KI-basierte Seitensuche und Inhaltsentdeckung
End-to-End Digital CX
Entwickelt, um Konvertierungen zu maximieren
Konvertieren Sie eingehende Leads mit hoher Kaufabsicht, indem Sie Benutzern helfen, das zu finden, was sie benötigen. Personalisieren Sie das Benutzererlebnis auf allen Ihren Websites mit KI.
You know better than anyone. Your website is expected to do so much for so many people. Site search that gives satisfying answers, locator tools to help people find you and your products, different experiences for customers, partners, dealers, and employees. Coveo is the AI powered intelligence layer behind your digital experiences. It connects each visitor with the right information, the right content, and the right experience, making sure everyone can find exactly what they need. First, Coveo indexes all of your content, web pages, blog posts, community forums, FAQs, product catalogs, you name it. Then Coveo's AI understands user intent as well as permissions and access rules. Finally, Coveo delivers AI powered relevance in all your digital experiences. That means AI powered intelligent search that goes beyond keywords. It means contextual recommendations that help people discover content, products, and services they need before they even know they need it, even in anonymous sessions when there's no user profile to draw from. And it means personalization, stitching together a person's entire journey, remembering preferences and past experiences across all interactions, all channels, and all touch points. The result, more successful site search, more time on-site, digital experiences that engage and convert. From intuitive search to relevant recommendations and behavior based personalization, make your website experiences more relevant with the power of AI from Coveo, the relevance company.
Anwendungsfälle für vernetzte KI-Websites
Schaffen Sie intelligente, personalisierte Erlebnisse, die für Konvertierungen sorgen
Unterstützen Sie Kunden beim Self-Service mit vertrauenswürdiger, sicherer generativer KI
- Reduzieren Sie die Suchzeit Ihrer Kunden, indem Sie Antworten auf komplexe Fragen generieren
- Generieren Sie Antworten aus mehreren Dokumenten und Quellen (PDFs, HTML usw.), um den Nutzen Ihres Inhalts zu maximieren
- Vermeiden Sie Halluzinationen mit fundierten LLMs, die auf relevanten Datenquellen basieren

Helfen Sie Benutzern mit Hilfe einer personalisierten KI-gestützten Suche, das zu finden, was sie brauchen
- Verwandeln Sie eingehende Besucher mit hoher Kaufabsicht mithilfe von KI-Suche und -Empfehlungen in Kunden
- Verstehen Sie die Absichten der Benutzer und antizipieren Sie Bedürfnisse mit Kontext- und Inhaltssignalen aus allen Quellen
- Steigern Sie die Konvertierungen mit einer Benutzeroberfläche, die sich an der Benutzererfahrung orientiert
- Verbinden Sie Besucher mit dem Expertise Locator mit den richtigen Fachkräften und Dienstleistungen

Helfen Sie Zielgruppen, neue Inhalte mit intelligenter Inhaltsentdeckung zu entdecken
- Maximieren Sie die Wirkung Ihrer Inhalte mit proaktiven KI-Empfehlungen
- Zeigen Sie Benutzern mit personalisierten Ergebnissen basierend auf ihrer Echtzeit- und historischen Aktivität, dass Sie sie verstehen
- Skalieren Sie Ihre kreativem Inhalte – einmal veröffentlichen, überall verfügbar machen

Sorgen Sie für ein konsistentes digitales Kundenerlebnis auf allen Websites
- Erstellen Sie eine zusammenhängende digitale Customer Journey über alle Websites hinweg – von .com bis hin zu Support, Communities und mehr!
- Vereinheitlichen Sie den Zugriff auf isolierte Unternehmensinhalte, die sich auf verschiedenen Systemen (CMS, CRM, KB) befinden.
- Sorgen Sie für ein einheitliches Markenerlebnis mit globalen Site-Fähigkeiten im gesamten Unternehmen, um mehrere Site- und Standortinstanzen zu unterstützen

Erfassen Sie Erkenntnisse zur Benutzerabsicht, um Ihr DCX zu verbessern
- Verfolgen Sie das Besucherverhalten und trainieren Sie Modelle für maschinelles Lernen, um die relevantesten Inhalte zu ermitteln, die zur Konvertierung führen
- Visualisieren Sie Analysen der Benutzeraktivität und identifizieren Sie Inhaltslücken, um das digitale Gesamterlebnis zu verbessern
- Ergänzen Sie zusätzliche Berichtstools mit kontextbezogenen Benutzereinblicken, um die Ergebnisse besser zu verstehen

Website
-Personalisierung in großem Maßstab bereitstellen

Abfragevorschläge

Intelligente Snippets

Inhaltsempfehlungen

Moderne Frameworks

Dynamische Facettierung

Analyse
Coveo fügt sich nahtlos in Ihren DXP-Technologie-Stack ein
Wie die innovativsten DXP-Führungskräfte Coveo nutzen
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„Coveo passt genau in unsere Vision der digitalen Transformation : „einheitliches, digitalisiertes und personalisiertes Kundenerlebnis , um mühelosen Self-Service zu ermöglichen.“
Jon RossmanDigital Experience Manager bei Motorola Solutions -
„In den letzten drei Jahren ist es uns gelungen, ein nahtloses Benutzererlebnis zu bieten, das sich leicht ändern lässt. Es ist viel reaktionsschneller als eine interne Lösung, die ständig ausfallen könnte oder klobig ist. Coveo macht es einfach, reibungslos und nahtlos.“
Anna NeillTaxonomist am Project Management Institute -
„Die Suche ist nur die Spitze des Eisbergs. Die Plattform hat das Potenzial, das digitale Erlebnis unseres Unternehmens für Kunden und Mitarbeiter neu zu gestalten. Coveo ist jetzt eine geschäftskritische Plattform für die Zukunft von Mathematica.“
Scott FreemanWeb Services Manager bei Mathematica
Analysten sind sich einig – Coveo ist führend
Maximieren Sie die Konvertierungen mit Seitensuche und generativen Erlebnissen







