Gestionnaire, services partagés RH

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Là où l’excellence opérationnelle rencontre l’expérience employé!

Tu es une personne passionnée par la création d’expériences employé efficaces et agréables ? Chez Coveo, on croit que nos expériences internes devraient être aussi fluides que le produit qu’on développe! En tant que gestionnaire, services partagés RH, tu dirigeras l’équipe derrière les opérations RH, qui englobe l’immigration, la gestion des congés, la conformité, l’intégration et les départs, les mouvements d’employés, le support aux employés et bien plus encore!

Des automatisations jusqu’aux améliorations propulsées par l’intelligence artificielle, ton travail permettra d’optimiser la qualité du service, de réduire la complexité, et d’aider nos équipes RH et employé.es, à aller plus loin, plus vite et avec précision. 

En tant que gestionnaire, services partagés RH, tu vas :

  • Diriger notre équipe de services partagés RH, composée de 3 spécialistes, en assurant un soutien rapide et précis sur l’ensemble des volets opérationnels liés au cycle de vie des employé.es.
  • Optimiser l’expérience d’intégration afin que chaque nouvelle personne embauchée se sente accueillie, soutenue et prête à contribuer rapidement.
  • Collaborer avec des équipes transversales pour améliorer nos systèmes RH, notre système de billetterie et nos processus, avec un souci d’automatisation, de clarté et d’impact.
  • Détenir et améliorer la documentation RH destinée aux employé.es pour en faire des ressources claires, accessibles et à jour.
  • Piloter des initiatives d’amélioration continue pour s’assurer que nos services RH évoluent au même rythme que la croissance de Coveo.
  • Agir comme référence interne et point d’escalade pour les enjeux complexes ou les besoins d’optimisation de processus.

Voici ce qui te qualifie pour le rôle :

  • Plus de 5 ans d’expérience en ressources humaines, notamment dans des rôles en services partagés RH, opérations RH ou implantation de systèmes.
  • Expérience en gestion d’équipe, avec une capacité à développer des talents.
  • Solides compétences en gestion de projets et un historique concret d’amélioration de processus.
  • Très bonne connaissance des systèmes RH et des modèles de prestation de services, particulièrement dans des environnements en croissance rapide ou internationaux.

Ce qui te permettra de te démarquer :

  • Excellente maîtrise de Workday ou d’une autre plateforme RH, et curiosité envers le potentiel de l’intelligence artificielle pour transformer les opérations RH.
  • Un esprit axé sur l’expérience utilisateur et l’excellence opérationnelle.
  • Aisance à évoluer dans l’ambiguïté et à gérer les priorités changeantes dans un environnement dynamique.
  • Maîtrise du français et de l’anglais pour collaborer avec nos équipes à l’international.

Tu penses que tu as ce qu'il faut pour faire de ce rôle une réalité? Ou même pour y apporter ta propre couleur? Tu n'as pas besoin de cocher toutes les cases: la passion est un gros atout et nous reconnaissons que les qualifications sont transférables.

Envoie-nous ta candidature, on veut en savoir plus!

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FAQ

Absolument! Les femmes et les groupes sous-représentés ont tendance à se poser cette question bien plus souvent que le reste de la population. Ne te sous-estime pas, nous ne sommes pas à la recherche de quelqu'un de parfait mais bel et bien de quelqu'un de motivé, capable et qui s'épanouira dans ce rôle. Laisse-nous te découvrir!

Coveo est une entreprise québécoise, pionnière de la recherche et des recommandations propulsées par l’intelligence artificielle. Notre mission est de transformer des entreprises et des organisations en leur permettant d’offrir à leurs clients, partenaires et employés des expériences digitales personnalisées. Grâce aux solutions d’lA de Coveo, chaque personne reçoit rapidement l’information la plus pertinente. L’intelligence artificielle développée par Coveo génère des recommandations qui permettent à chaque utilisateur d’accéder au contenu le plus pertinent dans son contexte.

Si c’était facile, quelqu’un d’autre l’aurait fait. Chaque jour, notre équipe relève de nouveaux défis afin de créer une plateforme propulsée par l’intelligence artificielle si performante que ses utilisateurs oublient la technologie de fine pointe qui l’alimente. Ce n’est pas toujours facile, et on adore ce qu’on fait. On raffole des défis complexes et on ne dit jamais non à la possibilité d'apprendre et de développer de nouvelles compétences avant-gardistes: d’ailleurs, c’est ce qui nous permet d’être parmi les leaders de notre industrie. Découvre nos valeurs ici

Présentiel
Ce rôle nécessite ta présence à temps plein au bureau, que ce soit dans nos locaux à Québec, Montréal, Weert ou Londres. Nos infrastructures modernes sont conçues pour favoriser la collaboration inter-équipes et promouvoir le bien-être global.

Hybride
Nos bureaux de Québec, Montréal, Londres et Weert sont conçus pour favoriser la collaboration et ton bien être. Nous nous y regroupons deux fois par semaine lors de nos journées piliers pour renforcer les échanges en personnes et donner place à la créativité, le tout en te laissant la flexibilité d'horaire d'un environnement hybride.

À distance
Nous embauchons partout dans le monde, parce que la diversité des parcours est ce qui donne naissance à notre innovation continue. Nos avantages te permettront de travailler dans le confort de chez toi, mais tu pourrais être appelé à voyager pour assister à nos événements de renforcement d'esprit d'équipe en personne.

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Coveo is an inclusive employer who values D&I principles and is dedicated to be a self-aware employer. We are determined to ensure all candidates are treated with equity and fairness and that everyone gets an equal chance to access employment opportunities at Coveo.

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Coveo est un employeur inclusif qui respecte et valorise les principes de Diversité et Inclusion et est décidé à être une organisation consciente. Nous sommes déterminés à ce que tous les candidats soient traités de façon juste et équitable et disposent d'une chance égale d'accéder aux opportunités d'emploi chez Coveo.

Les questions suivantes sont totalement optionnelles et n'affecteront pas ton application. Les données seront agrégées et serviront à analyser le degré d'inclusivité de notre processus ainsi que des pistes d'améliorations potentielles dans notre pratique de Diversité et Inclusion. Pour plus d'information, merci de te référer à notre Avis de confidentialité pour les candidats et postulants.

 

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