Designer d'expérience utilisateur pour produit

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En tant que designer d'expérience utilisateur (UX) pour produit, tu fabriques des expériences centrées sur l’humain, tu simplifies des concepts complexes et tu aides l’utilisateur à s'auto servir sur un buffet de fonctionnalités IA. Aux côtés du gestionnaire de produit et du lead technique, tu es chargé du cycle de vie du produit et du faire entendre la voix de l'utilisateur, les aperçus et les solutions du design. Tu fais partie d'une grande équipe de design et tu travailles avec d'autres designers, directeurs artistiques et chercheurs pour créer la prochaine génération d'expériences de recherche basées sur l'IA.

L'art de rendre un outil complexe accessible à tous

Coveo est l'une des solutions les plus avancées dans le domaine des moteurs de recherche pour entreprise et de l'intelligence artificielle, et nous voulons le rendre accessible à tous nos utilisateurs. Coveo compte parmi les entreprises canadiennes à plus fort taux de croissance. Nous formons une communauté active et vibrante dans le domaine de la technologie et du design, au cœur de Québec et de Montréal.

Un jeudi typique:

  • Tu commences ta journée en allant faire un tour au Café UX, sur Zoom avec ton équipe. Quoi de neuf? Quoi de vieux? Quelle est la dernière fonctionnalité de Miro?
  • Toi et ton stagiaire, continue de définir le parcours d’utilisateur de la nouvelle fonctionnalité.
  • Avant le dîner, tu fais un petit appel avec Alex, un chef de produit, et Germain, responsable technique pour synchroniser sur la faisabilité de la fonctionnalité et les prochaines étapes.
  • Il y a une conférence sur les données analytiques de design ce midi. Miam!
  • Après avoir fraîchement fait ton café, tu t’assoies et continues de travailler sur le prototype Axure, le préparant pour le prochain round de test utilisateur. Tu collabores avec le Design Researcher sur ce projet.
  • Il est déjà 16h et il y a une rencontre de révision de design aujourd'hui. Lorraine aimerait avoir de la rétroaction sur les nouveaux tableaux de bord de données, et Gustavo, sur les nouvelles animations. #mpc (manque pas ça).
  • Une fois la rencontre terminée, tout le monde reste un peu plus longtemps sur l'appel et s'ouvre une petite bière. Après tout, c'est jeudi.

Tu veux relever le défi ?

Se joindre à Coveo, c'est faire partie d'une équipe dynamique, résoudre des problèmes excitants, travailler avec des collègues inspirants, et prendre activement part à une culture de rétroaction. De notre côté, nous voulons que ta passion, ton regard critique et ta minutie ajoutent de la valeur à notre équipe.

Voilà à quoi ressemble notre candidat idéal: 

Un portefeuille cohérent, avec plusieurs exemples de travail produit

Minimum de 3 à 4 ans d'expérience dans la résolution de problèmes liés aux produits (de préférence logiciels ou domaine SaaS): en commençant par l'architecture de l'information et le design d'interactions, jusqu'à la recherche sur l'utilisateur et la stratégie pertinente

Maîtrise des outils de conception (Axure, Sketch, Photoshop, Illustrator, Abstract, ou similaire)

Expérience de la recherche qualitative sur les utilisateurs: tests utilisateurs, entretien avec les utilisateurs, validation de concept, tri de cartes, etc.

Une expérience plus avec le design thinking, le design sprint ou des méthodes de conception collaborative similaires

Vous êtes proactif, organisé et indépendant; en quête permanente d'amélioration et d'évolution du produit.

Vous aimez travailler dans un espace collaboratif axé sur le travail d'équipe, l'innovation et la rétroaction.

Vous aimez concevoir des interactions, pas des écrans statiques et avez un dégoût pour le lorem ipsum

Un bon sens de l'humour est essentiel pour aimer travailler avec cette équipe!

Joins-toi à la #CoveoLife !

Si tu as envie de nous aider à façonner le futur des moteurs de recherche et de l'intelligence artificielle dans le monde, envoie-nous quelques exemples de ton travail: portfolio, Dribbble, Behance, des articles, ou quoi que ce soit d'autre qui représente ce que tu fais de mieux, avec ton CV.

Même si ton profil ne correspond pas exactement au candidat idéal que nous recherchons, s'il te plaît, postule quand même si le rôle t'intéresse. L'expérience peut se manifester sous plusieurs formes, la passion peut soulever des montagnes, et les compétences sont souvent transférables.

Nous savons que le fait de postuler pour un nouveau rôle demande pas mal de travail, et nous te sommes reconnaissants de prendre le temps de le faire.

Qu’est-ce que Coveo?

Nous utilisons l’intelligence artificielle et la recherche intelligente pour personnaliser chacune des expériences numériques des clients, partenaires, fournisseurs et employés des entreprises. Coveo combine les technologies de contenu unifié, de données comportementales unifiées et de machine learning afin de d’offrir l’information la plus pertinente ainsi que des recommandations personnalisées lors de chaque interaction digitale. En d’autres mots, on rend les sites Web, le e-commerce, les centres d’appel et intranets plus efficaces et plus pertinents, améliorant ainsi la conversion de chaque clic! Coveo est intégré dans les plus connus des logiciels d’affaires tels que Microsoft Dynamics, Salesforce, ServiceNow, Sitecore, Xero et d’autres.

Qu’est-ce que signifie travailler chez Coveo?

« Si c’était facile, quelqu’un d’autre l’aurait déjà fait! » Tous nos collègues chez Coveo sont des passionnés. Ils recherchent les nouveaux défis et aiment parcourir des sentiers jamais explorés. Ce mantra nous a permis de devenir un leader mondial dans une industrie innovante et de créer un espace de travail basé sur la collaboration et la confiance et ce, avec les personnes les plus talentueuses et passionnées du marché. C’est d’ailleurs pour cette raison que Coveo a été désigné employeur de l’année ET entreprise de l’année lors du prestigieux gala des Mercuriades 2019.