Die Coveo-PlattformTM

Die Zukunft gehört dem Business-to-Person-Bereich, unterstützt durch AI Search und Generative Experiences.

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18 Jahre Innovation.Ein Jahrzehnt in der KI.+700 führende Marken.
Coveo AI ermöglicht die digitalen Erlebnisse der innovativsten Unternehmen der Welt:

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Service
Arbeitsplatz
Relevance Generative Answering
Generiert sichere Antworten mithilfe von LLMs und einheitlicher Indizierung.
Abfragevorschläge
Schlägt relevante Suchanfragen vor, während Benutzer in das Suchfeld tippen.
Automatisches Relevanz-Tuning
Bietet Endbenutzern die relevantesten Suchergebnisse für ihre Abfragen.
Dynamisches Navigationserlebnis
Zeigt basierend auf der Benutzeraktivität zuerst die relevantesten Ergebnisse an.
Inhaltsempfehlung
Lernt aus den Klicks und Ansichten der Benutzer, um relevante Inhalte zu empfehlen.
Produktempfehlungen
Schlägt relevante Produkte auf Grundlage vergangener und aktueller Interaktionen vor.
Sitzungsbasierte Produktempfehlung
Personalisiert Empfehlungen in Echtzeit basierend auf der Absicht des Benutzers.
Intent-Aware Product Ranking​
Personalisiert Suchergebnisse in Echtzeit basierend auf der Benutzerabsicht.
Predictive Query Suggestion
Personalisiert Abfragevorschläge basierend auf Echtzeitinteraktionen.
Smart Snippets
Zeigt einen Ausschnitt der besten Antwort direkt in den Suchergebnissen an.
Case Assist
Optimiert die Fallerstellung und erhöht die Fallverlagerung.
Semantischer Encoder
Verbessert Suchergebnisse durch vektorbasiertes, kontextbezogenes Verständnis der Abfragen.
Relevance Generative Answering
Generieren Sie sichere Antworten für Besucher oder Kunden und verbessern Sie den Self-Service-Erfolg.
Abfragevorschlag
Verhelfen Sie Besuchern mit Suchvorschlägen zu schnelleren Suchergebnissen.
Automatisches Relevanz-Tuning
Stellen Sie Besuchern oder Kunden KI-gestützte relevante Ergebnisse bereit.
Dynamisches Navigationserlebnis
Helfen Sie Besuchern mit dynamischen, sich automatisch anpassenden Facetten, schneller das zu finden, was sie suchen.
Inhaltsempfehlungen
Nutzen Sie den Erfolg ähnlicher Benutzer, um Besuchern relevante Inhalte zu empfehlen
Smart Snippet
Helfen Sie den Benutzern, eine 1:1-Antwort auf ihre Frage zu finden, die direkt und nicht generiert ist.
Semantischer Encoder
Verbessert Suchergebnisse durch vektorbasiertes, kontextbezogenes Verständnis der Abfragen.
Relevance Generative Answering
Generiert sichere Antworten mithilfe von LLMs und einheitlicher Indizierung.
Abfragevorschlag
Empfiehlt relevante Abfragen bei Eingaben der Benutzer in das Suchfeld.
Automatisches Relevanz-Tuning
Bietet Endbenutzern die relevantesten Suchergebnisse für ihre Abfragen.
ART
Dynamisches Navigationserlebnis
Zeigt basierend auf der Benutzeraktivität zuerst die relevantesten Ergebnisse an.
Inhaltsempfehlungen
Lernt aus den Klicks und Ansichten der Benutzer, um relevante Inhalte zu empfehlen.
Sitzungsbasierte Produktempfehlungen​
Schlägt relevante Produkte auf Grundlage von Einkaufsmuster und Produkteigenschaften vor.
Intent-Aware Product Ranking​
Personalisiert Suchergebnisse in Echtzeit basierend auf der Benutzerabsicht.
Prädiktive Abfragevorschläge​
Personalisiert Abfragevorschläge basierend auf Echtzeitinteraktionen.
Semantischer Encoder
Verbessert Suchergebnisse durch vektorbasiertes, kontextbezogenes Verständnis der Abfragen.
Relevance Generative Answering
Helfen Sie Kunden, mit sicheren LLMs schnelle, gesprächsorientierte Antworten auf ihre Fragen zu erhalten.
Abfragevorschläge
Empfehlen Sie Kunden während der Eingabe die relevantesten Suchanfragen.
Automatisches Relevanz-Tuning
Empfehlen Sie Kunden immer die relevantesten Ergebnisse.
Dynamisches Navigationserlebnis
Helfen Sie Kunden mit dynamischen Facetten, die sich automatisch anpassen, schneller die richtigen Informationen zu finden.
Inhaltsempfehlung
Nutzen Sie den Erfolg ähnlicher Benutzer, um Kunden relevante Inhalte zu empfehlen.
Smart Snippets
Zeigen Sie Kunden eine direkte, 1:1-Antwort auf ihre Fragen, die nicht automatisiert generiert wurde
Case Assist
Unterstützen Sie Kunden beim Self-Service und steigern Sie die Fallverlagerung.
Semantischer Encoder
Verbessert Suchergebnisse durch vektorbasiertes, kontextbezogenes Verständnis der Abfragen.
Relevance Generative Answering
Helfen Sie Mitarbeitern, mit sicheren LLMs schnelle Antworten auf ihre Fragen zu erhalten.
Abfragevorschläge
Empfehlen Sie Mitarbeitern die relevantesten Suchanfragen.
Automatisches Relevanz-Tuning
Empfehlen Sie den Mitarbeitern immer die relevantesten Ergebnisse.
Dynamisches Navigationserlebnis
Helfen Sie Mitarbeitern mit dynamischen Facetten, die sich automatisch anpassen, schneller die richtigen Informationen zu finden.
Inhaltsempfehlungen
Nutzen Sie den Erfolg ähnlicher Benutzer, um Mitarbeitern relevante Inhalte zu empfehlen.
Smart Snippets
Zeigen Sie Mitarbeitern eine 1:1-Antwort auf ihre Frage, die direkt und nicht generiert ist.
Semantischer Encoder
Verbessert Suchergebnisse durch vektorbasiertes, kontextbezogenes Verständnis der Abfragen.

