Rédactrice/Rédacteur technique senior

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Prêt.e à transformer des documents techniques en ressources claires et efficaces?

En tant que Rédacteur.trice technique Senior chez Coveo, tu créeras et maintiendras une documentation claire et précise pour aider les utilisateurs à tirer pleinement parti des logiciels Coveo dans le secteur du commerce. Tu simplifieras des concepts techniques complexes, en veillant à ce que la documentation soit précise et accessible. En plus de la rédaction, tu seras responsable du mentorat des rédacteurs juniors, de la veille sur les tendances du secteur et de l’aide à la standardisation des processus.

Ton travail impactera directement l’adoption de nos solutions de Recherche Intelligente, en collaborant avec les développeurs, les chefs de produit, les agents du support et d'autres rédacteurs pour produire un contenu de haute qualité.

Voici un aperçu de tes responsabilités :

  • Collaborer avec les équipes de développement et de produit pour recueillir des informations sur les fonctionnalités, les tester, puis les organiser en une documentation précise, claire et concise.
  • Rédiger et revoir des articles dans Visual Studio Code, en les maintenant à jour avec les dernières modifications du produit.
  • Travailler avec Confluence, Slack, Zoom et JIRA pour communiquer avec les développeurs et les autres membres de l’équipe sur les fonctionnalités, les bogues et les tâches de documentation.
  • Rédiger et mettre à jour les textes de l'interface utilisateur dans le produit et proposer des suggestions pour améliorer l’expérience utilisateur.
  • Utiliser GitHub Actions pour publier ton contenu sur le web et garantir que la documentation soit constamment à jour et disponible publiquement.
  • Participer aux flux de travail agiles en assistant aux réunions scrum et en intégrant les cycles de développement pour maintenir la documentation synchronisée avec les nouvelles versions des fonctionnalités.
  • Créer du contenu qui simplifie les concepts techniques et les rend facilement compréhensibles pour les utilisateurs du monde entier.
  • Développer de nouveaux processus et normes, ou optimiser ceux existants, afin d’améliorer l’efficacité et la qualité de la documentation.

Voici ce qui te qualifiera pour ce poste :

  • Avoir au moins 8 ans d'expérience dans un rôle similaire.
  • Avoir une forte capacité à décomposer des fonctionnalités logicielles complexes et à les expliquer de manière simple et conviviale.
  • Avoir de l'expérience avec divers outils, notamment Visual Studio Code, Confluence, Slack, JIRA, Figma, Git, GitHub, et des langages de balisage tels qu'AsciiDoc/Markdown.
  • Être un communicateur.trice proactif.ve capable de recueillir des informations provenant de diverses sources et de collaborer efficacement avec les équipes à travers l'organisation.
  • Affiner continuellement les pratiques de documentation en fonction des retours des utilisateurs et des tendances du secteur.
  • S'intéresser aux technologies émergentes et aux outils, en particulier autour de l'IA, et avoir de l'expérience dans le soutien de leur intégration dans le flux de travail de l'équipe.

Voici ce qui pourrait accélérer ton succès dans le poste :

  • Expérience en rédaction pour des logiciels et des produits techniques, en particulier dans les technologies infonuagiques. 
  • À l'aise avec les environnements et outils techniques, et une envie d'apprendre de nouvelles technologies si nécessaire.
  • Capacité à travailler de manière autonome, à prendre des initiatives et à rester organisé tout en gérant plusieurs tâches.
  • Familiarité avec les cycles de développement logiciel et compréhension de la manière de documenter les fonctionnalités en synchronisation avec les versions.

Penses-tu pouvoir faire de ce rôle une réalité? 

Si ton parcours ou tes qualifications ne cochent pas toutes les cases ci-dessus, ce n’est pas grave, postule quand même!

Envoie-nous ta candidature, nous aimerions te connaître! Joins-toi à la Coveolife.

Nous encourageons toutes es candidatures qualifiées à postuler sans tenir compte par exemple, de l'âge, du sexe, du handicap, des lacunes dans le CV, de l'origine nationale ou ethnique. Nous savons que postuler à un nouveau poste demande beaucoup de travail et nous apprécions vraiment ton temps.

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FAQ

Absolument! Les femmes et les groupes sous-représentés ont tendance à se poser cette question bien plus souvent que le reste de la population. Ne te sous-estime pas, nous ne sommes pas à la recherche de quelqu'un de parfait mais bel et bien de quelqu'un de motivé, capable et qui s'épanouira dans ce rôle. Laisse-nous te découvrir!

Coveo est une entreprise québécoise, pionnière de la recherche et des recommandations propulsées par l’intelligence artificielle. Notre mission est de transformer des entreprises et des organisations en leur permettant d’offrir à leurs clients, partenaires et employés des expériences digitales personnalisées. Grâce aux solutions d’lA de Coveo, chaque personne reçoit rapidement l’information la plus pertinente. L’intelligence artificielle développée par Coveo génère des recommandations qui permettent à chaque utilisateur d’accéder au contenu le plus pertinent dans son contexte.

Si c’était facile, quelqu’un d’autre l’aurait fait. Chaque jour, notre équipe relève de nouveaux défis afin de créer une plateforme propulsée par l’intelligence artificielle si performante que ses utilisateurs oublient la technologie de fine pointe qui l’alimente. Ce n’est pas toujours facile, et on adore ce qu’on fait. On raffole des défis complexes et on ne dit jamais non à la possibilité d'apprendre et de développer de nouvelles compétences avant-gardistes: d’ailleurs, c’est ce qui nous permet d’être parmi les leaders de notre industrie. Découvre nos valeurs ici

Présentiel
Ce rôle nécessite ta présence à temps plein au bureau, que ce soit dans nos locaux à Québec, Montréal, Weert ou Londres. Nos infrastructures modernes sont conçues pour favoriser la collaboration inter-équipes et promouvoir le bien-être global.

Hybride
Nos bureaux de Québec, Montréal, Londres et Weert sont conçus pour favoriser la collaboration et ton bien être. Nous nous y regroupons deux fois par semaine lors de nos journées piliers pour renforcer les échanges en personnes et donner place à la créativité, le tout en te laissant la flexibilité d'horaire d'un environnement hybride.

À distance
Nous embauchons partout dans le monde, parce que la diversité des parcours est ce qui donne naissance à notre innovation continue. Nos avantages te permettront de travailler dans le confort de chez toi, mais tu pourrais être appelé à voyager pour assister à nos événements de renforcement d'esprit d'équipe en personne.

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Combien d'années d'expérience pertinente pour le rôle estimes-tu avoir?*
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Pour obtenir plus d'information concernant l'utilisation de vos données personnelles lors du processus de recrutement, veuillez consulter notre Déclaration de protection de la vie privée : https://www.coveo.com/fr/compagnie/legal/vie-privee/declaration-de-protection-de-la-vie-privee-des-candidats*
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