| Coveo-Kunde seit | 2024 |
| Branche | Industriegase & Anlagenbau |
| Tätig in |
80 Länder weltweit |
| Herausforderung | Verbesserung der Produkt- und Inhaltsfindung durch die Vereinheitlichung bislang getrennter Systeme, Stärkung des Kundenvertrauens in die Suchfunktion, Reduzierung von Serviceanfragen und Erschließung neuer Umsatzpotenziale. |
| Vorgehensweise | Implementierung der KI-gestützten Suche und Product Discovery von Coveo, um sofort relevante Ergebnisse zu liefern, Empfehlungen zu generieren, leere Suchseiten zu vermeiden und das Ranking zu automatisieren – und gleichzeitig Konversionen sowie Effizienz zu steigern. |
