Gestionnaire de produit sénior.e

Fais évoluer notre solution de gestion des connaissances propulsée par l’IA

En tant que gestionnaire de produit au sein de l’équipe de gestion des connaissances, tu joueras un rôle central dans l’évolution de notre gamme de solutions qui propulsent les expériences intelligentes de soutien client, sur l’intranet et sur les sites Web dans des environnements d’entreprise complexes et fortement intégrés. 

Tu définiras quoi bâtir, pourquoi c’est important et comment le mettre entre les mains des utilisateur.rice.s. Ce rôle dépasse la simple gestion d’une liste de livrables : il s’agit de piloter la stratégie produit, de comprendre profondément les besoins d’utilisateur et de collaborer étroitement avec diverses équipes, développement, marketing produit, accompagnement et expérience client, ainsi qu’avec d’autres gestionnaires de produit, pour livrer des solutions évolutives et à fort impact.

Voici ce qui fera partie de tes responsabilités :

• Définir et faire évoluer la feuille de route de nos solutions de gestion des connaissances, en équilibrant une vision ambitieuse à long terme avec des priorités de livraison à court terme.
• Traduire les besoins client, les tendances du marché et les objectifs d’affaires en exigences produit claires, exploitables et techniquement pertinentes.
• Collaborer étroitement avec les autres gestionnaires de produit dans un environnement dynamique et rapide, en faisant preuve d’un instinct naturel pour faire avancer les initiatives.
• Prendre en charge la collaboration avec les équipes de développement, en favorisant proactivement la clarté, l’alignement et l’avancement tout au long du cycle de développement.
• Travailler en partenariat avec les équipes marketing produit, formation et succès client pour soutenir les lancements et maximiser l’adoption des fonctionnalités.
• Communiquer clairement les priorités produit aux parties prenantes internes et externes, afin d’assurer la transparence et de gérer les attentes.
• Contribuer à l’alignement interproduits dans l’écosystème Coveo afin d’offrir une expérience cohérente et à forte valeur pour les utilisateur.rice.s.
• Partager ton expérience, tes meilleures pratiques et tes idées novatrices avec l’ensemble de l’équipe produit pour élever le niveau et accompagner les autres.

Voici ce qui te qualifiera pour ce poste :

• Plus de 5 ans d’expérience en gestion de produit complet, avec un historique avéré de livraison de logiciels d’entreprise au sein de grandes équipes produits, incluant une collaboration étroite avec des équipes de conception.
• Grande capacité à définir et traduire des fonctionnalités techniques complexes en valeur d’affaires tangible et impact concret pour l’utilisateur, grâce à une stratégie produit claire et une exécution rigoureuse.
• Excellentes compétences en communication et gestion des parties prenantes, combinées à une approche collaborative, pragmatique et une capacité démontrée à obtenir des résultats dans des contextes ambigus et en rapide évolution.

Voici ce qui te permettra de te démarquer :

• Une passion pour l’intelligence artificielle et les technologies de gestion des connaissances, soutenue par un parcours d’innovation produit.
• De l’expérience dans des environnements d’entreprise complexes et dans la mise en place d’intégrations ou d’expériences directement intégrées à des plateformes comme Salesforce, Slack et autres.
• Un état d’esprit entrepreneurial et créatif, avec une grande attention portée aux résultats et un biais pour l’action.

Penses-tu pouvoir faire de ce rôle une réalité?

Tu n’as pas besoin de cocher toutes les cases! Nous savons que la passion et les compétences transférables font toute la différence. Envoie-nous ta candidature, nous aimerions te connaître! Joins-toi à la vie chez Coveo! 

Nous encourageons toutes les candidatures qualifiées, sans égard à l’âge, au genre, au handicap, aux écarts de parcours ou à l’origine ethnique ou nationale. Nous savons que postuler demande du temps, et nous apprécions vraiment ta démarche!

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