Gestionnaire de comptes

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Transformer le potentiel client en croissance mesurable.

Es-tu motivé par la croissance et par l’expansion de comptes clients existants? Chez Coveo, ce rôle te place au cœur du développement des comptes, où tu identifieras des occasions d’expansion, généreras des revenus additionnels et accompagneras les clients dans l’adoption de solutions d’intelligence artificielle de calibre entreprise.

Tu évolueras dans un environnement collaboratif et humain, propice à l’apprentissage et à la croissance. Ce rôle est idéal pour bâtir une carrière en gestion de comptes tout en développant une compréhension approfondie des enjeux clients.

En tant que gestionnaire de comptes, tu vas :

Gérer un portefeuille de clients existants et agir comme point de contact principal
Établir des relations de confiance avec des parties prenantes techniques, opérationnelles et d’affaires
Identifier des occasions d’accroître la valeur et les revenus générés chez les clients
Soutenir l’avancement des opportunités, de la découverte à la préparation des propositions
Assurer le suivi rigoureux des dossiers clients, des prévisions et des opportunités
Collaborer étroitement avec les équipes du succès client, des renouvellements, du produit, du marketing et du soutien

Concrètement, voici ce qui te qualifie pour le rôle:

1-2 ans d’expérience en gestion de comptes ou dans un rôle orienté ventes ou relations clients
Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles
Capacité à gérer plusieurs priorités avec rigueur et autonomie
Intérêt marqué pour l’apprentissage de nouvelles technologies et pratiques commerciales

Ce qui te permettra de te démarquer:

Expérience dans un environnement de logiciel-service ou de technologie d’entreprise
Connaissance des processus de vente et des outils de gestion de la relation client
Intérêt pour l’intelligence artificielle ou les solutions axées sur les données
Aisance à travailler en collaboration avec des équipes interfonctionnelles

Tu penses que tu as ce qu’il faut pour faire de ce rôle une réalité? Ou même pour y apporter ta propre couleur?

Tu n’as pas besoin de cocher toutes les cases : la passion est un gros atout et nous reconnaissons que les qualifications sont transférables.

Envoie-nous ta candidature, on veut en apprendre plus sur toi!

Joins la Coveolife!

Nous encourageons toutes les candidatures qualifiées, indépendamment de l’âge, du sexe, du handicap, des écarts de parcours ou de l’origine.

Détails +

FAQ

Absolument! Les femmes et les groupes sous-représentés ont tendance à se poser cette question bien plus souvent que le reste de la population. Ne te sous-estime pas, nous ne sommes pas à la recherche de quelqu'un de parfait mais bel et bien de quelqu'un de motivé, capable et qui s'épanouira dans ce rôle. Laisse-nous te découvrir!

Coveo est une entreprise québécoise, pionnière de la recherche et des recommandations propulsées par l’intelligence artificielle. Notre mission est de transformer des entreprises et des organisations en leur permettant d’offrir à leurs clients, partenaires et employés des expériences digitales personnalisées. Grâce aux solutions d’lA de Coveo, chaque personne reçoit rapidement l’information la plus pertinente. L’intelligence artificielle développée par Coveo génère des recommandations qui permettent à chaque utilisateur d’accéder au contenu le plus pertinent dans son contexte.

Si c’était facile, quelqu’un d’autre l’aurait fait. Chaque jour, notre équipe relève de nouveaux défis afin de créer une plateforme propulsée par l’intelligence artificielle si performante que ses utilisateurs oublient la technologie de fine pointe qui l’alimente. Ce n’est pas toujours facile, et on adore ce qu’on fait. On raffole des défis complexes et on ne dit jamais non à la possibilité d'apprendre et de développer de nouvelles compétences avant-gardistes: d’ailleurs, c’est ce qui nous permet d’être parmi les leaders de notre industrie. Découvre nos valeurs ici

Présentiel
Ce rôle nécessite ta présence à temps plein au bureau, que ce soit dans nos locaux à Québec, Montréal, Weert ou Londres. Nos infrastructures modernes sont conçues pour favoriser la collaboration inter-équipes et promouvoir le bien-être global.