Häufig gestellte Fragen

Coveo ist eine modulare AI-Search & Generative Experiences-Plattform.Die Intelligenzebene, die individualisierte, vertrauenswürdige und vernetzte Erlebnisse ermöglicht.Mit semantischer Suche, KI-Empfehlungen, einheitlicher Personalisierung und GenAI-Antworten können Sie Kunden begeistern, die Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter verbessern und überlegene Geschäftsergebnisse erzielen.

Unsere Plattform ist nach ISO 27001 zertifiziert, HIPAA- und SOC2-konform und zu 99,999 % SLA-resilient.Wir sind ein Salesforce Summit ISV-Partner, eine SAPⓇ Endorsed Partner und ein Adobe Gold-Partner.

Unsere einheitliche SaaS-Plattform und unsere robuste Suite von KI- und GenAI-Modellen sind speziell darauf ausgelegt, das Gesamterlebnis zu transformieren:von CX bis EX über Websites, Commerce, Service und Workplace.

Ja, Sie können das Coveo Headless-Toolkit verwenden, um das Design aller UI-Komponenten Ihrer intelligenten Sucherfahrung zu entwickeln.Es funktioniert mit jedem Webentwicklungs-Framework und dient als Zwischenschicht für Anwendungen, um eine Kommunikationslinie zwischen der Benutzeroberfläche und der Coveo Platform™ zu öffnen.Erfahren Sie mehr darüber, wie Coveo Headless funktioniert.

Kurz gesagt: Es bedeutet, dass Sie in großem Maßstab hervorragende Kunden- und Mitarbeitererlebnisse bieten können, ohne Ihr Budget zu sprengen.

Nachdem wir unsere marktführende Plattform über ein Jahrzehnt lang gemeinsam mit zukunftsweisenden globalen Unternehmen verbessert haben, wissen wir, was nötig ist, um einen vertrauenswürdigen Vorteil der KI-Erfahrung zu erzielen:die zentrale und ausbaubare Fähigkeit des Unternehmens, KI-semantische Suche und generative Erfahrungen im großen Maßstab bereitzustellen.

Die Zukunft gehört dem Business-to-Person-Bereich, unterstützt durch AI Search und Generative Experiences

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