Coveo Care vereint strategische Beratung, technisches Fachwissen und schnelle Unterstützung, damit Sie sicher implementieren, erfolgreich anwenden und nachhaltig wachsen können. Mit spezialisierten Teams in Nordamerika, Westeuropa und Australien profitieren Sie von lokaler Nähe, tiefem Branchenwissen und proaktivem Support. Unser Ansatz kombiniert drei Schlüsselleistungen, die nachhaltigen Erfolg sichern.

Experten-Support für jeden Schritt Ihrer KI-Reise
Coveo Care hilft Ihnen, das Beste aus Ihrer KI-gestützten Erfahrung herauszuholen. Unsere Experten begleiten Sie vom Onboarding bis zur Optimierung mit einer klaren Strategie, technischer Kompetenz und kontinuierlicher Unterstützung. Erzielen Sie schnellere Ergebnisse und langfristiges Wachstum mit einem Team, das sich auf Ihren Erfolg konzentriert.

Coveo Care: Ihr Performance-Partner

Kundenerfolg

Liefergarantie

Technische Unterstützung
Ihre Reise, unterstützt von Experten
Wir beginnen mit einem technischen Kickoff, um uns auf Prioritäten und Meilensteine zu einigen. Ihr Customer Success Manager führt Sie durch das Onboarding und steht Ihnen auf Dauer zur Seite. Gemeinsam definieren Sie Anwendungsfälle und KPIs, überprüfen regelmäßig den Fortschritt und sorgen für einen reibungslosen Übergang zur Einführung. Unabhängig davon, ob Sie mit Coveo Professional Services oder einem vertrauenswürdigen Partner zusammenarbeiten, bleiben wir engagiert, um Ergebnisse zu erzielen.
Ihr Customer Success Manager hilft Ihnen, Engagement und Wert zu steigern. Wir liefern Nutzungs-Insights und System-Checks, um Optimierungspotenziale zu erkennen. Mit Coveo Connect und Level Up hat Ihr Team Zugriff auf Schulungen, Zertifizierungen und Peer-Support. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Funktionen voll auszuschöpfen und die nächsten Schritte erfolgreich anzugehen.
Unsere Teams unterstützen Ihr Wachstum weiterhin durch kontinuierliche Optimierung und fachkundige Beratung. Sie erhalten maßgeschneiderte Empfehlungen zu neuen Features und Erweiterungsmöglichkeiten. Regelmäßige Reviews halten Ziele im Einklang und unterstützen Ihre nächste Erfolgsetappe. Coveo Connect bietet Zugang zu Best Practices und einer Community von Innovatoren.
Vernetzen Sie sich, lernen Sie und wachsen Sie in Ihrem eigenen Tempo
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Coveo Connect
Treten Sie rollen- und branchenspezifischen Gruppen bei, lernen Sie von Kollegen und bleiben Sie über Produktneuigkeiten informiert. Über das Idea Exchange können Sie Ideen einbringen und über Features abstimmen, und so die Zukunft der Plattform mitgestalten.
Level Up
Folgen Sie kuratierten Lernpfaden, die auf Ihre Rolle und Ziele zugeschnitten sind. Greifen Sie auf praxisorientierte Kurse, Entwicklerhandbücher und strukturierte Schulungen zu, um neue User einzuarbeiten, Expertise auszubauen und sich auf Zertifizierungen vorzubereiten.
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