personalized interactions & streamlined operations
- Boost satisfaction: Deliver personalized financial advice & support
- Increase efficiency: Empower customers with self-service options
- Drive revenue: Identify cross-sell & up-sell opportunities
Investment Management
Improve client satisfaction and engagement:
- Higher digital engagement: Ensure your clients get information personalized to their investment goals and holdings
- Supported advisors: Give advisors powerful AI-tools so they can spend time helping clients, not looking for information
- Reduce risk: Use AI analytics for better risk management & compliance
Wealth Management
Give personalized advice to high-touch clients
- Custom strategies: Provide tailored investment recommendations
- Boost efficiency: Equip advisors with AI tools for enhanced productivity
- Improve retention: Offer proactive, personalized advice for long-term satisfaction
Customers expect a personalized, connected journey
Customers want to self-serve. If they can’t, they have no choice but to turn to costly assisted channels. Empower them to resolve their own issues at scale – without relying on your reps.
Financial advisors deserve better
Your advisors want to feel confident about the work they do. But siloed systems are burning them out. Reignite their passion and retain their talent long-term.
CX and EX are more than a “necessary expenses”
Customer & employee experiences shouldn’t be costs. Done right, they become a driver of trust, loyalty, and growth. Shift the narrative and establish yours as profit centers.
Bieten Sie Website-Besuchern relevante Erlebnisse – sogar vor der Authentifizierung. Steigern Sie die Nutzungsdauer auf Ihrer Website, fördern Sie Engagement für finanzielle Gesundheit und erhöhen Sie die Konversationsraten mit der selbstoptimierenden Such- und Empfehlungsengine der Coveo KI. Optimieren Sie das Sucherlebnis mit Query Suggestions, Tippfehler-Toleranz und relevanzbasierten Ergebnisrankings.
Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern und Finanzberatern skalierbaren Self-Service mit intelligenter Suche, relevanten Empfehlungen und einer optimal gesteuerten Customer Journey. Maschinelles Lernen optimiert den Wert, den Sie von Coveo erhalten, da es Daten aus Mitarbeiterinteraktionen sammelt. Analysen bieten Einblicke in Wissenslücken und Möglichkeiten zur Steigerung des Engagements.
Steigern Sie die Effizienz und das Engagement Ihrer Mitarbeiter, indem Sie ihnen relevante Informationen direkt in ihrem Arbeitsablauf zur Verfügung stellen. Zentralisieren Sie institutionelles Wissen, um Silos zu beseitigen und die Lösungsquote beim ersten Kontakt zu erhöhen. Bieten Sie 360-Grad-Einblicke basierend auf der Kundenhistorie und erzielen Sie rekordverdächtig kurze Lösungszeiten.
Die weltweit erste Relevanz-KI-Plattform, die enterprise-reife generative Antworten bietet, welche sicher und präzise genug für Finanzdienstleistungen sind, da sie bereits genutzt werden! Bleiben Sie an der Spitze der Innovation, ohne Abstriche bei der Sicherheit. Entwickelt, um Datensicherheit, sachliche Richtigkeit und Relevanz zu priorisieren.
Billion-dollar enterprises rely on Coveo AI‑Search
Integrations
Coveo AI’s 30+ native & universal connectors & integrations to 100s of systems. And provides guidelines for your devs to build custom connectors if you’re using in-house systems.
Security & Compliance
Any data shared with Coveo is encrypted in transit using TLS 1.2 and at rest with minimum cipher parameters of AES-256. It’s also protected by ISO 27018 standards. Coveo regularly undergoes AICPA SOC 2 Type II audits to ensure our data centers and internal protocols keep your confidential information safe.
Reliability & Uptime
Coveo’s search infrastructure runs on multiple AWS servers across the world – so you never have to worry about downtime or losing access to your data.
