Rédactrice/Rédacteur technique senior

Prêt.e à transformer des documents techniques en ressources claires et efficaces?

En tant que Rédacteur.trice technique Senior chez Coveo, tu créeras et maintiendras une documentation claire et précise pour aider les utilisateurs à tirer pleinement parti des logiciels Coveo dans le secteur du commerce. Tu simplifieras des concepts techniques complexes, en veillant à ce que la documentation soit précise et accessible. En plus de la rédaction, tu seras responsable du mentorat des rédacteurs juniors, de la veille sur les tendances du secteur et de l’aide à la standardisation des processus.

Ton travail impactera directement l’adoption de nos solutions de Recherche Intelligente, en collaborant avec les développeurs, les chefs de produit, les agents du support et d'autres rédacteurs pour produire un contenu de haute qualité.

Voici un aperçu de tes responsabilités :

• Collaborer avec les équipes de développement et de produit pour recueillir des informations sur les fonctionnalités, les tester, puis les organiser en une documentation précise, claire et concise.
• Rédiger et revoir des articles dans Visual Studio Code, en les maintenant à jour avec les dernières modifications du produit.
• Travailler avec Confluence, Slack, Zoom et JIRA pour communiquer avec les développeurs et les autres membres de l’équipe sur les fonctionnalités, les bogues et les tâches de documentation.
• Rédiger et mettre à jour les textes de l'interface utilisateur dans le produit et proposer des suggestions pour améliorer l’expérience utilisateur.
• Utiliser GitHub Actions pour publier ton contenu sur le web et garantir que la documentation soit constamment à jour et disponible publiquement.
• Participer aux flux de travail agiles en assistant aux réunions scrum et en intégrant les cycles de développement pour maintenir la documentation synchronisée avec les nouvelles versions des fonctionnalités.
• Créer du contenu qui simplifie les concepts techniques et les rend facilement compréhensibles pour les utilisateurs du monde entier.
• Développer de nouveaux processus et normes, ou optimiser ceux existants, afin d’améliorer l’efficacité et la qualité de la documentation.

Voici ce qui te qualifiera pour ce poste :

• Avoir au moins 8 ans d'expérience dans un rôle similaire.
• Avoir une forte capacité à décomposer des fonctionnalités logicielles complexes et à les expliquer de manière simple et conviviale.
• Avoir de l'expérience avec divers outils, notamment Visual Studio Code, Confluence, Slack, JIRA, Figma, Git, GitHub, et des langages de balisage tels qu'AsciiDoc/Markdown.
• Être un communicateur.trice proactif.ve capable de recueillir des informations provenant de diverses sources et de collaborer efficacement avec les équipes à travers l'organisation.
• Affiner continuellement les pratiques de documentation en fonction des retours des utilisateurs et des tendances du secteur.
• S'intéresser aux technologies émergentes et aux outils, en particulier autour de l'IA, et avoir de l'expérience dans le soutien de leur intégration dans le flux de travail de l'équipe.

Voici ce qui pourrait accélérer ton succès dans le poste :

• Expérience en rédaction pour des logiciels et des produits techniques, en particulier dans les technologies infonuagiques. 
• À l'aise avec les environnements et outils techniques, et une envie d'apprendre de nouvelles technologies si nécessaire.
• Capacité à travailler de manière autonome, à prendre des initiatives et à rester organisé tout en gérant plusieurs tâches.
• Familiarité avec les cycles de développement logiciel et compréhension de la manière de documenter les fonctionnalités en synchronisation avec les versions.

Penses-tu pouvoir faire de ce rôle une réalité? 

Si ton parcours ou tes qualifications ne cochent pas toutes les cases ci-dessus, ce n’est pas grave, postule quand même!

Envoie-nous ta candidature, nous aimerions te connaître! Joins-toi à la Coveolife.

Nous encourageons toutes es candidatures qualifiées à postuler sans tenir compte par exemple, de l'âge, du sexe, du handicap, des lacunes dans le CV, de l'origine nationale ou ethnique. Nous savons que postuler à un nouveau poste demande beaucoup de travail et nous apprécions vraiment ton temps.

#li-hybride