Hybride
Nos bureaux de Québec, Montréal, Londres et Weert sont conçus pour favoriser la collaboration et ton bien être. Nous nous y regroupons deux fois par semaine lors de nos journées piliers pour renforcer les échanges en personnes et donner place à la créativité, le tout en te laissant la flexibilité d'horaire d'un environnement hybride.

À distance
Nous embauchons partout dans le monde, parce que la diversité des parcours est ce qui donne naissance à notre innovation continue. Nos avantages te permettront de travailler dans le confort de chez toi, mais tu pourrais être appelé à voyager pour assister à nos événements de renforcement d'esprit d'équipe en personne.

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Why is this the next role for you?

How many years of B2B sales experience do you have?

0-1

1-2

2-3

Do you have full rights to work in Canada?*

Have you been referred by someone at Coveo? Tell us who!

Is there a preferred pronoun we should use? (optional)

In what language do you want us to communicate with you?*

I confirm either living or being about to move to Montreal or Quebec city.*

Coveo is an Equal Employment Opportunity Employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, national origin, age, disability status, marital status, gender identity, or veteran status.*

Link to Applicant and candidate privacy notice

The candidate's employment is contingent upon the successful completion of a background check. The candidate acknowledges that any conditional employment offer may be withdrawn, or employment terminated with cause, following the completion of an unsuccessful background check, whether such background check is completed before or after the employment start date.*

Github, Portfolio, Website

Is there a preferred pronoun we should use? / Y a-t-il un pronom spécifique que nous devrions utiliser? (optional/optionnel)

Are you currently legally allowed to work in Canada? / Es-tu présentement légalement autorisé.e à travailler au Canada?*

Have you been referred by someone at Coveo? Tell us who! / As-tu été référé.e par quelqu'un de Coveo? Dis-nous qui!

For more information regarding how we use your personal information as part of the recruitment process, please read our Applicant and Candidate Privacy Notice: https://www.coveo.com/en/company/legal/privacy/applicant-and-candidate-privacy-notice // Pour obtenir plus d'information concernant l'utilisation de vos données personnelles lors du processus de recrutement, veuillez consulter notre Déclaration de protection de la vie privée : https://www.coveo.com/fr/compagnie/legal/vie-privee/declaration-de-protection-de-la-vie-privee-des-candidats*

Link to Applicant and candidate privacy notice

Declaration de protection de la vie privee des candidats

Dans quelle langue préfères-tu que nous communiquions avec toi? / In what language do you want us to communicate with you?*

Je confirme résider ou m'apprêter à déménager dans la localisation indiquée dans la description de l'offre d'emploi / I confirm either living or being about to move to the location indicated in the job listing.*

L'emploi est conditionnel à la réussite d'une vérification des antécédents. Je reconnais que toute offre d'emploi conditionnelle peut être retirée, ou que l'emploi peut être résilié avec motif, à la suite d'une vérification des antécédents non concluante, que celle-ci soit effectuée avant ou après la date de début d'emploi. *

¹Section 503 of the Rehabilitation Act of 1973, as amended. For more information about this form or the equal employment obligations of Federal contractors, visit the U.S. Department of Labor's Office of Federal Contract Compliance Programs (OFCCP) website at www.dol.gov/ofccp.

PUBLIC BURDEN STATEMENT: According to the Paperwork Reduction Act of 1995 no persons are required to respond to a collection of information unless such collection displays a valid OMB control number. This survey should take about 5 minutes to complete.

Form CC-305

OMB Control Number 1250-0005

Expires 05/31/2023

Voluntary Self-Identification of Disability

Why are you being asked to complete this form?

