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Conseillère / Conseiller senior en opérations des valeurs d’affaires
- Province de Québec (Canada)
- Stratégie d’affaires
- Temps Plein
- Hybride
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Bâtis les fondations qui permettent aux valeurs d’affaires de prendre de l’ampleur chez Coveo!
Comment aider une fonction en pleine croissance à accroître son impact sans perdre en cohérence, en qualité ou en rapidité? En tant que conseiller.ère senior en opérations des valeurs d’affaires, tu bâtiras les systèmes, standards et méthodes de travail qui permettront à la fonction des valeurs d’affaires de Coveo de gagner en efficacité et de croître de manière cohérente à travers l’entreprise.
Ce rôle vise principalement à créer l’infrastructure opérationnelle derrière la fonction — des outils et modèles partagés jusqu’à la gouvernance, aux flux de connaissances et à l’automatisation. Tu contribueras également à étendre l’impact des valeurs d’affaires chez Coveo en favorisant l’adoption d’outils libre-service, en transformant les apprentissages terrain en ressources réutilisables et en aidant les équipes à rester alignées sur la manière dont Coveo crée de la valeur à mesure que les produits et priorités évoluent.
En tant que conseiller.ère senior en opérations des valeur d’affaires, tu vas :
- Gérer les outils, modèles et référentiels partagés qui soutiennent le travail de l’équipe des valeurs d’affaires et de l’organisation au sens large.
- Établir une gouvernance pour les modèles, automatisations et ressources partagées afin qu’ils demeurent à jour, fiables et faciles à adopter.
- Favoriser l’adoption et l’utilisation efficace de Coveo Lift (plateforme des valeurs d’affaires) ainsi que d’autres outils libre-service liés à la création de valeur à travers l’organisation.
- Concevoir des méthodes de travail répétables pour capter les apprentissages provenant de l’architecture d’affaires, des valeurs d’affaires et de la transformation, puis les convertir en synthèses récurrentes, ressources partagées et guides réutilisables.
- Traduire les développements stratégiques majeurs, lancements de produits et évolutions de l’entreprise en guides de valeur clairs et outils d’accompagnement pour les équipes de Coveo.
- Identifier et déployer des automatisations prioritaires ainsi que des méthodes de travail appuyées par l’intelligence artificielle afin de réduire le travail manuel et améliorer la gestion et la diffusion des connaissances liées à la valeur.
Concrètement, voici ce qui te qualifie pour le rôle :
- Plus de 5 ans d’expérience en opérations, accompagnement des équipes, opérations-conseils, gestion de programmes, gestion des connaissances ou tout autre rôle visant à accroître l’efficacité d’une équipe.
- Expérience démontrée dans la création de processus répétables, systèmes partagés ou modèles opérationnels améliorant la cohérence et l’efficacité.
- Solides compétences en gestion de programmes et en exécution, avec la capacité de mener plusieurs initiatives simultanément tout en maintenant des systèmes fiables et à jour.
- Excellentes aptitudes en communication, avec la capacité de transformer les contributions d’équipe en standards clairs, documentation structurée et ressources réutilisables.
Ce qui te permettra de te démarquer :
- Expérience au sein d’équipes-conseils, de valeurs d’affaires, de prévente ou d’autres équipes stratégiques en contact avec les clients.
- Familiarité avec les outils d’automatisation, les méthodes de travail assistées par l’intelligence artificielle ou les initiatives d’amélioration des processus.
- Expérience dans la création de synthèses internes, de ressources d’accompagnement ou de programmes de partage de connaissances favorisant l’apprentissage collectif.
- Capacité à équilibrer structure et gouvernance avec pragmatisme et simplicité d’adoption.
Tu penses que tu as ce qu'il faut pour faire de ce rôle une réalité? Envoie-nous ta candidature, on veut en apprendre plus sur toi!
Joins la Coveolife!
Nous encourageons toutes les candidatures qualifiées, indépendamment de l’âge, du sexe, du handicap, des écarts de parcours, ou de l’origine.
Cette description de poste a été rédigée par des humains, assistés par l'IA. Nous pourrions avoir recours à la technologie dans notre processus de recrutement pour nous aider à voir la personne derrière le CV.
Coveo s’engage à offrir des pratiques d’emploi accessibles. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation en raison d’un handicap à tout moment du processus de recrutement, veuillez contacter HR@Coveo.com pour en discuter.
FAQ
Absolument! Les femmes et les groupes sous-représentés ont tendance à se poser cette question bien plus souvent que le reste de la population. Ne te sous-estime pas, nous ne sommes pas à la recherche de quelqu'un de parfait mais bel et bien de quelqu'un de motivé, capable et qui s'épanouira dans ce rôle. Laisse-nous te découvrir!
Coveo est une entreprise québécoise, pionnière de la recherche et des recommandations propulsées par l’intelligence artificielle. Notre mission est de transformer des entreprises et des organisations en leur permettant d’offrir à leurs clients, partenaires et employés des expériences digitales personnalisées. Grâce aux solutions d’lA de Coveo, chaque personne reçoit rapidement l’information la plus pertinente. L’intelligence artificielle développée par Coveo génère des recommandations qui permettent à chaque utilisateur d’accéder au contenu le plus pertinent dans son contexte.
Si c’était facile, quelqu’un d’autre l’aurait fait. Chaque jour, notre équipe relève de nouveaux défis afin de créer une plateforme propulsée par l’intelligence artificielle si performante que ses utilisateurs oublient la technologie de fine pointe qui l’alimente. Ce n’est pas toujours facile, et on adore ce qu’on fait. On raffole des défis complexes et on ne dit jamais non à la possibilité d'apprendre et de développer de nouvelles compétences avant-gardistes: d’ailleurs, c’est ce qui nous permet d’être parmi les leaders de notre industrie. Découvre nos valeurs ici
Présentiel
Ce rôle nécessite ta présence à temps plein au bureau, que ce soit dans nos locaux à Québec, Montréal, Weert ou Londres. Nos infrastructures modernes sont conçues pour favoriser la collaboration inter-équipes et promouvoir le bien-être global.
Hybride
Nos bureaux de Québec, Montréal, Londres et Weert sont conçus pour favoriser la collaboration et ton bien être. Nous nous y regroupons deux fois par semaine lors de nos journées piliers pour renforcer les échanges en personnes et donner place à la créativité, le tout en te laissant la flexibilité d'horaire d'un environnement hybride.
À distance
Nous embauchons partout dans le monde, parce que la diversité des parcours est ce qui donne naissance à notre innovation continue. Nos avantages te permettront de travailler dans le confort de chez toi, mais tu pourrais être appelé à voyager pour assister à nos événements de renforcement d'esprit d'équipe en personne.