KI-Chatbot-Lösungen
Entfesseln Sie das Potenzial Ihres Chatbots mit fortschrittlicher GenAI
Verbessern Sie Ihre Chatbots und ermöglichen Sie Benutzern eine effektive Selbstbedienung. Steigern Sie den ROI mit fortschrittlicher KI und bewährten generativen Antworten.
Leaders delivering self-service excellence with Coveo
Chatbots sind für Kunden und Mitarbeiter allgemein frustrierend, da sie Zeit verschwenden und ungelöste Fälle an überlastete Supportmitarbeiter weiterleiten.
Glücklicherweise können GenAI und Conversational AI dazu beitragen, dass Chatbots ihrem Hype endlich gerecht werden. Weil KI-Suche, generative Antworten und Self-Service konvergieren sind Ausgefeilte, dialogorientierte KI-Chatbots jetzt Realität.Überspringen Sie die manuelle Optimierung und regelbasierte Arbeitsabläufe: lassen Sie fortschrittliche KI die Intelligenz liefern, die Chatbots bisher gefehlt hat
Fewer rules, more chatbot answers
- Keep your virtual agent from talking in circles with natural language processing
- Generate unique answers from multiple documents & sources (PDFs, HTML, etc.)
- Avoid hallucinations with grounded LLMs rooted in relevant retrieval
- Empower your chatbot to answer a customer query, even when there are no predefined rules
Easily connect and unify content with practical AI
- Accelerate self-service with tailored content and knowledge discovery
- Index content of any source or type with 30+ native and universal connectors for +100s of systems
- Steer the conversation towards effective self-service content with content and document recommendations
Preserve context across the end-to-end support journey
- Capture customer interaction data and carry it over to other channels, including agent-assisted support via live chat
- Provide human agents with full context should a question require further assistance
- Equip employees with journey insights to satisfy customer needs at first contact
No need for a conversational AI chatbot?
- Extend Coveo’s generative answering and AI capabilities beyond AI chatbots, for self-service within any app
- Seamless integration for product support and recommendations with just a single line of code
- Allow users to access personalized content without having to leave the current interface
Generative Answering
Case Assist
Smart Snippets
Anführer, die mit uns zusammenarbeiten
Mit unserer modularen und agnostischen Plattform ist eine Überholung Ihres Tech-Stacks nicht erforderlich. Integrieren Sie schnell leistungsstarke Suche und generative Erlebnisse in Ihre bestehenden Chatbot-Lösungen und Anwendungen – ohne tagelanges Anpassen von Regeln oder Entscheidungsbäumen.
Erstellen Sie einen individuellen KI-Chatbot in nahezu jedem Interface. Sie sichern sich ein konsistentes und skalierbares Kundenserviceerlebnis, das Kosten senkt und den CSAT steigert.