We are a federal contractor or subcontractor required by law to provide equal employment opportunity to qualified people with disabilities. We are also required to measure our progress toward having at least 7% of our workforce be individuals with disabilities. To do this, we must ask applicants and employees if they have a disability or have ever had a disability. Because a person may become disabled at any time, we ask all of our employees to update their information at least every five years.

Identifying yourself as an individual with a disability is voluntary, and we hope that you will choose to do so. Your answer will be maintained confidentially and not be seen by selecting officials or anyone else involved in making personnel decisions. Completing the form will not negatively impact you in any way, regardless of whether you have self-identified in the past. For more information about this form or the equal employment obligations of federal contractors under Section 503 of the Rehabilitation Act, visit the U.S. Department of Labor’s Office of Federal Contract Compliance Programs (OFCCP) website at www.dol.gov/ofccp.

How do you know if you have a disability?

You are considered to have a disability if you have a physical or mental impairment or medical condition that substantially limits a major life activity, or if you have a history or record of such an impairment or medical condition.

Disabilities include, but are not limited to:

Autism
Autoimmune disorder, for example, lupus, fibromyalgia, rheumatoid arthritis, or HIV/AIDS
Blind or low vision
Cancer
Cardiovascular or heart disease
Celiac disease
Cerebral palsy
Deaf or hard of hearing
Depression or anxiety
Diabetes
Epilepsy
Gastrointestinal disorders, for example, Crohn's Disease, or irritable bowel syndrome
Intellectual disability
Missing limbs or partially missing limbs
Nervous system condition for example, migraine headaches, Parkinson’s disease, or Multiple sclerosis (MS)
Psychiatric condition, for example, bipolar disorder, schizophrenia, PTSD, or major depression

Disability Status

Race & Ethnicity Definitions

If you believe you belong to any of the categories of protected veterans listed below, please indicate by making the appropriate selection. As a government contractor subject to Vietnam Era Veterans Readjustment Assistance Act (VEVRAA), we request this information in order to measure the effectiveness of the outreach and positive recruitment efforts we undertake pursuant to VEVRAA. Classification of protected categories is as follows:

A "disabled veteran" is one of the following: a veteran of the U.S. military, ground, naval or air service who is entitled to compensation (or who but for the receipt of military retired pay would be entitled to compensation) under laws administered by the Secretary of Veterans Affairs; or a person who was discharged or released from active duty because of a service-connected disability.

A "recently separated veteran" means any veteran during the three-year period beginning on the date of such veteran's discharge or release from active duty in the U.S. military, ground, naval, or air service.

An "active duty wartime or campaign badge veteran" means a veteran who served on active duty in the U.S. military, ground, naval or air service during a war, or in a campaign or expedition for which a campaign badge has been authorized under the laws administered by the Department of Defense.

An "Armed forces service medal veteran" means a veteran who, while serving on active duty in the U.S. military, ground, naval or air service, participated in a United States military operation for which an Armed Forces service medal was awarded pursuant to Executive Order 12985.

Veteran Status

Informations sur l'égalité d'accès à l'emploi aux États-Unis (la participation à cette enquête est facultative)

Coveo embauche sans distinction d'origine ethnique, de couleur, de religion, d'origine nationale, d'âge, de sexe, d'état matrimonial, d'ascendance, de handicap physique ou mental, de statut d'ancien combattant, d'identité sexuelle ou d'orientation sexuelle. Il vous est donné ici la possibilité de fournir les informations suivantes afin de nous aider à respecter les exigences fédérales et étatiques en matière de documentation liée à l'égalité d'accès à l'emploi et d'autres prescriptions légales.

Le formulaire est entièrement facultatif. Que vous choisissiez de le remplir ou non, votre décision ne sera pas prise en compte dans le processus de recrutement ou même ultérieurement. Toutes les informations fournies seront enregistrées et conservées dans un fichier confidentiel.

Race

Gender