Conseillère / Conseiller en stratégie et valeur d'entreprise

Deviens un élément clé de notre stratégie de croissance des ventes et de la clientèle ! 

L'équipe SVA (Stratégie en Valeur d’Affaires) de Coveo est à la recherche d'une personne ayant un profil en consultation stratégique pour devenir un élément clé de notre vision de croissance des ventes et de la clientèle. Avec le soutien des conseillers principaux, tu conduiras les discussions d’engagement en SVA auprès de notre base de clients et de nos prospects, afin de soutenir les efforts des équipes de Succès Client et de Ventes de Coveo. Tu supporteras aussi les initiatives d'amélioration de la SVA afin de l’intégrer dans l'ensemble de l'organisation et en faire un réflexe pour toutes les équipes.

Nous recherchons une personne reconnue pour sa pensée stratégique, et qui aime analyser les performances commerciales des clients ainsi qu’élaborer des solutions stratégiques et tactiques conformes à leurs objectifs commerciaux numériques. Ayant un vrai talent de résolution de problèmes analytiques et ayant une soif d’apprentissage continu, tu as une réelle curiosité intellectuelle et tu aimes apporter une structure aux problèmes commerciaux ambigus et stratégiques. Tu es à l'aise de participer à des conversations avec des dirigeants d’entreprises, de rédiger des narratifs exécutifs et des feuilles de route stratégiques, ainsi que d’analyser des données, modéliser des analyses de rentabilité et élaborer des feuilles de route tactiques. Tu aimes travailler de manière autonome dans un environnement rapide et innovant, collaborer au sein d'une équipe tout en agissant comme gardien ou gardienne de notre mission de démocratisation de l'IA. Tu possèdes une énergie débordante, et les gens te connaissent comme une personne ambitieuse qui aime mener des initiatives et des programmes de manière indépendante au sein d'une entreprise technologique au rythme effréné !

Voici un aperçu de ce que tu feras : 

• Diriger de multiples engagements avec les clients et conduire des sessions de découverte, de collecte de données et d'examen avec les clients. 
• Tu travailleras en étroite collaboration avec des clients potentiels et existants, ainsi qu'avec les responsables des ventes, du succès clients et des produits afin d'identifier, de hiérarchiser et de quantifier les principaux facteurs et paramètres commerciaux, et d'aider les clients à comprendre comment nos solutions les aideront à atteindre leurs objectifs stratégiques et financiers.
• Développer et fournir des présentations convaincantes de cas d'affaires et des modèles financiers visant à identifier, accélérer, justifier et/ou étendre les opportunités de vente.
• Démontrer la valeur apportée à la base actuelle de clients et collaborer avec eux et les équipes internes pour aligner en permanence les analyses de rentabilité sur la valeur apportée. 
• Développer un leadership éclairé en matière de valeur commerciale (articles, webinaires, études, etc.) et dispenser des formations aux équipes de vente, de succès client et autres tout au long et au-delà du cycle de vente afin d'intégrer la vision de la stratégie en valeur d’affaires dans toute l'organisation.
• Développer des outils et de la documentation pour simplifier et faciliter le processus de développement de l'analyse de rentabilité.

Tu veux être un élément clé de notre stratégie de croissance des ventes et des clients ?

Ce que nous recherchons :

• Expérience professionnelle, idéalement dans le conseil en gestion ou dans d'autres rôles consultatifs, stratégiques et analytiques en contact avec la clientèle. Expérience dans l’industrie du SAAS (logiciel service), en agence numérique, commerce électronique, études de marché, un grand plus !
• Un sens aigu des affaires entreprise à consommateur (B2C) (et/ou en commerce interentreprises (B2B), des compétences en matière de conseil en affaires numériques/stratégiques, de modélisation, de communication exécutive, d'analyse, d'animation d'ateliers clients et de cartographie des processus commerciaux.
• Expérience intersectorielle en stratégie et transformation numériques (marketing numérique, commerce électronique, opérations, collaboration, expérience client et/ou innovation).
• Succès avéré dans le travail au sein d'équipes interfonctionnelles ; personnel technique et commercial, et parties prenantes de haut niveau chez le client ; capacité à développer des relations et à influencer la pensée des parties prenantes de haut niveau au niveau exécutif.
• Expérience de la réalisation de plusieurs projets, présentations et évaluations en contact avec le client, à des degrés divers d'échelle et de complexité, et de priorité commerciale, un plus.
• Solides compétences en matière de présentation, d'animation et de communication, forte présence au sein de l'exécutif et aisance dans la collaboration et la présentation aux cadres, y compris le traitement des objections avec confiance et élégance. 

Et la cerise sur le gâteau:

• Connaissance du modèle logiciel-service (SaaS), des modèles d'affaires du commerce électronique, du service et de l'assistance à la clientèle, du marketing en ligne, des logiciels de gestion des clients (CRM), de l'analyse web, de l'architecture et des plateformes techniques courantes du commerce électronique, un plus.

Tu penses que tu as ce qu'il faut pour faire de ce rôle une réalité? Ou même pour y apporter ta propre couleur? Tu n'as pas besoin de cocher toutes les cases: la passion est un gros atout et nous reconnaissons que les qualifications sont transférables.

Envoie-nous ta candidature, on veut en savoir plus!

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